{"id":74955,"date":"2025-02-13T08:40:14","date_gmt":"2025-02-13T08:40:14","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&p=74955"},"modified":"2025-12-18T15:37:48","modified_gmt":"2025-12-18T15:37:48","slug":"whatsapp-channels-marketing-unternehmen","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-channels-marketing-unternehmen\/","title":{"rendered":"WhatsApp-Kan\u00e4le: Was ist das und wie k\u00f6nnen Unternehmen das neue Feature nutzen?"},"content":{"rendered":"\n

WhatsApp-Kan\u00e4le sind da und bieten eine neue Art von Newslettern oder Broadcasts f\u00fcr WhatsApp. Wir erkl\u00e4ren, was WhatsApp Channels sind, wie sie funktionieren und warum sie f\u00fcrs Marketing nur sehr eingeschr\u00e4nkt nutzbar sind. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

WhatsApp-Kan\u00e4le sind da! Tats\u00e4chlich gibt es das Feature schon seit Anfang Juni 2023, als WhatsApp die Channels zun\u00e4chst in Singapur und Kolumbien testete.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Einige Monate sp\u00e4ter, rollte WhatsApp die Channels weltweit am 13. September offiziell in 150 L\u00e4ndern aus, darunter auch in Deutschland. Wir erkl\u00e4ren, was WhatsApp Channels (WhatsApp-Kan\u00e4le) sind, wie du einen Channel starten kannst und warum das Feature nicht so vielversprechend f\u00fcr Marketing ist wie es klingt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Was sind WhatsApp-Kan\u00e4le?<\/h2>\n\n\n\n

WhatsApp-Kan\u00e4le erm\u00f6glichen es, Privatpersonen sowie Unternehmen, Neuigkeiten an eine gro\u00dfe Anzahl von Kund:innen gleichzeitig zu senden.<\/strong> Dieser „one-to-many“ oder\u00a0Broadcast-Ansatz<\/a> vereinfacht die Kommunikation und spart Ressourcen. Denn mit nur einer Nachricht kannst du so viele Menschen auf einmal erreichen.<\/p>\n\n\n\n

Unternehmen k\u00f6nnen \u00fcber den Channel wichtige Informationen wie Produktank\u00fcndigungen, Sonderangebote oder Unternehmensnachrichten teilen.<\/p>\n\n\n\n

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WhatsApp-Kan\u00e4le starten auch in Deutschland. (Quelle: WhatsApp)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Diese direkte Kommunikation kann die Kundenbindung st\u00e4rken und das Markenbewusstsein erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n

Wie funktionieren WhatsApp Channels?<\/h2>\n\n\n\n

Die neuen WhatsApp-Kan\u00e4le werden in der App nicht zusammen mit den Chats mit Freund:innen, Familie oder Communitys angezeigt. Stattdessen erhalten die Channels einen eigenen separaten Tab namens „Aktuelles“.<\/p>\n\n\n\n

In diesem Tab finden sich nicht nur die Channels, sondern auch Statusmeldungen von Kontakten, was diesem bislang eher selten genutzten Feature m\u00f6glicherweise auch mehr Aufmerksamkeit verschafft.<\/p>\n\n\n\n

Um interessante Kan\u00e4le zu finden, k\u00f6nnen Nutzer:innen ein durchsuchbares Verzeichnis<\/strong> nutzen. Dort k\u00f6nnen sie beispielsweise nach Hobbys, Lieblingsmannschaften oder Neuigkeiten von \u00f6rtlichen Beh\u00f6rden suchen. Die Channels k\u00f6nnen auch \u00fcber Einladungslinks<\/a> besucht werden, die in Chats, per E-Mail oder an anderen Stellen online geteilt werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n

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Der Channel-Verlauf wird nur f\u00fcr bis zu 30 Tage auf WhatsApp-Servern gespeichert<\/strong>. F\u00fcr Administrator:innen besteht au\u00dferdem die Option, Screenshots und Weiterleitungen aus ihrem Kanal zu blockieren.<\/p>\n\n\n\n

Wichtig: Die Chats sind nicht Ende-zu-Ende verschl\u00fcsselt<\/strong>. Mark Zuckerberg hat zwar versichert, dass WhatsApp an dieser Option arbeiten m\u00f6chte.\u00a0Bislang (Stand Februar 2025) ist dies aber noch nicht umgesetzt worden<\/a>. Wer einem Kanal folgt, offenbart aber nicht seine Telefonnummer, w\u00e4hrend wiederum Profilfotos und Namen der Admins f\u00fcr Follower:innen sichtbar sind.<\/p>\n\n\n\n

Anders als in WhatsApp-Gruppen gibt es f\u00fcr Follower:innen au\u00dfer den Reaktionen keine Interaktionsm\u00f6glichkeiten. Lediglich die Admins k\u00f6nnen Informationen und Updates pushen, \u00e4hnlich wie bei Telegram-Kan\u00e4len<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Wie kann ich einen WhatsApp Channel erstellen?<\/h2>\n\n\n\n

Sowohl Privatnutzer:innen als auch Unternehmen k\u00f6nnen einen WhatsApp Channel aufsetzen.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend Privatandwender:innen daf\u00fcr die regul\u00e4re WhatsApp App nutzen k\u00f6nnen, m\u00fcssen Unternehmen ihre Kan\u00e4le \u00fcber die WhatsApp Business App erstellen. <\/p>\n\n\n\n

Kan\u00e4le k\u00f6nnen direkt am Smartphone (sowohl f\u00fcr iOS als auch Android verf\u00fcgbar) oder im Browser \u00fcber WhatsApp Web erstellt werden. Achte aber darauf, dass du vorher deine App aktualisierst. <\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1So erstellst du einen WhatsApp Channel<\/a><\/p>\n\n\n\n

WhatsApp-Kanal verifizieren<\/h2>\n\n\n\n

Admins k\u00f6nnen beantragen, dass WhatsApp ihren Kanal verifiziert. <\/p>\n\n\n\n

Bei verifizierten Kan\u00e4len erscheint ein blauer Haken neben dem Kanalnamen. <\/p>\n\n\n\n

Einschr\u00e4nkungen von WhatsApp-Kan\u00e4len<\/h2>\n\n\n\n

Obwohl WhatsApp-Kan\u00e4le neue M\u00f6glichkeiten bieten, um Updates auf dem beliebtesten sozialen Netzwerk der Welt<\/a> zu teilen und somit Reichweite und Brand Awareness zu verbessern, gibt es doch zahlreiche Einschr\u00e4nkungen, wenn du den Kanal ernsthaft f\u00fcrs Marketing nutzen m\u00f6chtest. <\/p>\n\n\n\n