{"id":208535,"date":"2026-09-08T17:20:24","date_gmt":"2026-09-08T17:20:24","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/lumen-voice-alternative-2\/"},"modified":"2026-09-24T06:43:08","modified_gmt":"2026-09-24T06:43:08","slug":"lumen-voice-alternative","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/lumen-voice-alternative\/","title":{"rendered":"Lumen Enterprise-Voice-Alternative: Was der Verkaufsstopp bedeutet und wie der Wechsel gelingt"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wenn Sie Enterprise-Voice von Lumen nutzen, wird Ihr Dienst nicht abgeschaltet\u00a0\u2013 aber <\/strong>Lumen <a href=\"https:\/\/www.channeldive.com\/news\/lumen-confirms-cuts-to-commercial-organization\/824897\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.channeldive.com\/news\/lumen-confirms-cuts-to-commercial-organization\/824897\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vertreibt keine neuen Enterprise-Voice-Dienste mehr<\/a>. Bestehende Vertr\u00e4ge behalten ihre G\u00fcltigkeit. Ein endg\u00fcltiges Enddatum oder genaue Details dazu, was beim Auslaufen einzelner Vertr\u00e4ge passiert, wurden jedoch nicht bekannt gegeben. Werden Vertr\u00e4ge gek\u00fcndigt oder mit kurzen Laufzeiten, etwa von Monat zu Monat, verl\u00e4ngert?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das bringt alle Enterprise-Voice-Kunden von Lumen in die gleiche Situation: Heute \u00e4ndert sich nichts, aber die langfristige Perspektive ist ungewiss. Jetzt ist die richtige Zeit, Ihre Optionen zu pr\u00fcfen\u00a0\u2013 solange Sie noch den Spielraum haben, dies nach Ihrem eigenen Zeitplan zu tun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Leitfaden erfahren Sie genau, was Lumen angek\u00fcndigt hat, was dies f\u00fcr Sie als Kunde bedeutet und wie Sie einen langfristigen Voice-Partner ausw\u00e4hlen\u00a0\u2013 einen, zu dem Sie in Ihrem eigenen Tempo wechseln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-9334\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-9334\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-lumen-tatsaechlich-angekuendigt-hat\">Was Lumen tats\u00e4chlich angek\u00fcndigt hat<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-das-fuer-enterprise-voice-kunden-von-lumen-bedeutet\">Was das f\u00fcr Enterprise-Voice-Kunden von Lumen bedeutet<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#darauf-sollten-sie-bei-einer-lumen-enterprise-voice-alternative-achten\">Darauf sollten Sie bei einer Lumen Enterprise-Voice-Alternative achten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-ein-eigenes-netzwerk-kein-weiterverkauftes\">1. Ein eigenes Netzwerk, kein weiterverkauftes<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-ein-carrier-sla-ueber-das-sie-selbst-verfuegen\">2. Ein Carrier-SLA, \u00fcber das Sie selbst verf\u00fcgen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-migration-mit-fest-zugewiesenem-support\">3. Migration mit fest zugewiesenem Support<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-keine-herstellerbindung-lock-in\">4. Keine Herstellerbindung (Lock-in)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-eine-strategie-die-auf-voice-setzt-statt-sich-davon-abzuwenden\">5. Eine Strategie, die auf Voice setzt, statt sich davon abzuwenden<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-der-wechsel-gelingt-ohne-das-geschaeft-zu-gefaehrden\">Wie der Wechsel gelingt, ohne das Gesch\u00e4ft zu gef\u00e4hrden<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#haeufig-gestellte-fragen\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#die-wahl-einer-lumen-enterprise-voice-alternative-fuer-das-naechste-jahrzehnt\">Die Wahl einer Lumen Enterprise-Voice-Alternative f\u00fcr das n\u00e4chste Jahrzehnt<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Was Lumen tats\u00e4chlich angek\u00fcndigt hat<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier lohnt sich ein genauer Blick, denn die Schlagzeilen verbergen die Details. Folgendes ist best\u00e4tigt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Der Verkauf von neuen Enterprise-Voice-L\u00f6sungen wird eingestellt.<\/strong> Lumen hat <a href=\"https:\/\/www.sdxcentral.com\/news\/lumen-guts-channel-staff-in-ai-and-data-center-pivot-report\/\">den Verkauf von neuen Enterprise-Voice-Diensten eingestellt.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bestehende Vertr\u00e4ge behalten ihre G\u00fcltigkeit.<\/strong> Lumen hat zugesagt, die <a href=\"https:\/\/www.channeldive.com\/news\/lumen-voice-pullback-leaves-partners-uneasy-telarus\/824747\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.channeldive.com\/news\/lumen-voice-pullback-leaves-partners-uneasy-telarus\/824747\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Enterprise-Voice-Vertr\u00e4ge der bestehenden Kunden zu erf\u00fcllen.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Offen bleibt, was nach Ablauf der Vertr\u00e4ge passiert. Werden Vertr\u00e4ge gek\u00fcndigt oder mit kurzen Laufzeiten, etwa von Monat zu Monat, verl\u00e4ngert?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klar ausgedr\u00fcckt: Ihre Telefone funktionieren weiterhin, und Ihr Vertrag bleibt bestehen. <a href=\"https:\/\/www.channeldive.com\/news\/lumen-voice-pullback-leaves-partners-uneasy-telarus\/824747\/\">Was sich ge\u00e4ndert hat, ist die Ausrichtung <\/a>\u2013 und diese Ungewissheit sollten Sie in Ihrer Planung ber\u00fccksichtigen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Was das f\u00fcr Enterprise-Voice-Kunden von Lumen bedeutet<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Praxis geht es um die zuk\u00fcnftige Strategie.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Das Enddatum Ihres Vertrags ist jetzt noch wichtiger.<\/strong> Da keine Neuk\u00e4ufe mehr m\u00f6glich sind, wird der Zeitpunkt der Vertragsverl\u00e4ngerung zur entscheidenden Phase. Je nach Vertrag haben Sie m\u00f6glicherweise die Option auf eine Verl\u00e4ngerung, den Wechsel zu anderen Konditionen oder m\u00fcssen Alternativen pr\u00fcfen. Wenn Sie Ihren Zeitrahmen kennen, behalten Sie die Kontrolle, anstatt unter Zeitdruck zu geraten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Da es keine Neuverk\u00e4ufe gibt, steht die Frage nach Investitionen im Raum.<\/strong> Das bedeutet zwar keine unmittelbaren Ausf\u00e4lle, aber es ist an der Zeit, die langfristige Eignung zu pr\u00fcfen und Ihre Voice-Strategie zukunftssicher zu machen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sie haben Zeit, wenn Sie sie nutzen.<\/strong> Da bestehende Vertr\u00e4ge erf\u00fcllt werden, sind Sie nicht gezwungen, sofort zu handeln. Genau deshalb ist jetzt der richtige Zeitpunkt f\u00fcr eine in Ruhe durchgef\u00fchrte Evaluierung, bevor die Zeit abl\u00e4uft.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Panik ist hier der falsche Ansatz. Nutzen Sie dieses Zeitfenster vielmehr, um den Markt zu pr\u00fcfen und einen Partner zu w\u00e4hlen, der Ihre langfristigen Voice-Anforderungen erf\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Darauf sollten Sie bei einer Lumen Enterprise-Voice-Alternative achten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ihre beste Enterprise-Voice-Alternative zu Lumen ist ein Anbieter mit dem n\u00f6tigen Netzwerk, Support und kontinuierlichen Investitionen, um gesch\u00e4ftskritische Voice-Dienste langfristig zu unterst\u00fctzen. Auf diese f\u00fcnf Dinge sollten Sie achten:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>1. Ein eigenes Netzwerk, kein weiterverkauftes<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fragen Sie nach, ob Ihr Anbieter das Netzwerk, \u00fcber das Ihre Anrufe laufen, tats\u00e4chlich selbst betreibt oder Kapazit\u00e4ten von Dritten weiterverkauft. Diese Frage ist wichtiger, als sie klingt, denn sie ver\u00e4ndert die Art und Weise, wie Ihre Anrufe weitergeleitet werden. Der Besitz und Betrieb des Netzwerks erm\u00f6glicht eine bessere Kontrolle \u00fcber Routing, Qualit\u00e4t, Zuverl\u00e4ssigkeit und Fehlerbehebung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/sprache\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/sinch.com\/voice\/\">Sinch<\/a> betreibt ein eigenes Carrier-Grade- Voice-Netzwerk in den USA, das 95 % der US-amerikanischen Bev\u00f6lkerung abdeckt und j\u00e4hrlich etwa 250 Milliarden Anrufminuten \u00fcber mehr als 160 Millionen Telefonnummern abwickelt. Carrier der Stufe 1 vertrauen darauf, dass Sinch gro\u00dfe Mengen ihres Datenverkehrs \u00fcbertr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Unternehmen, die Voice-Anbieter evaluieren, stellt sich eine einfache Frage: Wie viel Kontrolle hat dieser Anbieter \u00fcber das Netzwerk, \u00fcber das meine Anrufe laufen?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch bei Notrufdiensten k\u00f6nnen Sie sich auf Sinch verlassen\u00a0\u2013 als das einzige Unternehmen, das eine zu 100 % FCC-konforme L\u00f6sung anbietet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>2. Ein Carrier-SLA, \u00fcber das Sie selbst verf\u00fcgen<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei geb\u00fcndelten Voice-Plattformen ist die Zuverl\u00e4ssigkeit Ihres Carriers an die Verf\u00fcgbarkeit Ihres Plattformanbieters gebunden\u00a0\u2013 ein Ausfall legt beides lahm. Ein eigenst\u00e4ndiger Carrier bietet Ihnen eine unabh\u00e4ngige, durchsetzbare Zusage. Sinch sichert seine Voice-Suite mit einem <strong>SLA von 99,99 % Verf\u00fcgbarkeit<\/strong> ab, das von einem 24\/7 Network Operations Center \u00fcberwacht wird, und f\u00fcgt die f\u00fcr Enterprise-Voice erforderliche Compliance-Ebene hinzu: STIR\/SHAKEN-Anrufer-Authentifizierung, Support f\u00fcr E911, Karis Law und RAY BAUMs Act sowie TLS\/SRTP-Verschl\u00fcsselung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>3. Migration mit fest zugewiesenem Support<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der h\u00e4ufigste Grund, warum Unternehmen bei einem Anbieter bleiben, dem sie entwachsen sind, ist die Angst vor dem Wechsel. Jede Migration ist mit echtem Aufwand verbunden\u00a0\u2013 Nummernportierung, Tests, Datenverkehrsmigration und Umstellung m\u00fcssen sorgf\u00e4ltig geplant werden. Der richtige Partner hilft bei der Verwaltung dieses Prozesses, anstatt Ihr Team damit allein zu lassen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/sprache\/sip-trunking\/\">Sinch<\/a>, unterst\u00fctzt ein festes Team Rufnummern\u00fcbernahmen, anstatt Kunden durch eine generische Support-Warteschlange zu schicken. W\u00e4hrend bestehende vertragliche Verpflichtungen erf\u00fcllt werden, k\u00f6nnen Kunden die Dienste von Sinch auch parallel zu ihrer aktuellen Umgebung testen, bevor eine umfassendere Migration durchgef\u00fchrt wird.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>4. Keine Herstellerbindung (Lock-in)<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie sollten Ihr Contact Center oder Ihre Unified-Communications-Plattform nicht neu aufbauen m\u00fcssen, nur um den Carrier zu wechseln. Eine  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/sprache\/sip-trunking\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/sinch.com\/voice\/sip-trunking\/\">Eigenen Anbieter bzw. Betreiber verwenden (BYOC)<\/a> Modell trennt die Carrier-Ebene von der Plattform-Ebene. So behalten Sie Ihr bestehendes Setup\u00a0\u2013 Microsoft Teams, Genesys, Webex Calling, Five9\u00a0\u2013 und \u00e4ndern nur die zugrunde liegende Verbindung. Ihr Carrier begleitet Sie bei zuk\u00fcnftigen Plattformwechseln, und Ihre Kosten pro Minute erscheinen auf einer separaten, vergleichbaren Rechnung, anstatt in einem Paket versteckt zu sein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>5. Eine Strategie, die auf Voice setzt, statt sich davon abzuwenden<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das deutlichste Signal eines langfristigen Partners ist die Richtung seiner Investitionen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voice ist ein Wachstumsbereich und ein Bereich aktiver Investitionen f\u00fcr Sinch\u00a0\u2013 und zwar kein neuer. Die Kompetenzen von Sinch umfassen Unternehmenstelefonie, Contact Center, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/sprache\/programmable-voice\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/sinch.com\/voice\/programmable-voice\/\">anwendungsorientierte Voice-Dienste<\/a>sowie aufstrebende agentenbasierte KI-Voice-Anwendungsf\u00e4lle. Sinch wird zudem von Gartner als Marktf\u00fchrer eingestuft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie eine langfristige Voice-Entscheidung treffen, ist diese Investition von Bedeutung: Sie wollen einen Anbieter, der Voice als strategischen Bestandteil seines Gesch\u00e4fts behandelt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Wie der Wechsel gelingt, ohne das Gesch\u00e4ft zu gef\u00e4hrden<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie m\u00fcssen sich nicht zwischen <strong>dem Festhalten an einer ungewissen Roadmap<\/strong> und einem \u201e\u00fcberst\u00fcrzten Komplettumbau\u201c entscheiden. Der realistische Weg ist eine geplante, validierte Migration, die auf Ihrer eigenen Vertragslaufzeit basiert.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Beginnen Sie fr\u00fchzeitig und ohne Zeitdruck.<\/strong> Lumen hat zugesagt, bestehende Vertr\u00e4ge zu erf\u00fcllen. Beginnen Sie also jetzt in Ihrem eigenen Tempo mit der Evaluierung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evaluieren Sie parallel.<\/strong> W\u00e4hrend Sie bestehende vertragliche Verpflichtungen erf\u00fcllen, k\u00f6nnen Sie die Dienste von Sinch parallel zu Ihrer aktuellen Lumen-Umgebung testen. Tests mit echtem Datenverkehr helfen Ihnen dabei, die Anrufqualit\u00e4t, Zuverl\u00e4ssigkeit und betriebliche Eignung vor einer umfassenderen Umstellung zu bewerten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Behalten Sie Ihre Plattform und Ihre Nummern.<\/strong> Mit BYOC bleibt Ihre Plattform f\u00fcr Teams, Genesys oder Ihr Contact Center genau so, wie sie ist. Ihre Nummern werden ohne Dienstunterbrechungen portiert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stellen Sie um, wenn Sie bereit sind.<\/strong> Portierung, Tests und Umstellung erfordern Planung. Wenn Sie fr\u00fchzeitig beginnen, hat Ihr Team mehr Kontrolle dar\u00fcber, wann und wie diese Schritte ablaufen, anstatt zu warten, bis eine Vertrags- oder Servicefrist Sie zum Handeln zwingt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies ist auch eine Chance zur Vereinfachung. Da die Voice-Dienste von Sinch auf der umfassenderen <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/sprache\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/sinch.com\/voice\/\">Customer Communications Cloud<\/a>laufen, kann derselbe Partner auch Ihr Messaging, Ihre Verifizierung und E-Mail-Dienste \u00fcbernehmen, sobald Sie bereit sind. Eine Voice-Migration kann so ein bewusster Schritt hin zu weniger, statt zu mehr Anbietern sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/strong><\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_ac138f6a55c7c4a351bbbf2e458dedf5\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_cfe37704ffd0b3235a9bc4c26f3655d7_3624\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_cfe37704ffd0b3235a9bc4c26f3655d7_3624\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_cfe37704ffd0b3235a9bc4c26f3655d7_3624\">\r\n            Schaltet Lumen meinen Enterprise-Voice-Dienst ab?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_cfe37704ffd0b3235a9bc4c26f3655d7_3624\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_cfe37704ffd0b3235a9bc4c26f3655d7_3624\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heute noch nicht. Lumen hat den Verkauf neuer Enterprise-Voice-Dienste eingestellt, bestehende Dienste als \u201eEnd-of-Life\u201c bezeichnet und zugesagt, bestehende Vertr\u00e4ge weiterhin zu erf\u00fcllen.<br>Was Lumen <strong>nicht<\/strong> bekannt gegeben hat, ist ein endg\u00fcltiges Datum, an dem alle bestehenden Enterprise-Voice-Dienste eingestellt werden, oder was genau passiert, wenn das jeweilige Vertragsende erreicht ist.\u202f Werden Vertr\u00e4ge gek\u00fcndigt oder mit kurzen Laufzeiten, etwa von Monat zu Monat, verl\u00e4ngert?\u202f Deshalb ist das Enddatum Ihres Vertrags der wichtigste Ausgangspunkt.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_5e87b476e4554a8ef2a9e70e7197bf22_9978\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_5e87b476e4554a8ef2a9e70e7197bf22_9978\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_5e87b476e4554a8ef2a9e70e7197bf22_9978\">\r\n            Muss ich sofort wechseln?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_5e87b476e4554a8ef2a9e70e7197bf22_9978\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_5e87b476e4554a8ef2a9e70e7197bf22_9978\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein. Wenn Ihr Vertrag noch eine l\u00e4ngere Restlaufzeit hat, gibt es m\u00f6glicherweise keinen Grund f\u00fcr eine sofortige Migration. Wenn das Enddatum Ihres Vertrags n\u00e4her r\u00fcckt, haben Sie durch einen fr\u00fchzeitigen Beginn des Evaluierungsprozesses mehr Zeit, Portierung, Tests und Umstellung nach Ihrem eigenen Zeitplan zu planen.<br>Das Risiko besteht nicht unbedingt in einer pl\u00f6tzlichen Abschaltung. Es liegt vielmehr darin, zu warten, bis die Umst\u00e4nde Ihnen weniger Zeit f\u00fcr eine Entscheidung lassen.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_8746f251f99044e5ef1258cd63202d55_5883\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_8746f251f99044e5ef1258cd63202d55_5883\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_8746f251f99044e5ef1258cd63202d55_5883\">\r\n            Verliere ich meine Telefonnummern, wenn ich wechsle?\u202f        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_8746f251f99044e5ef1258cd63202d55_5883\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_8746f251f99044e5ef1258cd63202d55_5883\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ihre bestehenden Telefonnummern k\u00f6nnen in der Regel \u00fcber die Rufnummernmitnahme zu einem neuen Carrier \u00fcbertragen werden. Sinch ist zudem ein offiziell registrierter Anbieter f\u00fcr kostenfreie Rufnummern.<br>Sinch verf\u00fcgt \u00fcber ein festes Team f\u00fcr Rufnummern\u00fcbernahmen, das den Prozess steuert und Ausf\u00e4lle w\u00e4hrend der Migration minimiert.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_1379a92dbe346a6e26912e6484aff8fa_9950\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_1379a92dbe346a6e26912e6484aff8fa_9950\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_1379a92dbe346a6e26912e6484aff8fa_9950\">\r\n            Kann ich meine aktuelle Plattform wie Microsoft Teams oder Genesys behalten?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_1379a92dbe346a6e26912e6484aff8fa_9950\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_1379a92dbe346a6e26912e6484aff8fa_9950\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In vielen F\u00e4llen: ja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch arbeitet mit Plattformen wie Microsoft Teams, Genesys, Webex, Five9, Zoom und Cisco zusammen. Je nach Ihrer aktuellen Architektur k\u00f6nnen Sie Ihre bestehende UCaaS- oder Contact-Center-Plattform m\u00f6glicherweise beibehalten, w\u00e4hrend Sie den zugrunde liegenden Carrier wechseln.<br>Bei spezielleren Legacy-Konfigurationen kann die Migration zus\u00e4tzliche Planung erfordern.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_e4aba97f4b811405507251cad83d998a_6640\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_e4aba97f4b811405507251cad83d998a_6640\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_e4aba97f4b811405507251cad83d998a_6640\">\r\n            Was sollte ich einen potenziellen Voice-Anbieter fragen?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_e4aba97f4b811405507251cad83d998a_6640\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_e4aba97f4b811405507251cad83d998a_6640\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die kl\u00e4rende Frage, auf die es letztendlich ankommt: <em>Besitzt dieser Anbieter das Netzwerk, \u00fcber das meine Anrufe laufen, und ist Voice ein Bereich, in den er investiert?<\/em> Alles andere\u00a0\u2013 SLA, Migrations-Support, Herstellerbindung, KI-Bereitschaft\u00a0\u2013 ergibt sich daraus.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n    <\/div>\r\n\r\n    \r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Die Wahl einer Lumen Enterprise-Voice-Alternative f\u00fcr das n\u00e4chste Jahrzehnt<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Ank\u00fcndigung von Lumen zum Verkaufsstopp ist kein Notfall f\u00fcr die Kunden\u00a0\u2013 aber ein Grund zur Planung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lumen hat seine bestehenden Enterprise-Voice-Dienste als \u201eEnd-of-Life\u201c eingestuft, ohne ein endg\u00fcltiges Einstellungsdatum zu nennen. Wenn Sie jetzt die Laufzeit Ihres Vertrags kennen, k\u00f6nnen Sie Alternativen \u00fcberlegt evaluieren, anstatt zu warten, bis Sie unter Druck stehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch betreibt ein eigenes Carrier-Grade-Voice-Netzwerk, unterst\u00fctzt SIP-Trunking mit einer garantierten Verf\u00fcgbarkeit von 99,99 % und verf\u00fcgt \u00fcber feste Teams f\u00fcr Rufnummern\u00fcbernahmen und Migrationen. Voice ist zudem ein Wachstumsbereich, in den Sinch kontinuierlich investiert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6chten Sie erfahren, wie ein langfristiger Voice-Partner aussieht? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/sprache\/kontakt-vertrieb\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/sinch.com\/voice\/contact-sales\/\">Sprechen Sie mit Voice-Fachleuten von Sinch<\/a> \u00fcber eine unverbindliche parallele Evaluierung. Oder entdecken Sie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/lander\/voice-lumen-alternative\/\">Sinch Voice<\/a> , um zu sehen, wie die Migration abl\u00e4uft, bevor Sie starten.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":202110,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[357],"class_list":["post-208535","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-einblicke"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Lumen Enterprise-Voice-Alternative: Was der Verkaufsstopp bedeutet und wie der Wechsel gelingt - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Suchen Sie nach einer Voice-Alternative zu Lumen? Lumen stellt den Neuverkauf von Enterprise-Voice ein und hat noch kein endg\u00fcltiges Einstellungsdatum bekannt gegeben. 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