{"id":74966,"date":"2025-01-15T01:51:00","date_gmt":"2025-01-15T01:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&p=74966"},"modified":"2026-02-18T07:54:36","modified_gmt":"2026-02-18T07:54:36","slug":"click-to-chat-whatsapp-link","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/click-to-chat-whatsapp-link\/","title":{"rendered":"Click-to-Chat, WhatsApp-Links und Anzeigen f\u00fcr WhatsApp: So geht’s!"},"content":{"rendered":"\n

WhatsApp-Ads und WhatsApp-Links sind sehr wirkungsvolle Click-to-Chat-Formate, um schneller mehr Nutzer:innen zu deinem Messenger-Service zu leiten. Wir erkl\u00e4ren, wie die einzelnen Features funktionieren, wie du sie einrichten kannst und zeigen dir Beispiele aus der Praxis. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Durch die einfache und schnelle Kundenkommunikation per WhatsApp<\/a> k\u00f6nnen Unternehmen eine sehr direkte und wertvolle Beziehung zu ihren Kund:innen aufbauen. Das Problem f\u00fcr viele Betriebe ist dabei aber: Wie finden (potenzielle) Kund:innen unseren WhatsApp-Dienst \u00fcberhaupt?<\/p>\n\n\n\n

Denn eine Suchfunktion wie etwa bei Telegram, gibt es bei WhatsApp nicht, zumindest noch nicht in Deutschland. Und auch Werbung innerhalb des Messengers zu schalten, ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

Unternehmen m\u00fcssen daher verst\u00e4rkt „von au\u00dfen“ auf ihren WhatsApp-Service aufmerksam machen. Daf\u00fcr sind Click-to-Chat-Optionen wie WhatsApp-Anzeigen oder WhatsApp-Links perfekt! Denn damit gelangen Nutzer:innen mit nur einem Klick direkt in den WhatsApp-Chat. Wie das funktioniert, welche Besonderheiten du beachten solltest und wie andere Unternehmen das umsetzen, zeigen wir dir in diesem Guide.<\/p>\n\n\n\n

Was ist Click-to-Chat auf WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n

Click-to-Chat bedeutet so viel wie: Per Klick zum (WhatsApp-)Chat gelangen.<\/p>\n\n\n\n

Das funktioniert so:<\/p>\n\n\n\n

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„Mit der Click-to-Chat-Funktion von WhatsApp kannst du einen Chat mit jemandem beginnen, ohne seine Telefonnummer im Adressbuch deines Telefons gespeichert zu haben. Solange du die Telefonnummer der Person wei\u00dft und diese \u00fcber einen aktiven WhatsApp-Account verf\u00fcgt, kannst du einen Link erstellen, \u00fcber den du den Chat mit ihr beginnen kannst. Wenn du auf den Link klickst, \u00f6ffnet sich der Chat automatisch.“<\/p>\n\n\n\n

WhatsApp<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Du erstellst also einen Link, \u00fcber den eine Person direkt in einem WhatsApp-Chat (in der App oder auf WhatsApp Web<\/a>) mit deinem Unternehmen landet.<\/p>\n\n\n\n

Das funktioniert \u00fcber eine Anzeige auf Facebook oder Instagram<\/strong> (Click-to-WhatsApp-Ads).<\/p>\n\n\n

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\"Click-to-WhatsApp
Click-to-WhatsApp-Anzeige auf Instagram.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Die zweite Option sind WhatsApp-Links<\/strong>, beziehungsweise QR-Codes.<\/p>\n\n\n

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\"WhatsApp
Ein WhatsApp-Link als QR-Code. <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Welche Vorteile bietet die Funktion?<\/h2>\n\n\n\n

Click-to-Chat macht es einfacher f\u00fcr Kund:innen, dich per WhatsApp zu kontaktieren. Ein Klick reicht schon, um einen Chat starten zu k\u00f6nnen. Andernfalls m\u00fcssten Kund:innen deine WhatsApp-Nummer heraussuchen, abspeichern und dich so kontaktieren. Das erfordert mehr Zeit und Aufwand und nicht jede Person macht sich diese M\u00fche.<\/p>\n\n\n\n

Click-to-Chat verbessert daher das Kundenerlebnis<\/strong> und macht die Kommunikation mit deinem Unternehmen leichter<\/strong>. Und: Je einfacher es ist, dich zu kontaktieren, umso mehr Interessent:innen kannst du erreichen.<\/p>\n\n\n\n

Es ist wichtig, bei Click-to-Chat zwischen organischen WhatsApp-Links und Klick per WhatsApp-Anzeigen zu unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n

Denn Click-to-WhatsApp-Ads funktionieren nur auf Meta-Plattformen wie Facebook oder Instagram. Der Vorteil dabei ist aber, dass du auf diesen Plattformen eine gute \u00f6ffentliche Werbefl\u00e4che f\u00fcr dein Unternehmen hast. Damit kannst du die Markenbekanntheit deines Unternehmens steigern und eine gr\u00f6\u00dfere Zielgruppe erreichen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Die WhatsApp-Links dagegen kannst du im Prinzip auf jeder digitalen Fl\u00e4che schalten.<\/p>\n\n\n

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\"\"
Kia Deutschland hat ein Widget f\u00fcr Click-to-Chat auf seiner Website platziert. (Quelle: Kia Deutschland)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Das kann ein Hinweis oder Widget<\/a> auf deiner Website sein, ein Flyer oder Plakat mit QR-Code oder auch auf einer Google-Anzeige genauso wie ein Newsletter oder deine E-Mail-Signatur.<\/p>\n\n\n\n

So erstellst du einen WhatsApp-Link<\/h2>\n\n\n\n

Voraussetzung f\u00fcr das Erstellen eines Click-to-WhatsApp-Links ist ein Unternehmenskonto bei WhatsApp. Dieses erh\u00e4ltst du entweder \u00fcber die WhatsApp Business App<\/a> (kostenlos im App Store oder Play Store verf\u00fcgbar) oder \u00fcber die WhatsApp Business Platform (API)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Achtung: nur die WhatsApp Business Platform garantiert 100 prozentigen Datenschutz<\/a><\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

Die folgenden Schritte zeigen dir, wie du einen Click-to-WhatsApp-Link erstellen kannst.<\/p>\n\n\n\n