{"id":74944,"date":"2025-02-13T08:33:39","date_gmt":"2025-02-13T08:33:39","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&#038;p=74944"},"modified":"2025-12-18T15:39:50","modified_gmt":"2025-12-18T15:39:50","slug":"whatsapp-agb-anpassungen-2021-was-du-wirklich-wissen-musst","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-agb-anpassungen-2021-was-du-wirklich-wissen-musst\/","title":{"rendered":"WhatsApp-AGB-Anpassungen: Was du wirklich wissen musst!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Normalerweise sorgen Aktualisierungen von AGB nicht f\u00fcr viel Aufmerksamkeit. Doch als WhatsApp am 15. Mai 2021 seine AGB anpasste, gab es besonders viel Aufruhr. Denn mit der Zustimmung gew\u00e4hrten Nutzer:innen, <\/strong><strong>dass bestimmte Daten auch mit Hauptkonzern Meta geteilt werden konnten. Was genau bedeutet das f\u00fcr WhatsApp-User:innen? Wir haben dar\u00fcber mit Rechtsanwalt Dr. Carsten Ulbricht und weiteren Datenschutzexpert:innen gesprochen. Eines vorneweg: F\u00fcr die private Kommunikation \u00e4ndert sich recht wenig.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Meta steht aufgrund seines Umgangs mit Nutzerdaten immer wieder in der Kritik von Datensch\u00fctzer:innen. W\u00e4hrend diese h\u00e4ufig berechtigt ist, ist im Fall der WhatsApp-AGB-Anpassungen von 2021 jedoch sachliche Differenzierung angebracht \u2013&nbsp;zumindest f\u00fcr WhatsApp-Nutzer:innen innerhalb der EU. Denn hier wirken weiterhin starke Datenschutzvorkehrungen, die europ\u00e4ische Nutzer:innen vor nicht gerechtfertigtem Datenaustausch sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir schauen daher im Detail darauf, was die AGB-\u00c4nderungen von 2021 bedeuten und sprechen dazu mit Rechtsexpert:innen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was \u00e4ndert sich mit dem Inkrafttreten der neuen WhatsApp AGB f\u00fcr Nutzer:innen und Unternehmen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Getrieben durch leider oft irref\u00fchrende Medienberichte herrscht \u00fcber die WhatsApp-Datenschutz\u00e4nderungen viel Verwirrung bis hin zu Emp\u00f6rung \u00fcber die &#8222;Datenkrake&#8220; Meta. Das ist oft fehl am Platz und beruht nicht auf Tatsachen, sagt Rechtsanwalt Dr. Carsten Ulbricht <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3MDUrC4Mud4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">im Gespr\u00e4ch<\/a> mit Sinch.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8222;Das Problem ist, dass viele Medien zum Teil auch dummes Zeug berichten.&#8220;<\/p>\n\n\n\n<p>Rechtsanwalt Dr. Carsten Ulbricht<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Was \u00e4ndert sich aber eigentlich konkret? Was hei\u00dft das f\u00fcr Nutzer:innen und Unternehmen? Wof\u00fcr werden welche Daten von WhatsApp genutzt? Was macht Meta mit den Daten von WhatsApp? Diese Fragen kl\u00e4ren wir im Folgenden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Daten sind von der AGB-\u00c4nderung bei WhatsApp betroffen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit der Zustimmung der neuen AGB gew\u00e4hren Nutzer:innen nun unter anderem, dass <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/general\/security-and-privacy\/what-information-does-whatsapp-share-with-the-facebook-companies\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">gewisse Daten<\/a> auch mit Meta und Meta-Dienstleistern geteilt werden k\u00f6nnen. Dabei geht es vor allem darum, den Messenger WhatsApp mit anderen Meta-Produkten wie Instagram und Facebook besser zu verbinden. Ziel ist f\u00fcr Meta, die Sicherheit und Integrit\u00e4t aller Produkte von Meta-Unternehmen zu gew\u00e4hrleisten und sowohl die Werbeanzeigen- als auch das Produkterlebnis zu verbessern. Die \u00c4nderungen sind also Marketing-getrieben.<\/p>\n\n\n\n<p>Prim\u00e4res Ziel von den \u00c4nderungen ist es daher nicht Daten an Meta weiterzugeben, sondern die Nutzungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Unternehmen und das Thema Shopping zu erweitern. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zu den Informationen, die WhatsApp an Meta weiterleiten m\u00f6chte, geh\u00f6ren zum Beispiel:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informationen zur Account-Registrierung (wie deine Telefonnummer)<\/li>\n\n\n\n<li>Transaktionsdaten<\/li>\n\n\n\n<li>dienstleistungsbezogene Informationen<\/li>\n\n\n\n<li>Informationen dar\u00fcber, wie du mit anderen (einschlie\u00dflich anderen Unternehmen) interagierst<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u2757 Dieser Austausch von Metadaten ist aber nicht neu und betrifft auch keine Nutzer:innen innerhalb der EU, da hier zum einen die DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) gilt und zum anderen die Vereinbarung mit der EU-Kartellbeh\u00f6rde zur \u00dcbernahme von WhatsApp durch Facebook im Jahr 2014 eine Datenweitergabe untersagt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dies hat <a href=\"https:\/\/www.spiegel.de\/netzwelt\/apps\/whatsapp-nutzungsbedingungen-viel-wirbel-um-die-neuen-richtlinien-a-aca139f2-2c5c-43d1-ac88-d47ec18a000a\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">WhatsApp auch gegen\u00fcber Medien explizit best\u00e4tigt<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8222;[Es werden sich] keine \u00c4nderungen an den Praktiken der Datenweitergabe von WhatsApp in der europ\u00e4ischen Region (einschlie\u00dflich Gro\u00dfbritannien), aus den aktualisierten Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie ergeben. Zur Vermeidung von Zweifeln: Es ist weiterhin der Fall, dass WhatsApp keine WhatsApp-Nutzerdaten aus der europ\u00e4ischen Region mit Meta teilt, damit Meta diese Daten zur Verbesserung seiner Produkte oder von Anzeigen nutzen kann.&#8220;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>WhatsApp hat dazu auch eine \u00dcbersicht <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/general\/security-and-privacy\/answering-your-questions-about-whatsapps-privacy-policy\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">herausgebracht<\/a>, die deutlich macht, welche Daten der Messenger-Dienst nicht einsehen kann.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-74945\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-privacy-ansage-1024x1024-2.png\" alt=\"WhatsApp AGB Update EU\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-privacy-ansage-1024x1024-2.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-privacy-ansage-1024x1024-2-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-privacy-ansage-1024x1024-2-300x300.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-privacy-ansage-1024x1024-2-768x768.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Dieser Datenschutz gilt mit den neuen AGB von WhatsApp. (Quelle: WhatsApp)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Aufgrund missverst\u00e4ndlicher Meldungen \u00e4u\u00dferte sich auch\u00a0 <a href=\"https:\/\/twitter.com\/NiamhSweeneyNYC\/status\/1347183889995935744\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Niamh Sweeney (Director of Policy for WhatsApp, EMEA)<\/a> dazu ebenfalls sehr deutlich auf der Plattform X!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>2\/5 It has been incorrectly reported that WhatsApp&#8217;s latest Terms of Service and Privacy Policy update requires users in the European Region to agree to the sharing of data with Facebook for ads purposes in order to continue using the service. This is false.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2014 Niamh Sweeney (@NiamhSweeneyNYC) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/NiamhSweeneyNYC\/status\/1347184836323237889?ref_src=twsrc%5Etfw\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">January 7, 2021<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nicht eindeutig genug! Die Kritik an den aktualisierten WhatsApp-AGB<\/h2>\n\n\n\n<p>Doch: Die Datenschutzerkl\u00e4rung und Nutzungsbedingungen sind nicht so eindeutig, wie Meta es in seinen FAQ schreibt. Johannes Caspar, Datenschutzbeauftragter in Hamburg, hat darum ein Verfahren gegen Meta eingeleitet, damit klar wird, welche Daten geteilt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Verfahren wurde allerdings einige Monate sp\u00e4ter vom Europ\u00e4ischen Datenschutzausschuss gestoppt. Der Ausschuss befand, dass er f\u00fcr eine Entscheidung nicht genug \u00fcber die Datenverarbeitung zwischen WhatsApp und Meta wisse. Entsprechend gab das Gremium den Fall an die irische Datenschutzbeh\u00f6rde zur Pr\u00fcfung, wie das Magazin <a href=\"https:\/\/www.spiegel.de\/netzwelt\/netzpolitik\/eu-datenschuetzer-stoppen-hamburger-alleingang-gegen-whatsapp-a-7c65157f-eff4-4694-b0e6-e242b5be3b0f\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><em>Der Spiegel<\/em><\/a> berichtete.<\/p>\n\n\n\n<p>Kritik an den AGB kam \u00fcbrigens nicht nur aus Deutschland. So reichte auch der Verein f\u00fcr Konsumenteninformation aus \u00d6sterreich Klage gegen die AGB ein.<\/p>\n\n\n\n<p>Was nach zahlreichen Gerichtsverfahren (zum Teil auch aus anderen Zusammenh\u00e4ngen) mittlerweile klar ist: WhatsApp darf personenbezogene Daten von EU-B\u00fcrger:innen (zu denen zum Beispiel auch die Telefonnummer geh\u00f6rt) nicht ohne eindeutige Zustimmung, etwa per Opt-in, der User:innen an Meta weiterleiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp Business, AGB und Datenschutz: Was sich wirklich \u00e4ndert!<\/h2>\n\n\n\n<p>In einem FAQ-Beitrag erkl\u00e4rt WhatsApp die AGB-\u00c4nderungen und die Auswirkungen f\u00fcr Unternehmen. Die AGB \u00c4nderungen betreffen in erster Linie das erweiterte Angebot von WhatsApp f\u00fcr Unternehmen. Hier soll die \u00c4nderung der WhatsApp-AGB f\u00fcr Sicherheit sorgen. Konkret geht es um den Meta Hosting Service, die neuen M\u00f6glichkeiten rund um <a href=\"https:\/\/www.messengerpeople.com\/de\/was-bedeutet-conversational-commerce\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Conversational Commerce via WhatsApp<\/a> wie Shops und Warenk\u00f6rbe und darum, wie Nutzer:innen mit Unternehmen per WhatsApp kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was \u00e4ndert sich bei den WhatsApp AGB \u00c4nderungen?<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A) Das \u00e4ndert sich nicht bei den WhatsApp AGB<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Privatsph\u00e4re und die Sicherheit deiner pers\u00f6nlichen Nachrichten und Anrufe \u00e4ndern sich nicht.&nbsp;<strong>Sie sind durch Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung gesch\u00fctzt, und weder WhatsApp noch Meta k\u00f6nnen sie lesen beziehungsweise anh\u00f6ren.<\/strong> WhatsApp und Meta werden diese Sicherheit niemals schw\u00e4chen oder aufweichen. Au\u00dferdem werden WhatsApp und Meta jeden Chat kennzeichnen, um dich \u00fcber die <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/security\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Selbstverpflichtung<\/a>&nbsp;zu informieren.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B) Das \u00e4ndert sich bei den WhatsApp AGB<\/h4>\n\n\n\n<p>WhatsApp und Meta arbeiten daran, \u00fcber 966 Millionen Menschen, die jeden Monate WhatsApp-Nachrichten mit Unternehmen austauschen, besser zu unterst\u00fctzen. Bei diesen Aktualisierungen geht es um optionale Unternehmensfunktionen. Sie sind Teil der von Meta breiter angelegten Bestrebungen, die Kommunikation mit Unternehmen f\u00fcr alle sicherer, besser und einfacher zu machen. Bei den Aktualisierungen geht es unter anderem um Folgendes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/\">Kundenservice<\/a> erm\u00f6glichen:<\/strong> Viele Kund:innen m\u00f6chten gerne mit einem Unternehmen chatten, um Fragen zu stellen, <a href=\"https:\/\/www.messengerpeople.com\/de\/was-bedeutet-conversational-commerce\/\">Produkte zu kaufen<\/a> oder hilfreiche Informationen wie etwa Zahlungsbelege zu erhalten. WhatsApp und Meta m\u00f6chten darum Chats mit Unternehmen vereinfachen, die m\u00f6glicherweise Meta-Unternehmensprodukte nutzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ein Unternehmen entdecken:<\/strong>&nbsp;Oft werden Unternehmen auf Facebook oder Instagram \u00fcber ihre Werbeanzeigen entdeckt. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/\">Diese k\u00f6nnen einen Button enthalten, \u00fcber den Interessierte dem Unternehmen eine Nachricht \u00fcber WhatsApp senden k\u00f6nnen<\/a>. Wenn du auf solch eine Werbeanzeige klickst, kann dies, genau wie bei anderen Anzeigen auf Facebook, dazu verwendet werden, die Anzeigen, die du auf Facebook siehst, zu personalisieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Shopping-Erlebnisse:<\/strong> Viele Leute shoppen online, auch \u00fcber Social-Media-Portale. Unternehmen, die einen Shop auf Facebook oder Instagram haben, k\u00f6nnen diesen in ihr WhatsApp Unternehmensprofil einbinden. So kannst du dir die Produkte eines Unternehmens auf Facebook und Instagram ansehen und <a href=\"https:\/\/www.messengerpeople.com\/de\/conversational-shopping-beispiele\/\">direkt in WhatsApp bei diesem Unternehmen einkaufen<\/a>. Wenn du mit Shops interagieren m\u00f6chtest, teilt dir WhatsApp \u00fcber die App mit, wie deine Daten mit Meta geteilt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1&nbsp;<strong>Es geht also weniger um die private Kommunikation mit Freund:innen und Familie auf WhatsApp, sondern mehr um die Kommunikation zwischen Kund:innen und Unternehmen per WhatsApp. Wichtig: Wenn du als Unternehmen mit Sinch (offizieller WhatsApp-Partner) mit deinen Kund:innen per WhatsApp sprichst, ist die DSGVO-konforme Nutzung und Verarbeitung dieser Daten sicher.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc4d&nbsp;Mehr zum Thema <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=75643\">WhatsApp Datenschutz f\u00fcr Unternehmen<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kann WhatsApp meine Chats lesen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nein! WhatsApp nutzt wie Threema oder Signal die Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsslung. Das hei\u00dft, die zu \u00fcbertragenden Daten werden auf Senderseite verschl\u00fcsselt und erst beim Empfang wieder entschl\u00fcsselt. Wer das WhatsApp nicht glaubt, kann es gerne in der <a href=\"https:\/\/www.datenschutz.saarland.de\/fileadmin\/user_upload\/uds\/PM\/2020\/PM_WhatsApp.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Stellungnahme des Landesdatenschutzbeauftragten im Saarland<\/a> nachlesen:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8222;Die dabei zur Anwendung kommende Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung, entsprach nach unserer Bewertung dem Stand der Technik, sodass davon ausgegangen werden kann, dass technisch sichergestellt ist, dass WhatsApp keine Kenntnis von den Inhalten der Kommunikation zwischen B\u00fcrger und Kommune erh\u00e4lt.&#8220;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verkauft WhatsApp meine Daten?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nein, wie oben bereits beschrieben, hat WhatsApp lediglich Meta-Daten. Auch der Datenaustausch mit Meta und Partnerunternehmen wird durch die DSGVO (zumindest f\u00fcr EU-B\u00fcrger:innen) ausgeschlossen!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Muss ich die WhatsApp AGB-\u00c4nderungen akzeptieren?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nein! Du musst die AGB von WhatsApp nat\u00fcrlich nicht akzeptieren. Grunds\u00e4tzlich steht dir immer frei, einen Onlinedienst zu nutzen oder eben nicht. Insbesondere bei den hei\u00df diskutierten \u00c4nderungen vom 15. Mai 2021 verl\u00e4ngerte WhatsApp sogar die Zustimmungsfrist, um Nutzer:innen mehr Zeit zu geben, sich \u00fcber die Anpassungen zu informieren. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=74893\">Aktuelle WhatsApp-Nutzerzahlen<\/a> zeigen aber, dass WhatsApp auch 2023 noch auf 80 Prozent der deutschen Handys installiert ist.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Das hei\u00dft: Die gro\u00dfe Abwanderungswelle hat nicht stattgefunden. WhatsApp ist nach wie vor der beliebteste Messenger Deutschlands.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Telegram, Signal, Threema: Sind andere Messenger sicherer?<\/h2>\n\n\n\n<p>Beim Thema &#8222;Sicherheit&#8220; musst du immer zwei Dinge unterscheiden: Datenschutz und Verschl\u00fcsselung. Beim Datenschutz geht es darum, was das Unternehmen mit den pers\u00f6nlichen Nutzerdaten macht. Hier sind Signal und Threema sicherlich viel transparenter und sparsamer in der Datensammlung. Sicherer sind sie aber nicht unbedingt. Signal und WhatsApp haben zum Beispiel dieselbe Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=76084\">Telegram<\/a> dagegen hat KEINE eine standardisierte Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung und ist auch sonst beim Thema Datenschutz bei Weitem nicht besser als WhatsApp!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-74946\" width=\"1037\" height=\"355\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/datenschutz-sicherheit-messenger-whatsapp-2.jpg\" alt=\"datenschutz-sicherheit-messenger-whatsapp\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/datenschutz-sicherheit-messenger-whatsapp-2.jpg 1037w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/datenschutz-sicherheit-messenger-whatsapp-2-300x103.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/datenschutz-sicherheit-messenger-whatsapp-2-768x263.jpg 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/datenschutz-sicherheit-messenger-whatsapp-2-1024x351.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 1037px) 100vw, 1037px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Messenger-Sicherheit im Vergleich. (Quelle: Vice)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datensicherheit<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei Datensicherheit geht es darum, was das Unternehmen technisch gew\u00e4hrleisten muss, dass nichts Unrechtm\u00e4\u00dfiges mit den Daten passiert. Hier geht es also darum, ob deine Daten irgendwann gehackt werden k\u00f6nnten und dann zum Beispiel im Darknet verkauft werden. Von Playstation \u00fcber Netflix und LinkedIn bis hin zu Kreditkarten oder Pipelinebetreibern sind solche Datenlecks (leider) keine Seltenheit mehr.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Vergleich dazu sei WhatsApp relativ sicher, sagt Rechtsanwalt Dr. Carsten Ulbricht.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-74947\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr.-Carsten-Ulbricht_Rechtsanwalt_Datensicherheit-auf-WA-relativ-hoch-1.png\" alt=\"Zitat von Dr. Carsten Ulbricht Rechtsanwalt \u00fcber Datensicherheit bei WhatsApp\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr.-Carsten-Ulbricht_Rechtsanwalt_Datensicherheit-auf-WA-relativ-hoch-1.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr.-Carsten-Ulbricht_Rechtsanwalt_Datensicherheit-auf-WA-relativ-hoch-1-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr.-Carsten-Ulbricht_Rechtsanwalt_Datensicherheit-auf-WA-relativ-hoch-1-300x300.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kritischer werde es unter Umst\u00e4nden bei kleineren Anbietern wie Signal, Threema oder Telegram, sagt Messenger-Forscher Roland Schilling. Bei diesen stelle sich die Frage, welche Messenger am ehesten auf zus\u00e4tzliche Erl\u00f6squellen durch Datenverkauf angewiesen seien \u2013 und das ist wahrscheinlich in erster Linie nicht der Marketing-Riese Meta.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8222;Zugleich muss die App auch eigene Kosten decken, das Personal bezahlen und die technische Infrastruktur aufrechterhalten. Und dann f\u00e4llt denen auf, dass sie mit den Daten, die sich von ihren Nutzer:innen t\u00e4glich zugespielt bekommen, auch noch einen anderen Markt bedienen k\u00f6nnen.&#8220;<\/p>\n\n\n\n<p>Messenger-Forscher Roland Schilling<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>\u26a1 <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=75654\">Wie sicher sind WhatsApp, Threema, Signal oder Telegram wirklich?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kann ich verklagt werden, wenn ich weiterhin WhatsApp nutze?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nein! Du kannst als Privatperson nicht abgemahnt werden, da du als private Person nicht der DSGVO unterliegst. Unternehmen m\u00fcssen sich aber eine <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/loesung\/\">DSGVO-konforme Software-L\u00f6sung<\/a> suchen!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie k\u00f6nnen Unternehmen WhatsApp datenschutzkonform nutzen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Auch bei der Nutzung von WhatsApp f\u00fcr Unternehmen gibt es immer wieder Missverst\u00e4ndnisse, besonders weil viele hier irrt\u00fcmlicherweise die private WhatsApp App auf DSGVO-Konformit\u00e4t pr\u00fcfen. Das sei l\u00e4ngst veraltet, merkt Rechtsanwalt Dr. Carsten Ulbricht an.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-74948\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr.-Carsten-Ulbricht_Rechtsanwalt_Datenschutzverantwortliche-sind-auf-Stand-vor-3-Jahren-1.png\" alt=\"Zitat von Dr. Carsten Ulbricht Rechtsanwalt \u00fcber Datenschutzverantwortliche\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr.-Carsten-Ulbricht_Rechtsanwalt_Datenschutzverantwortliche-sind-auf-Stand-vor-3-Jahren-1.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr.-Carsten-Ulbricht_Rechtsanwalt_Datenschutzverantwortliche-sind-auf-Stand-vor-3-Jahren-1-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr.-Carsten-Ulbricht_Rechtsanwalt_Datenschutzverantwortliche-sind-auf-Stand-vor-3-Jahren-1-300x300.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Unternehmen sollten die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-business-api-der-ultimative-leitfaden\/\">WhatsApp Business Platform<\/a> (API) nutzen, um DSGVO-konform mit ihrer Kundschaft zu kommunizieren! Hier wird die Weitergabe der Daten direkt an WhatsApp verhindert!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp und andere Messenger mit Sinch datenschutzkonform nutzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Sinch ist ein offizieller Partner von WhatsApp (Business Solution Provider) und kann dir somit Zugang zur WhatsApp Business Platform (API) geben. Dein gro\u00dfer Vorteil dabei ist, dass Sinch sichere Server innerhalb der EU nutzt. Das hei\u00dft: Deine gesamte Kommunikation l\u00e4uft \u00fcber EU-Server ab und wir verarbeiten die Daten DSGVO-konform. Daten deiner Kund:innen landen somit nicht bei WhatsApp oder Meta.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir garantieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>AVV mit Dienstleister<\/li>\n\n\n\n<li>Keine Daten an WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li>EU-Server<\/li>\n\n\n\n<li>Rollen und Rechte f\u00fcr Mitarbeiter:innen<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00f6schkonzepte<\/li>\n\n\n\n<li>Datenschutzbeauftragte<\/li>\n\n\n\n<li>AGB-Abfragen f\u00fcr Kund:innen \/ Einwilligung der Nutzer:innen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mit <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/apis\/messaging\/conversation-api\/\">unserer Softwarel\u00f6sung<\/a>, der Conversation API, kannst du WhatsApp datenschutzkonform und skalierbar in deiner Kundenkommunikation einsetzen. Wir k\u00fcmmern uns um eine DSGVO-konforme Datenspeicherung und -verarbeitung und stellen mit dir gemeinsam sicher, dass dein Messenger-Service rechtskonform ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Conversation API ist sofort einsetzbar und bietet alle n\u00f6tigen Feature f\u00fcr eine effiziente Kundenkommunikation. Du kannst alle Nachrichten \u2013 egal von welchem Messenger \u2013 zentral im Sinch-Dashboard bearbeiten und beantworten. Wenn du dar\u00fcber hinaus weitere Kan\u00e4le nutzt wie Telegram oder RCS, verwaltest du auch diese im gleichen Dashboard. <\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend wir uns also um den Datenschutz k\u00fcmmern, kannst du mit Sinch das meiste aus deiner Messenger-Kommunikation herausholen. F\u00fcr weitere Fragen zum Thema stehen dir unsere Experten jederzeit Rede und Antwort. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\">Schick uns einfach eine Nachricht! <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":70349,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[523],"class_list":["post-74944","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-campaigns-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>WhatsApp-AGB-Anpassungen: Was du jetzt wissen musst! | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Welche Daten sind betroffen und welche Auswirkungen haben die WhatsApp-AGB von 2021 f\u00fcr Nutzer und Unternehmen? 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