{"id":214571,"date":"2026-10-30T14:27:26","date_gmt":"2026-10-30T14:27:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas-2\/"},"modified":"2026-10-30T14:27:26","modified_gmt":"2026-10-30T14:27:26","slug":"2026-gartner-magic-quadrant-cpaas","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/","title":{"rendered":"Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kundenkommunikation ist in eine neue Phase eingetreten. Unternehmen haben die Experimentierphase mit KI hinter sich gelassen.\u00a0Sie\u00a0skalieren autonome Agenten \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg, unter echtem Compliance-Druck und in Systemen, die nie daf\u00fcr entwickelt wurden, sie zu unterst\u00fctzen.\u00a0Dieser\u00a0Wandel definiert neu, was Unternehmen von ihrem Partner f\u00fcr Kundenkommunikation erwarten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laut dem\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/ressourcen\/2026-gartner-magic-quadrant\/\" id=\"https:\/\/sinch.com\/resources\/2026-gartner-magic-quadrant\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr\u00a0CPaaS<\/a>, werden bis 2029\u00a0voraussichtlich\u00a095\u00a0% der weltweiten\u00a0Unternehmen\u00a0CPaaS\u00a0nutzen, um Kundenerlebnis und Engagement zu operationalisieren \u2013 ein Anstieg gegen\u00fcber 60 % im Jahr 2025. Im gleichen\u00a0Zeitraum werden 85\u00a0% der weltweiten Unternehmen KI-basierte Sicherheitsfunktionen innerhalb ihrer\u00a0CPaaS-Toolsets ben\u00f6tigen \u2013 ein Anstieg gegen\u00fcber heute 40 %.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Anforderungen gehen weit \u00fcber grundlegende Konnektivit\u00e4t hinaus: Moderne Unternehmen ben\u00f6tigen eine Plattform, die Kundenkonversationen intelligent \u00fcber jeden Kanal hinweg steuert, wobei Zuverl\u00e4ssigkeit und weltweite Compliance von Anfang an integriert sind.\u00a0Das\u00a0ist der neue Ma\u00dfstab\u00a0f\u00fcr\u00a0CPaaS-Anbieter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch wurde das vierte Jahr in Folge im\u00a02026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr Communications Platform as a Service (CPaaS) als Leader ausgezeichnet. Wir sind \u00fcberzeugt, dass dies unsere kontinuierlichen Investitionen in genau die\u00a0Funktionen\u00a0widerspiegelt, die Unternehmensentscheider am genauesten pr\u00fcfen:<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3927\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3927\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ki-gestuetzte-sicherheit\">KI-gest\u00fctzte Sicherheit<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#globale-reichweite-und-vertikale-tiefe\">Globale Reichweite und vertikale Tiefe<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-uns-unserer-ansicht-nach-zu-einem-leader-macht\">Was uns unserer Ansicht nach zu einem Leader macht<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#basiert-auf-einer-vertrauenswuerdigen-globalen-infrastruktur\">Basiert auf einer vertrauensw\u00fcrdigen, globalen Infrastruktur<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ki-faehige-loesungen-fuer-den-praxiseinsatz\">KI-f\u00e4hige L\u00f6sungen f\u00fcr den Praxiseinsatz<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#bereit-fuer-die-naechste-generation-der-kundenkommunikation\">Bereit f\u00fcr die n\u00e4chste Generation der Kundenkommunikation<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>KI-gest\u00fctzte Sicherheit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere durch KI und ML gesteuerten Betrugskontrollen \u2013 einschlie\u00dflich Identit\u00e4tsverifizierung und Betrugserkennung, die \u00fcber MCP zug\u00e4nglich sind \u2013 erm\u00f6glichen es Unternehmen, autonome Sicherheitspr\u00fcfungen direkt in die Agenten-Workflows einzubetten, ohne die Plattform zu verlassen. Unsere Kunden best\u00e4tigen uns immer wieder, dass Sicherheitsstandards und Compliance zu den Hauptgr\u00fcnden geh\u00f6ren, warum sie sich f\u00fcr Sinch entscheiden und uns treu bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Funktion, die wir besonders hervorheben m\u00f6chten, ist die nahtlose Anbindung unserer Sicherheitsinfrastruktur an die agentische KI-Ebene. Unsere Betrugskontrollen und Identit\u00e4tsverifizierungen sind \u00fcber das Model Context Protocol (MCP) zug\u00e4nglich \u2013\u00a0das hei\u00dft, sie k\u00f6nnen direkt\u00a0innerhalb autonomer Agenten-Workflows abgerufen werden, ohne die Plattform zu verlassen. W\u00e4hrend Unternehmen von KI-Pilotprojekten in den produktiven Einsatz \u00fcbergehen, wird die F\u00e4higkeit, vertrauensw\u00fcrdige Identit\u00e4tspr\u00fcfungen auf der Agentenebene einzubetten \u2013 anstatt sie nachtr\u00e4glich aufzusetzen \u2013 zu einer wichtigen Architekturentscheidung. Genau dorthin entwickeln sich unserer Ansicht nach die Sicherheitsanforderungen von Unternehmen: Sie bilden keine reine Schutzh\u00fclle um die\u00a0Kommunikation, sondern\u00a0sind tief in die Intelligenzebene selbst integriert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Globale Reichweite und vertikale Tiefe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit mehr als 600 direkten Carrier-Verbindungen bieten wir eine Netzabdeckung auf Unternehmensniveau in Nordamerika, EMEA, LATAM und APAC, einschlie\u00dflich Indien \u2013 mit regionalen und branchenspezifischen Teams in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Technologie und Telekommunikation. Globale Skalierbarkeit bietet nur dann echten Mehrwert, wenn\u00a0sie\u00a0durch lokales\u00a0Fachwissen gest\u00fctzt wird.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was uns unserer Ansicht nach zu einem Leader macht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Jahr 2026 erwarten Kunden Unmittelbarkeit, Personalisierung und Konsistenz, wenn sie mit Unternehmen interagieren und zwischen Ger\u00e4ten und Kan\u00e4len wechseln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Unternehmen besteht die dringlichste Herausforderung\u00a0nicht\u00a0darin, ob sie KI in der Kundenkommunikation einsetzen.\u00a0Vielmehr\u00a0geht es darum, ob die zugrunde liegende Infrastruktur den produktiven Einsatz unterst\u00fctzen kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bietet sie Zuverl\u00e4ssigkeit bei Skalierung? Erf\u00fcllt sie Compliance-Anforderungen \u00fcber alle Regionen hinweg?\u00a0Bietet sie durchgehend einheitliche Kundenerlebnisse auf den Kan\u00e4len, die Ihre Kunden\u00a0tats\u00e4chlich nutzen?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir gehen davon aus, dass Gartner bei der Einstufung von Anbietern im Magic Quadrant genau nach diesen Kriterien bewertet. Die Tatsache, dass wir das vierte Jahr in Folge als Leader\u00a0positioniert wurden, spiegelt aus unserer Sicht unsere kontinuierlichen Investitionen in die\u00a0zentralen\u00a0Funktionen wider, auf die sich unsere Kunden verlassen, um intelligenter\u00a0und in gro\u00dfem\u00a0Ma\u00dfstab zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein umfassendes Partner-\u00d6kosystem, eingebettete Sicherheit auf Agentenebene und mehr als 600 direkte Carrier-Verbindungen \u2013 all\u00a0das\u00a0sind keine isolierten Produktinvestitionen. Sie definieren, was es bedeutet, eine Kommunikationsinfrastruktur f\u00fcr Unternehmen zu betreiben, die mit KI in der Produktion skalieren kann: Integrationen, die Reibungsverluste bei der Beschaffung beseitigen, eine Vertrauensebene, die der Auslastung durch autonome Agenten standh\u00e4lt, und ein globales Netzwerk, das Konsistenz in jedem Markt erm\u00f6glicht, in dem ein Unternehmen t\u00e4tig ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Basiert auf einer vertrauensw\u00fcrdigen, globalen Infrastruktur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der produktive Einsatz von intelligenter Kundenkommunikation h\u00e4ngt letztlich davon ab, ob das Fundament der Komplexit\u00e4t der realen Welt gewachsen ist \u2013 \u00fcber Regionen, Kan\u00e4le und hohe Nachrichtenvolumen hinweg.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch wickelt j\u00e4hrlich mehr als eine Billion sichere Interaktionen in \u00fcber 190 L\u00e4ndern ab \u2013 unterst\u00fctzt von mehr als 600 direkten Carrier-Verbindungen weltweit.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Infrastrukturebene umfasst durch maschinelles Lernen gest\u00fctzte Betrugserkennung, Compliance mit CCPA, DSGVO, HIPAA und dem Europ\u00e4ischen KI-Gesetz sowie eine native E-Mail-Plattform, die 95 % der Nachrichten sicher in den Posteingang liefert \u2013 einer der st\u00e4rksten Benchmarks f\u00fcr die Zustellbarkeit in der Branche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Unternehmenskunden ist das vierte Jahr in Folge als Leader die entscheidende Validierung: keine Behauptungen des Anbieters zur eigenen Zuverl\u00e4ssigkeit, sondern eine unabh\u00e4ngige Bewertung dar\u00fcber, ob die Infrastruktur auch auf Produktionsniveau standh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>KI-f\u00e4hige L\u00f6sungen f\u00fcr den Praxiseinsatz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unternehmen, die weltweit f\u00fchrenden Cloud-Plattformen und eine neue Generation von KI-nativen Firmen arbeiten partnerschaftlich mit Sinch zusammen, um intelligente Kommunikation in echten Mehrwert f\u00fcr Kunden zu verwandeln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Infrastruktur, Intelligenz und globale Skalierbarkeit von Sinch unterst\u00fctzen eine Vielzahl von Anwendungsf\u00e4llen f\u00fcr die Kommunikationsherausforderungen von heute und in der Zukunft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SAP\u00a0Emarsys\u00a0skalierte\u00a0weltweites, personalisiertes Messaging mit der Conversation API von Sinch, was zu folgenden Ergebnissen f\u00fchrte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erweiterte Plattform mit einer einzigen Integration<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Optimiertes Customer Engagement und verbesserter ROI<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zuverl\u00e4ssige weltweite Zustellung \u00fcber SMS, MMS, WhatsApp, Line, Viber Business und RCS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proximus, ein Mobilfunkanbieter, setzte\u00a0Sinch Chatlayer.ai Chatbots im Vertrieb, im Support und im HR-Bereich f\u00fcr \u00fcber vier Millionen Kunden ein, mit diesen Ergebnissen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>120 % mehr Website-Bestellungen in 3 Monaten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>10\u201315 Minuten Zeitersparnis pro Interaktion<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>20\u201330 % weniger HR-Anfragen, was das Team sp\u00fcrbar entlastete<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">iFood, ein Anbieter f\u00fcr Essenslieferungen, skalierte seinen\u00a0Support\u00a0und das Onboarding mit dialogorientierter KI von Sinch:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>94,5 % der Tickets vollst\u00e4ndig automatisiert<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>91 % Onboarding-Zufriedenheitsrate<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>70 % weniger Zustellungskosten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\"  aria-labelledby=\"banner-block-block-18acca1c8c20bef97059ef9e1a60eba4\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block-18acca1c8c20bef97059ef9e1a60eba4\">\r\n                Sinch erneut als CPaaS-Leader ausgezeichnet            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/s.sinch.com\/4dboC4w\"  class=\"btn btn-secondary\" >Holen Sie sich den Bericht<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bereit f\u00fcr die n\u00e4chste Generation der Kundenkommunikation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr uns\u00a0spiegelt die Gartner\u00ae-Bewertung 2026 wider, wohin sich die Kundenkommunikation in Unternehmen entwickelt:\u00a0KI\u00a0ist mehr als\u00a0nur eine Funktion.\u00a0Sie ist\u00a0die Infrastruktur, die allem zugrunde liegt, was Sie tun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Investitionen von Sinch in KI-natives Voice, die Bereitstellung von dialogorientierter KI und agentische Kommunikationsfunktionen bauen auf derselben Carrier-Grade-Infrastruktur auf, die bereits\u00a0fast eine\u00a0Billion Interaktionen pro Jahr abwickelt. Das Fundament steht, und wir\u00a0k\u00f6nnen\u00a0es kaum erwarten zu sehen,\u00a0was Sie darauf aufbauen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn\u00a0Sie\u00a0CPaaS-Anbieter\u00a0evaluieren,\u00a0intern f\u00fcr Plattforminvestitionen argumentieren oder Ihre KI-Kommunikations-Roadmap f\u00fcr das kommende Jahr planen, ist der 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr\u00a0CPaaS\u00a0der ideale objektive Ausgangspunkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gartner, Magic Quadrant for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud,\u00a0Pankil Sheth,\u00a0Ajit Patankar\u00a0[18. Mai\u00a02026].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GARTNER ist eine Marke von Gartner, Inc. und\/oder seinen Tochtergesellschaften. MAGIC QUADRANT ist eine Marke von Gartner, Inc. und\/oder seinen Tochtergesellschaften.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gartner bef\u00fcrwortet keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt werden, und r\u00e4t Technologie-Nutzern nicht,\u00a0nur\u00a0die Anbieter mit den h\u00f6chsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuw\u00e4hlen. Gartner-Forschungspublikationen bestehen aus den Meinungen der Gartner-Forschungsorganisation und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner\u00a0lehnt\u00a0alle ausdr\u00fccklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung ab, einschlie\u00dflich jeglicher Garantien der Marktg\u00e4ngigkeit oder der Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck.<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":185352,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[595],"class_list":["post-214571","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-unternehmen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet - Sinch<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die Kundenkommunikation ist in eine neue Phase eingetreten. Unternehmen haben die Experimentierphase mit KI hinter sich gelassen.\u00a0Sie\u00a0skalieren autonome Agenten \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg, unter echtem Compliance-Druck und in Systemen, die nie daf\u00fcr entwickelt wurden, sie zu unterst\u00fctzen.\u00a0Dieser\u00a0Wandel definiert neu, was Unternehmen von ihrem Partner f\u00fcr Kundenkommunikation erwarten. Laut dem\u00a02026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr\u00a0CPaaS, werden bis [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/SI_Gartner_2026_Blog-Post_Thumbnail.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"848\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BlogPosting\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Glafira Bunja\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6ce7cb52818a6ca959393c0c10f5c4be\"},\"headline\":\"Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet\",\"datePublished\":\"2026-10-30T14:27:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/\"},\"wordCount\":1194,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/SI_Gartner_2026_Blog-Post_Header-Image-scaled.png\",\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/\",\"name\":\"Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet - Sinch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/SI_Gartner_2026_Blog-Post_Header-Image-scaled.png\",\"datePublished\":\"2026-10-30T14:27:26+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/SI_Gartner_2026_Blog-Post_Header-Image-scaled.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/SI_Gartner_2026_Blog-Post_Header-Image-scaled.png\",\"width\":2560,\"height\":1580},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, E-Mail, Video & Verifizierungs-APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6ce7cb52818a6ca959393c0c10f5c4be\",\"name\":\"Glafira Bunja\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c07288098908b5c3188e77fc7ca7d9bb61661fbba393c0de8cbc57a29b2d6853?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c07288098908b5c3188e77fc7ca7d9bb61661fbba393c0de8cbc57a29b2d6853?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c07288098908b5c3188e77fc7ca7d9bb61661fbba393c0de8cbc57a29b2d6853?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Glafira Bunja\"},\"description\":\"Glafira is a Sr. Product Marketing Manager with over a decade of tech experience, known for shaping market strategy, building analyst relations, and leading high-impact go-to-market programs.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet - Sinch","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet - Sinch","og_description":"Die Kundenkommunikation ist in eine neue Phase eingetreten. Unternehmen haben die Experimentierphase mit KI hinter sich gelassen.\u00a0Sie\u00a0skalieren autonome Agenten \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg, unter echtem Compliance-Druck und in Systemen, die nie daf\u00fcr entwickelt wurden, sie zu unterst\u00fctzen.\u00a0Dieser\u00a0Wandel definiert neu, was Unternehmen von ihrem Partner f\u00fcr Kundenkommunikation erwarten. Laut dem\u00a02026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr\u00a0CPaaS, werden bis [&hellip;]","og_url":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","og_image":[{"width":1600,"height":848,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/SI_Gartner_2026_Blog-Post_Thumbnail.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"5 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/"},"author":{"name":"Glafira Bunja","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/person\/6ce7cb52818a6ca959393c0c10f5c4be"},"headline":"Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet","datePublished":"2026-10-30T14:27:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/"},"wordCount":1194,"publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/SI_Gartner_2026_Blog-Post_Header-Image-scaled.png","inLanguage":"de-DE"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/","name":"Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet - Sinch","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/SI_Gartner_2026_Blog-Post_Header-Image-scaled.png","datePublished":"2026-10-30T14:27:26+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/SI_Gartner_2026_Blog-Post_Header-Image-scaled.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/SI_Gartner_2026_Blog-Post_Header-Image-scaled.png","width":2560,"height":1580},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/2026-gartner-magic-quadrant-cpaas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Sinch 2026 im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr CPaaS erneut als Leader ausgezeichnet"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, E-Mail, Video & Verifizierungs-APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/person\/6ce7cb52818a6ca959393c0c10f5c4be","name":"Glafira Bunja","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c07288098908b5c3188e77fc7ca7d9bb61661fbba393c0de8cbc57a29b2d6853?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c07288098908b5c3188e77fc7ca7d9bb61661fbba393c0de8cbc57a29b2d6853?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c07288098908b5c3188e77fc7ca7d9bb61661fbba393c0de8cbc57a29b2d6853?s=96&d=mm&r=g","caption":"Glafira Bunja"},"description":"Glafira is a Sr. Product Marketing Manager with over a decade of tech experience, known for shaping market strategy, building analyst relations, and leading high-impact go-to-market programs."}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/214571","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/214571\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/185352"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=214571"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=214571"},{"taxonomy":"blog_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog_category?post=214571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}