{"id":208245,"date":"2026-09-07T17:14:06","date_gmt":"2026-09-07T17:14:06","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/gebuhrenfreie-sms\/"},"modified":"2026-09-07T17:14:07","modified_gmt":"2026-09-07T17:14:07","slug":"gebuhrenfreie-sms","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/gebuhrenfreie-sms\/","title":{"rendered":"Grundlagen zum kostenfreien Texting: Ein Leitfaden f\u00fcr kostenfreie SMS und MMS"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben wahrscheinlich schon geh\u00f6rt, dass Text-Messaging und SMS-Dienste von Unternehmen heute mehr denn je genutzt werden. Und falls Ihr Unternehmen \u00fcber eine kostenfreie Telefonnummer verf\u00fcgt, wissen Sie vielleicht gar nicht, dass Personen auch dorthin Textnachrichten schreiben\u00a0\u2013 egal, ob sie f\u00fcr SMS aktiviert ist oder nicht. Ob Sie nun mobiles Marketing, digitales Marketing oder Kundenservice betreiben: Kostenfreies Texting sollte Teil Ihrer Kundenkommunikationsstrategie sein. Zudem k\u00f6nnen Sie eine kostenfreie Nummer ganz einfach f\u00fcr den Empfang und Versand von SMS und MMS aktivieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sehen wir uns kostenfreie SMS und MMS, deren Vorteile und einige Anwendungsf\u00e4lle an, damit Sie entscheiden k\u00f6nnen, ob dies die n\u00e4chste Kommunikationspriorit\u00e4t f\u00fcr Ihr Unternehmen sein sollte.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-2750\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-2750\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-eine-gebuehrenfreie-sms\">Was ist eine geb\u00fchrenfreie SMS?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#welche-arten-von-nachrichten-kann-ich-ueber-eine-fuer-textnachrichten-aktivierte-kostenfreie-nummer-senden\">Welche Arten von Nachrichten kann ich \u00fcber eine f\u00fcr Textnachrichten aktivierte kostenfreie Nummer senden?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#vorteile-von-kostenfreiem-messaging\">Vorteile von kostenfreiem Messaging<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#bidirektionale-dialoge-fuehren\">Bidirektionale Dialoge f\u00fchren<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#markenbekanntheit-und-vertrauen\">Markenbekanntheit und Vertrauen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#eine-nummer-unterstuetzt-sowohl-anrufe-als-auch-textnachrichten\">Eine Nummer unterst\u00fctzt sowohl Anrufe als auch Textnachrichten<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#best-practices-fuer-den-versand-kostenfreier-sms\">Best Practices f\u00fcr den Versand kostenfreier SMS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#welche-nachrichten-sollte-ich-nicht-ueber-eine-fuer-textnachrichten-aktivierte-kostenfreie-nummer-senden\">Welche Nachrichten sollte ich nicht \u00fcber eine f\u00fcr Textnachrichten aktivierte kostenfreie Nummer senden?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-sollte-ich-eine-kostenfreie-nummer-anstelle-einer-kurzwahl-verwenden\">Warum sollte ich eine kostenfreie Nummer anstelle einer Kurzwahl verwenden?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-viel-kostet-eine-kostenfreie-sms-nummer\">Wie viel kostet eine kostenfreie SMS-Nummer?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#mit-kostenfreiem-text-messaging-starten\">Mit kostenfreiem Text-Messaging starten<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist eine geb\u00fchrenfreie SMS?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kostenfreies Texting ist ein unternehmensfreundlicher Messaging-Dienst, mit dem Sie mit Ihrer Kundschaft kommunizieren k\u00f6nnen, und zwar \u00fcber\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMS<\/a>\u00a0oder\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/mms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MMS<\/a>\u00a0kostenfreie Nummern (TFNs).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kostenfreie Nummern beginnen mit bestimmten Vorwahlen, die mit der Ziffer 8 anfangen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>Zu den Vorwahlen f\u00fcr kostenfreie Nummern geh\u00f6ren: 800, 833, 844, 855, 866, 877, 888.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jede Telefonnummer, die f\u00fcr kostenfreie Anrufe funktioniert, kann f\u00fcr das Senden und Empfangen kostenfreier Textnachrichten angepasst werden.\u00a0<strong>Das ist ideal f\u00fcr Unternehmen, die dieselbe vertraute Nummer verwenden m\u00f6chten, um ihre Kundschaft anzurufen und ihr Textnachrichten zu senden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kostenfreies Texting kann Ihrer Kundschaft mehr M\u00f6glichkeiten bieten, mit Ihrer Marke in Kontakt zu treten. Es kann dazu beitragen, Kundenbeschwerden zu reduzieren, da Sie schnell und einfach auf Textnachrichten antworten k\u00f6nnen. Indem Sie f\u00fcr die Kundschaft leicht erreichbar sind, bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren effektiver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit kostenfreiem Messaging k\u00f6nnen Sie Messaging-Kampagnen \u00fcber jede der kostenfreien Vorwahlen durchf\u00fchren. Das bedeutet, dass Sie eine f\u00fcr Textnachrichten aktivierte kostenfreie Nummer nutzen k\u00f6nnen, um Massen-Messaging, individuelle und automatisierte Textnachrichten, Verifizierungstexte sowie Benachrichtigungen zu versenden. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie \u00fcber bidirektionales Messaging direkt mit der Kundschaft in Dialog treten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Insbesondere in der Unternehmenskommunikation erm\u00f6glicht Ihnen kostenfreies Texting, die Kundschaft einzubinden, und zwar durch\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-vs-mms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMS oder MMS<\/a>\u00a0die Nutzung Ihrer bestehenden kostenfreien Nummern. Zudem sind kostenfreie Nummern portierbar. Das hei\u00dft, falls Ihr Unternehmen umzieht, k\u00f6nnen Sie dieselbe Nummer f\u00fcr das Senden und Empfangen wichtiger Nachrichten behalten, was Ihnen dabei hilft, ein nahtloses Kundenerlebnis zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kostenfreies Texting bietet einige einzigartige Vorteile. Beispielsweise erhalten Sie eine schnellere Bereitstellung und k\u00f6nnen mehr Nachrichten pro Sekunde senden. Sehen wir uns einige Besonderheiten von kostenfreien SMS und MMS an.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Funktion\u00a0<\/strong><\/td><td><strong>F\u00fcr Textnachrichten aktivierte kostenfreie Nummer\u00a0<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Ziffernl\u00e4nge\u00a0<\/td><td>10 Ziffern\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Voice-aktiviert\u00a0<\/td><td>Ja, USA und Kanada\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Messaging-Modell\u00a0<\/td><td>Application-to-Person (A2P)\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Bereitstellung\u00a0<\/td><td>1\u20135 Arbeitstage\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Keywords erforderlich\u00a0<\/td><td>STOP, Unstop\u00a0\u2013 vom Netzwerk verwaltet\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Durchsatz\u00a0<\/td><td>10+ Nachrichten\/Sek.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Arten von Nachrichten kann ich \u00fcber eine f\u00fcr Textnachrichten aktivierte kostenfreie Nummer senden?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sehen wir uns einige der SMS genauer an, die Sie \u00fcber eine kostenfreie Nummer versenden k\u00f6nnen. Gr\u00f6\u00dftenteils k\u00f6nnen Sie dieselben Textnachrichten senden wie bei jedem anderen Dienst. Da Sie jedoch bereits \u00fcber eine kostenfreie Telefonnummer verf\u00fcgen, erspart Ihnen die Umstellung auf Text-Messaging den Aufwand, eine neue Nummer kaufen zu m\u00fcssen. Das ist eine hervorragende M\u00f6glichkeit, Ihren aktuellen Kommunikations-Stack optimal auszunutzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen nun kostenfreies Messaging versenden, wie zum Beispiel:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transaktionsnachrichten<\/strong>: Sie k\u00f6nnen Ihre kostenfreien Messaging-Funktionen nutzen, um Versandmitteilungen, Zustellungsbenachrichtigungen, Kaufbest\u00e4tigungen und alle anderen automatisierten \u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/transactional-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Transaktionsnachrichten<\/a>\u00a0 zu senden, die von der Kundschaft gesch\u00e4tzt werden.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifizierungsnachrichten<\/strong>: Kostenfreie SMS k\u00f6nnen auch \u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-sms-verifizierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Verifizierungsnachrichten<\/a>\u00a0 wie Passwortbest\u00e4tigungen, Einmalpassw\u00f6rter (OTP) und Codes f\u00fcr die Zwei-Faktor-Authentifizierung senden.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenumfragen<\/strong>: Ein weiterer hervorragender Anwendungsfall f\u00fcr kostenfreies Texting ist der Versand von Umfragen wie dem Net Promoter Score (NPS), bei der die Kundschaft gefragt wird, ob sie Ihre Marke weiterempfehlen w\u00fcrde. Ihre Antworten zeigen, wer die Marke f\u00f6rdert oder kritisiert, und Sie k\u00f6nnen sich mit kontinuierlichem Marketing an potenzielle Promotorinnen und Promotoren wenden, um Empfehlungen und wiederholte K\u00e4ufe zu steigern. Die Verwendung einer kostenfreien Nummer, um auf Umfrageantworten zu reagieren, ist entscheidend f\u00fcr die Ermittlung von Kundenzufriedenheit und Engagement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketingkampagnen und Aktionen<\/strong>: Sie k\u00f6nnen eine f\u00fcr Textnachrichten aktivierte kostenfreie Nummer nutzen, um \u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/promotional-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketingaktionen<\/a>\u00a0 wie Gutscheine, Ank\u00fcndigungen neuer Produkte, Marketing f\u00fcr Treue- und VIP-Clubs, Feiertagsangebote, saisonale Kampagnen und andere Kampagnen zu versenden. Sie k\u00f6nnen auch ma\u00dfgeschneidertes Messaging versenden. Denken Sie jedoch daran, dass es wichtig ist, ein Opt-in f\u00fcr Marketinginhalte einzuholen. Alle Inhalte sollten Direktmarketing sein und keine Angebote von Dritten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bewertungen und Feedback<\/strong>: Nutzen Sie kostenfreie SMS-Nachrichten, um um Bewertungen und Feedback zu Ihrem Kundenservice, Ihren Produkten und anderen Aspekten des Kundenerlebnisses zu bitten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Terminerinnerungen<\/strong>: Dies schlie\u00dft auch Erinnerungen an Webinare ein. Oft machen Personen online Termine aus oder melden sich f\u00fcr etwas an und vergessen es dann wieder. Mithilfe von kostenfreien SMS k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass Ihre Kundschaft und Leads ihre Termine mit Ihrem Unternehmen nicht verpassen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundensupport<\/strong>: Sie k\u00f6nnen kostenfreies Texting nutzen, um der Kundschaft bei der Kl\u00e4rung von Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zu helfen. Dieser Ansatz kann zu einer h\u00f6heren Kundenzufriedenheit und -bindung f\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-57610\" width=\"1400\" height=\"700\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Toll-free-texting-image-1-1400x830-1.jpg\" alt=\"Marketingnachricht \u00fcber eine kostenfreie SMS-Nummer\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Toll-free-texting-image-1-1400x830-1.jpg 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Toll-free-texting-image-1-1400x830-1-300x150.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Toll-free-texting-image-1-1400x830-1-768x384.jpg 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Toll-free-texting-image-1-1400x830-1-1024x512.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Ein Beispiel f\u00fcr eine Nachricht, die \u00fcber einen kostenfreien Texting-Dienst versendet werden kann.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vorteile von kostenfreiem Messaging<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kostenfreies Texting unterst\u00fctzt Sie dabei, so zu kommunizieren, dass Sie f\u00fcr Ihre Kundschaft besser erreichbar sind, und bietet ihr eine bequeme M\u00f6glichkeit, sich an Ihr Unternehmen zu wenden.\u00a0<\/strong>Aus diesem Grund gehen viele davon aus, dass sie an Ihre kostenfreie Nummer Textnachrichten senden k\u00f6nnen. Hier sind einige weitere Vorteile einer f\u00fcr Textnachrichten aktivierten kostenfreien Nummer:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bidirektionale Dialoge f\u00fchren<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AAA bietet seinen Mitgliedern einen Pannendienst an, falls sie Probleme mit dem Auto haben. Vor einigen Jahren\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/aaa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">stellte AAA fest<\/a>\u00a0, dass Mitglieder in Notsituationen Textnachrichten an die kostenfreie Nummer des Unternehmens schrieben, aber keine Antwort erhielten, weil die Nummer nicht f\u00fcr Textnachrichten aktiviert war.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der Hilfe von Sinch konfigurierte AAA seine 800er-Nummer neu, sodass diese nun Textnachrichten empfangen kann. Dank der verbesserten Effizienz und Automatisierung erhalten die Mitglieder den Pannendienst nun schneller und AAA spart gleichzeitig Kosten. Alle profitieren davon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist ein Beispiel f\u00fcr die  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/use-cases\/text-blast-software\/\">bidirektionalen textbasierten Dialoge<\/a> , die Sie \u00fcber eine kostenfreie Nummer f\u00fchren k\u00f6nnen. Es beschleunigt den Kommunikationsprozess, bietet der Kundschaft das, was sie ben\u00f6tigt, und sorgt f\u00fcr mehr Effizienz auf Ihrer Seite.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-57611\" width=\"1400\" height=\"700\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Toll-free-texting-image-2-1400x830-1.jpg\" alt=\"Bild eines Mobiltelefons mit kostenfreiem Texting von AAA\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Toll-free-texting-image-2-1400x830-1.jpg 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Toll-free-texting-image-2-1400x830-1-300x150.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Toll-free-texting-image-2-1400x830-1-768x384.jpg 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Toll-free-texting-image-2-1400x830-1-1024x512.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Eine automatisierte Textnachricht, die von AAA gesendet wird, wenn die Kundschaft eine Nachricht an die kostenfreie Nummer schickt.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Markenbekanntheit und Vertrauen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dank kostenfreier Nummern k\u00f6nnen Unternehmen dieselbe Nummer f\u00fcr Sprachanrufe, SMS und MMS verwenden, sodass die Kundschaft erkennen kann, von wem eine Nachricht stammt, und sich daran gew\u00f6hnt. Das macht es f\u00fcr die Kundschaft einfacher, diesen Unternehmen zu vertrauen, da sie wissen, an wen sie sich f\u00fcr zuverl\u00e4ssige Kommunikation und Support wenden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eine Nummer unterst\u00fctzt sowohl Anrufe als auch Textnachrichten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit kostenfreiem Texting k\u00f6nnen Sie in den USA und Kanada dieselbe Nummer f\u00fcr Ihre Voice- und Messaging-Programme weiterhin nutzen. Diese h\u00f6here Effizienz senkt die Kosten f\u00fcr den Kundenservice und den automatisierten Support, spart Zeit und macht alles einfacher. Ihre Mitarbeitenden k\u00f6nnen sich die Nummer leichter merken und die Kundschaft erkennt sie wieder, je h\u00e4ufiger sie sie nutzt.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_07ea926201e10fdc47e44e35ab95ccdd\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                GEB\u00dcHRENFREIE RUFNUMMERN            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_07ea926201e10fdc47e44e35ab95ccdd\">\r\n                Verbessern Sie den Kundenservice mit kostenfreien SMS            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Eine kostenfreie Nummer weckt Vertrauen. Nutzen Sie diesen vertrauensw\u00fcrdigen Kanal, um bidirektionale Dialoge zu erm\u00f6glichen und mehr Kundschaft zu erreichen.<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/phone-numbers\/toll-free\/text-messaging\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Mehr erfahren<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Best Practices f\u00fcr den Versand kostenfreier SMS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Sie mit kostenfreiem Texting beginnen m\u00f6chten, sollten Sie zun\u00e4chst Ihre bestehende kostenfreie Nummer aktivieren, damit diese ebenfalls Textnachrichten senden und empfangen kann. Das ist der erste Schritt, um kostenfreies Messaging f\u00fcr das Customer Engagement zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier sind einige Tipps, um sicherzustellen, dass die Kundschaft gut auf diesen neuen Dienst reagiert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Holen Sie eine klare Einwilligung (Opt-in) ein<\/strong>: Machen Sie bei jeder  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-sms-opt-in-beispiele-und-best-practices-fuer-mehr-listenwachstum\/\">SMS-Opt-in-Kampagne<\/a> von Anfang an deutlich, worauf sich die Kundschaft und Leads einlassen. Erkl\u00e4ren Sie die Details genau\u00a0\u2013 dass sie dem Erhalt von textbasierten Aktionen zustimmen, wie viele Textnachrichten sie jeden Monat erwarten k\u00f6nnen und wie das Opt-out funktioniert. Sie k\u00f6nnen dann direkt nach der Anmeldung eine hochwertige automatisierte Willkommensnachricht versenden, damit sie Ihre Nachrichten wiedererkennen.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte einen Mehrwert bieten<\/strong>: Falls Sie Ihrer Abonnentenschaft nichts Hilfreiches mitzuteilen haben, ist es am besten, gar nichts zu senden. Falls es also Ihr Ziel ist, eine SMS pro Woche zu senden, planen Sie voraus und finden Sie Inhalte, die n\u00fctzlich oder wertvoll sind\u00a0\u2013 etwas, das gesch\u00e4tzt wird.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalisieren Sie Ihre Nachrichten<\/strong>: Mit effektiven CRM-Systemen, die sich in Ihren kostenfreien Texting-Dienst integrieren lassen, k\u00f6nnen Sie personalisiertes Messaging erstellen, durch das sich die Abonnentenschaft wahrgenommen und gut betreut f\u00fchlt. Sie k\u00f6nnen nach Namen, Kaufhistorie, geografischen Daten und verschiedenen anderen Kundendaten personalisieren.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vermeiden Sie \u00f6ffentliche URL-Shortener<\/strong>: Verwenden Sie keine URL-Shortener wie Bitly und TinyURL. Diese werden oft f\u00fcr Betrugsmaschen verwendet und wirken wie Spam.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respektieren Sie Zeitpunkt und H\u00e4ufigkeit<\/strong>: Was auch immer Sie in Ihrem Opt-in-Marketing versprechen, halten Sie sich unbedingt daran. Falls Sie vier Textnachrichten pro Monat versprechen, was etwa einer pro Woche entspricht, brechen Sie nicht Ihr Wort und bombardieren Sie Ihr Publikum nicht mit zehn Nachrichten in einer Woche.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bieten Sie ein einfaches Opt-out an<\/strong>: Jede SMS sollte einfache Anweisungen enthalten, wie man sich von Ihrer Text-Marketing-Liste abmelden kann. Dies ist nicht nur eine Anforderung, sondern auch eine weitere M\u00f6glichkeit, Vertrauen aufzubauen.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nutzen Sie f\u00fcr Textnachrichten aktivierte kostenfreie Nummern, um ein Omnichannel-Erlebnis zu bieten<\/strong>: Stellen Sie sicher, dass Sie Text-Marketing als Teil Ihrer umfassenderen \u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/omnichannel-vs-multichannel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Omnichannel-Strategie<\/a>\u00a0 nutzen, sodass SMS und MMS nicht Ihre einzigen Kommunikationskan\u00e4le sind, um mit der Kundschaft in Dialog zu treten und Marketing zu betreiben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Nachrichten sollte ich nicht \u00fcber eine f\u00fcr Textnachrichten aktivierte kostenfreie Nummer senden?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald Ihr Dienst f\u00fcr kostenfreies Texting l\u00e4uft, sollten Sie bestimmte Arten von SMS vermeiden. Hier sind die Themen, die Ihre Nachrichten vermeiden sollten:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Risikoreiche Finanzdienstleistungen:<\/strong>\u00a0Kurzzeitkredite, Autokredite, Gl\u00fccksspiele, Gewinnspiele, Aktienwarnungen und Kryptow\u00e4hrungen sind \u00fcber kostenfreie Nummern nicht zul\u00e4ssig.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inkasso durch Dritte<\/strong>: Schuldenerlass, Schuldenreduzierung und Programme zur Bonit\u00e4tsverbesserung sollten nicht \u00fcber eine kostenfreie Messaging-Nummer beworben werden.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kontrollierte Substanzen:<\/strong>\u00a0Dazu geh\u00f6ren auf Bundesebene illegale Drogen, sogar medizinisches Marihuana und Cannabis-Apotheken (selbst wenn dies in Ihrem Bundesstaat legal ist).\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SHAFT-Inhalte:<\/strong>\u00a0Textnachrichten in den Bereichen Sex, Hass, Alkohol, Schusswaffen und Tabak d\u00fcrfen nicht \u00fcber kostenfreie Texting-Dienste versendet werden.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indirektes Marketing:<\/strong>\u00a0\u00dcber kostenfreie Nummern sind ausschlie\u00dflich Inhalte aus dem Direktmarketing zul\u00e4ssig. Das bedeutet, dass Sie als Drittpartei keine Marketingnachrichten senden d\u00fcrfen. Dies schlie\u00dft die Lead-Generierung ein. Sie m\u00fcssen direkt von Ihrer Marke stammen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Sie einen der oben genannten Inhalte \u00fcber Ihre kostenfreie Nummer versenden, m\u00fcssen Sie damit rechnen, dass diese gesperrt wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum sollte ich eine kostenfreie Nummer anstelle einer Kurzwahl verwenden?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/short-code-texting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kurzwahlnummern<\/a>\u00a0sind 5-stellige Codes (oder 6 oder 8) und wurden f\u00fcr eine hohe Menge an Textnachrichten entwickelt. Diese Art des SMS-Marketings hat ihre Berechtigung, ist jedoch auf bestimmte Kategorien beschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beispielsweise k\u00f6nnen Sie zwar SMS- oder MMS-Nachrichten mit <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/short-code-texting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0<\/a>Kurzwahlen \u00fcbertragen, diese aber nicht zum Senden oder Empfangen von Sprachkommunikation verwenden. Falls Sie also dieselbe Nummer f\u00fcr Textnachrichten und Telefonanrufe nutzen m\u00f6chten, sind Kurzwahlen nicht geeignet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kurzwahlen eignen sich am besten, um viele Textnachrichten in sehr kurzer Zeit zu versenden. Mit Kurzwahlen k\u00f6nnen Sie 500 Nachrichten pro Sekunde senden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist ein Grund, warum Kurzwahlen in der Regel teurer sind. Falls Sie also damit beginnen m\u00f6chten,\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-for-business-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMS f\u00fcr die Unternehmenskommunikation<\/a> zu nutzen, k\u00f6nnen Sie dies mit kostenfreiem Texting zu geringeren Kosten tun, bis Sie die Kinderkrankheiten beseitigt haben und Ihre Abonnenten sich aktiv beteiligen und sich an den Erhalt von Textnachrichten von Ihnen gew\u00f6hnt haben. Wenn Sie das Gef\u00fchl haben, den Dreh raus zu haben, k\u00f6nnen Sie Ihre Investition erh\u00f6hen und ebenfalls Kurzwahlen verwenden.<\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/us-short-codes-vs-long-codes-vs-toll-free-numbers-whats-the-difference\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"10DLC vs toll-free vs short code: Choose the right number type\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                                            <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            <img width=\"1400\" height=\"830\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/SI-Blog-10DLC-vs.-short-codes-and-toll-free-numbers-Header.jpg\" class=\"rounded-0\" alt=\"Bild f\u00fcr 10DLC vs toll-free vs short code: Choose the right number type\" decoding=\"async\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 702px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 702px, (min-width: 1200px) 1404px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/SI-Blog-10DLC-vs.-short-codes-and-toll-free-numbers-Header.jpg 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/SI-Blog-10DLC-vs.-short-codes-and-toll-free-numbers-Header-300x178.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/SI-Blog-10DLC-vs.-short-codes-and-toll-free-numbers-Header-768x455.jpg 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/SI-Blog-10DLC-vs.-short-codes-and-toll-free-numbers-Header-1024x607.jpg 1024w\" \/>                        <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        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width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto von Megan Libby\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">Megan Libby<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie viel kostet eine kostenfreie SMS-Nummer?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten f\u00fcr die Einrichtung von kostenfreiem Texting\u00a0\u2013 oder jeder anderen Art von SMS-Marketing\u00a0\u2013 lassen sich nicht einfach ermitteln, da viele Geb\u00fchren je nach Mobilfunkanbieter variieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber welche Arten von Geb\u00fchren fallen an?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zun\u00e4chst gibt es Standardgeb\u00fchren f\u00fcr Nachrichten und Mietgeb\u00fchren f\u00fcr Nummern. F\u00fcr jede kostenfreie Nummer, die Sie nutzen m\u00f6chten, zahlen Sie also einen kleinen zus\u00e4tzlichen Betrag. Das ist ein Grund, warum es sinnvoll ist, dieselbe kostenfreie Nummer f\u00fcr Textnachrichten und Telefonate zu verwenden. Falls Sie bereits f\u00fcr die Telefonnummer bezahlen, ist es nur logisch, sie so zu konfigurieren, dass sie auch f\u00fcr Text-Messaging genutzt werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zudem gibt es Durchleitungsgeb\u00fchren der Mobilfunkanbieter. Bei Sinch geben wir diese ohne Aufschlag an Sie weiter. Bitte beachten Sie, dass diese Geb\u00fchren von den Mobilfunkanbietern ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">Erfahren Sie mehr \u00fcber die&nbsp;<a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/Product-Pricing-FAQ\/Additional-costs-associated-with-Toll-Free-Numbers-US\/ta-p\/11379\">Preisgestaltung<\/a>&nbsp;f\u00fcr kostenfreie Nummern von Sinch sowie f\u00fcr Textnachrichten aktivierte SMS und MMS.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mit kostenfreiem Text-Messaging starten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kostenfreies Texting ist eine hervorragende M\u00f6glichkeit, in das SMS-Marketing einzusteigen, ohne eine komplett neue Nummer kaufen zu m\u00fcssen, falls Sie bereits \u00fcber eine kostenfreie Telefonnummer verf\u00fcgen. Sie k\u00f6nnen fast die gleichen Arten von Nachrichten in den Formaten SMS und MMS versenden, und zwar innerhalb der USA  und Kanada mit nur einer einzigen Nummer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen Kunden ansprechen, die Textnachrichten bevorzugen, verpassen keine Nachrichten mehr, die diese m\u00f6glicherweise bereits an Sie senden, und bauen Vertrauen und Markenautorit\u00e4t auf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Sie mit kostenfreiem Texting beginnen m\u00f6chten, ist der erste Schritt, eine Text-Messaging-Plattform wie  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\">Sinch Engage<\/a> zu nutzen oder eine  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/what-is-an-sms-api\/\">SMS-API<\/a> mit Sinch einzurichten, um Ihre Kundendatenbanken zu integrieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie sollten sich auch unseren\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-compliance-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Leitfaden zur SMS-Compliance<\/a>\u00a0 ansehen, um sicherzustellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen f\u00fcr die Nutzung von SMS-Marketing einhalten. Mit SMS-Marketing sind mehr spezifische Vorschriften verbunden als mit den meisten anderen Kan\u00e4len.<\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-compliance-guide\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"Complete guide to SMS compliance: Laws and best practices\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                                            <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            <img width=\"2560\" height=\"1518\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-scaled.png\" class=\"rounded-0\" alt=\"Bild f\u00fcr Complete guide to SMS compliance: Laws and best practices\" decoding=\"async\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 702px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 702px, (min-width: 1200px) 1404px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-scaled.png 2560w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-300x178.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-768x455.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-1024x607.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-1536x911.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-2048x1214.png 2048w\" \/>                        <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Insights<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            9 Min.                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                Complete guide to SMS compliance: Laws and best practices                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/author-icon-sinch.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto von The Sinch team\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">The Sinch team<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n","protected":false},"author":15,"featured_media":57613,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[360],"class_list":["post-208245","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-productos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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