{"id":191877,"date":"2026-06-12T20:09:31","date_gmt":"2026-06-12T20:09:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-anwendungsfaelle-und-beispiele\/"},"modified":"2026-07-20T16:50:12","modified_gmt":"2026-07-20T16:50:12","slug":"rcs-anwendungsfaelle-und-beispiele","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-anwendungsfaelle-und-beispiele\/","title":{"rendered":"RCS-Anwendungsf\u00e4lle und -Beispiele: 12 Wege, wie Marken Ergebnisse erzielen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RCS-Anwendungsf\u00e4lle zeigen, wie Unternehmen Rich Communication Services einsetzen \u2013 f\u00fcr markenkonforme Werbeaktionen, Bestell- und Zustellungs-Updates, Einmalpassw\u00f6rter, Terminerinnerungen und Conversational Support, die alle in den nativen Posteingang eines Kunden zugestellt werden.<\/strong> In der Praxis bedeutet das dieselben Texte, die Sie bereits senden, versehen mit einem Upgrade durch Ihr Logo, hochwertige Bilder, Karussells und antippbare Buttons \u2013 plus automatisches SMS-Fallback, damit nichts verloren geht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Grund daf\u00fcr ist einfach: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-rcs-messaging\/\">Rich Communication Services (RCS)<\/a> erreicht etwa <a href=\"https:\/\/blog.google\/products-and-platforms\/platforms\/android\/billion-rcs-messages\/\">1,5 Milliarden Nutzer weltweit<\/a>, darunter 250 Millionen in den USA, wo jeden Tag \u00fcber eine Milliarde RCS-Nachrichten gesendet werden. Es ist der native Posteingangs-Kanal, den Ihre Kunden bereits \u00f6ffnen \u2013 und Apple hat in iOS 18 RCS-Support hinzugef\u00fcgt, sodass die Zielgruppe stetig w\u00e4chst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie brauchen keine neue App, keine neue Gewohnheit und keinen neuen Posteingang, um Menschen zu erreichen. Sie m\u00fcssen wissen, was Sie senden. In diesem Leitfaden gehen wir also die wertvollsten RCS-Anwendungsf\u00e4lle durch \u2013 zuerst nach Gesch\u00e4ftsfunktion, dann nach Branche gruppiert \u2013 mit echten Beispielen und harten Zahlen von Marken wie Picard, Clarins, EasyPark, Macif und Doctolib.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3400\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3400\">Inhalt<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-sind-rcs-anwendungsfaelle\">Was sind RCS-Anwendungsf\u00e4lle?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#rcs-anwendungsfaelle-nach-geschaeftsfunktion\">RCS-Anwendungsf\u00e4lle nach Gesch\u00e4ftsfunktion<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-marketing-und-werbeaktionen\">1. Marketing und Werbeaktionen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-benachrichtigungen-otps-und-verifizierung\">2. Benachrichtigungen, OTPs und Verifizierung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-kundenservice-und-support\">3. Kundenservice und Support<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-conversational-commerce\">4. Conversational Commerce<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#rcs-anwendungsfaelle-nach-branche\">RCS-Anwendungsf\u00e4lle nach Branche<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#einzelhandel-und-e-commerce\">Einzelhandel und E-Commerce<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#bankwesen-und-finanzdienstleistungen\">Bankwesen und Finanzdienstleistungen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#gesundheitswesen\">Gesundheitswesen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#reise-und-logistik\">Reise und Logistik<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#haeufig-gestellte-fragen-zu-rcs-anwendungsfaellen\">H\u00e4ufig gestellte Fragen zu RCS-Anwendungsf\u00e4llen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#setzen-sie-diese-rcs-anwendungsfaelle-ein\">Setzen Sie diese RCS-Anwendungsf\u00e4lle ein<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was sind RCS-Anwendungsf\u00e4lle?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RCS-Anwendungsf\u00e4lle sind die spezifischen Aufgaben, die der Kanal f\u00fcr ein Unternehmen \u00fcbernimmt, von Marketing-Kampagnen bis hin zur sicheren Verifizierung. M\u00f6glich wird dies durch eine Reihe von Funktionen, mit denen einfache <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-vs-sms\/\">SMS<\/a> einfach nicht mithalten k\u00f6nnen. Stellen Sie sich RCS als erwachsen gewordene SMS vor: gleiche Reichweite, aber jetzt mit App-\u00e4hnlichen Funktionen, die in die Nachricht integriert sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcnf Funktionen \u00fcbernehmen bei jedem Anwendungsfall die meiste Arbeit:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-verifizierte-absender\/\"><strong>Verifizierte Absenderprofile<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Ihre Marke wird von Google und den Netzbetreibern \u00fcberpr\u00fcft, sodass Kunden Ihren Namen, Ihr Logo und ein H\u00e4kchen sehen \u2013 keine zuf\u00e4llige Nummer. Fast 80 % der Verbraucher sagen, dass diese visuellen Indikatoren ihr Vertrauen in den Absender einer Nachricht erh\u00f6hen.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-business-nachrichten-typen\/\"><strong>Markennachrichten<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Ihre Farben und Ihr Logo erscheinen in jeder Nachricht und verwandeln einen Text-Thread in ein wiedererkennbares Markenerlebnis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rich Media und Interaktivit\u00e4t:<\/strong> Mit hochwertigen Bildern, Videos, GIFs, Karussells, Antwortvorschl\u00e4gen und Schaltfl\u00e4chen k\u00f6nnen Kunden in der Konversation st\u00f6bern, einkaufen, best\u00e4tigen oder Termine verschieben, ohne sie verlassen zu m\u00fcssen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lesebest\u00e4tigungen und Analysen:<\/strong> Sie sehen Zustellungs-, \u00d6ffnungs- und Leseraten Nachricht f\u00fcr Nachricht \u2013 ein gewaltiges Upgrade gegen\u00fcber den reinen Zustellungsdaten der SMS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatisches SMS-Fallback:<\/strong> Wenn ein Ger\u00e4t kein RCS empfangen kann, stellt Sinch stattdessen eine SMS zu, sodass jeder Kunde unabh\u00e4ngig von seinem Telefon die Nachricht erh\u00e4lt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Funktionen sind der Grund f\u00fcr die starke Performance von RCS. Sinch-Daten zeigen, dass RCS-Marketing-Kampagnen 3- bis 7-mal h\u00f6here Klickraten erzielen als Rich SMS und dass interaktive Kampagnen den durchschnittlichen Bestellwert um fast 10 % steigern k\u00f6nnen. W\u00e4hrend der Weihnachtszeit 2024 stieg die RCS-Nutzung im Vergleich zum Vorjahr um 111 %, wobei Marken \u00d6ffnungsraten von 53 % verzeichneten. Der Kanal unterst\u00fctzt <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-business-nachrichten-typen\/\">Dutzende von Nachrichtentypen<\/a> \u2013 aber es geht nicht um die Technologie. Es geht darum, was Sie daraus machen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>RCS-Anwendungsf\u00e4lle nach Gesch\u00e4ftsfunktion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die meisten RCS-Programme beginnen mit einer Aufgabe und werden von dort aus erweitert. Hier sind die vier Funktionen, bei denen sich der Kanal bezahlt macht, jeweils mit einem echten Markenergebnis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Marketing und Werbeaktionen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier gl\u00e4nzt RCS am meisten. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-marketing\/\">RCS-Marketing<\/a> verwandelt einen flachen Werbe-Text in eine interaktive Storefront: Rich Cards, wischbare Produkt-Karussells und Schaltfl\u00e4chen, mit denen K\u00e4ufer Angebote durchsuchen und kaufen k\u00f6nnen, ohne ihren Posteingang jemals verlassen zu m\u00fcssen. Es ist besonders effektiv f\u00fcr <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/black-friday-marketing\/\">Black Friday und Cyber Monday<\/a>, wenn es darauf ankommt, in einem \u00fcberf\u00fcllten Posteingang aufzufallen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/how-clarins-increased-engagement-with-rcs\/\">Clarins<\/a>, die Luxus-Hautpflegemarke, nutzte RCS f\u00fcr ihre Weihnachtskampagne und versendete markenkonforme Nachrichten mit Rich Media und Aktions-Schaltfl\u00e4chen, die auf Geschenksets und einen Adventskalender verlinkten. Kunden konnten st\u00f6bern und Artikel in den Warenkorb legen, ohne die Messaging-App zu verlassen. <strong>Clarins verzeichnete im Vergleich zu Rich SMS einen Anstieg der Klickraten um das 2,5-Fache<\/strong>, bei einer Leserate von 79 % und 35-mal mehr Weiterleitungen auf ihre Website.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Sneaker-H\u00e4ndler <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/courir-steps-up-sales-with-innovative-messaging\/\">Courir<\/a> baute eine Weihnachtskampagne rund um ein animiertes GIF sowie eine Schaltfl\u00e4che zur Sale-Seite auf und erzielte eine Leserate von 70 % sowie einen <strong>Return on Investment von 137 %<\/strong> im Vergleich zu Rich SMS.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/courir.svg\" alt=\"Zitat Logo von Chloe Herbaut\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-9a0888a34832b18f07f79f07c34457c5\">\r\n            \u201eMit RCS haben wir mehr Metriken zur Analyse als bei Standard-SMS oder Rich SMS. Die Ergebnisse waren sehr vielversprechend und lieferten Ideen f\u00fcr weitere Tests und Optimierungsm\u00f6glichkeiten.\u201c        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-9a0888a34832b18f07f79f07c34457c5\">\r\n                        Chloe Herbaut                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\"> Customer Loyalty Manager bei Courir<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/rcs-brings-big-boost-brand-visibility-and-customer-interaction\/\">Micromania-Zing<\/a>, Teil der GameStop-Familie, verzeichnete eine 7-mal h\u00f6here Klickrate, eine um 120 % h\u00f6here Weiterleitungsrate auf die Website und verdoppelte die Markensichtbarkeit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Profi-Tipp:<\/strong> Sie ben\u00f6tigen keinen Entwickler f\u00fcr den Start. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/\">Sinch Engage<\/a> ist eine einsatzbereite Plattform, mit der kleine Teams und Unternehmen fast sofort RCS-Kampagnen starten k\u00f6nnen, mit nativen Integrationen f\u00fcr Salesforce, HubSpot und Shopify.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Benachrichtigungen, OTPs und Verifizierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Transaktionsnachrichten \u2013 Bestellbest\u00e4tigungen, Versand-Updates, Terminerinnerungen, Betrugs-Warnungen und <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-ein-einmalpasswort-otp-bedeutung-und-vorteile-erklaert\/\">Einmalpassw\u00f6rter (OTPs)<\/a> \u2013 sind die Nachrichten mit dem h\u00f6chsten Vertrauen, die Sie versenden. RCS macht sie sicherer und n\u00fctzlicher. Da sie von einem verifizierten Absender stammen, k\u00f6nnen Kunden eine echte Nachricht sofort von einem Phishing-Versuch unterscheiden. Und 59 % der Verbraucher geben an, dass sie RCS gegen\u00fcber SMS oder MMS f\u00fcr Verifizierungs-Nachrichten bevorzugen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kundenberichte\/wie-easypark-millionen-nutzer-mit-sms-und-rcs-informiert\/\">EasyPark Group<\/a>, ein weltweit f\u00fchrendes Unternehmen im Bereich digitales Parken, ist ein Bilderbuchbeispiel. Es sendet markenkonforme, verifizierte RCS-Nachrichten \u2013 Park-Erinnerungen, Ablauf-Warnungen und Verifizierung \u2013 an Kunden mit RCS-f\u00e4higen Ger\u00e4ten und greift \u00fcberall sonst auf SMS zur\u00fcck. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass kein Kunde ein zeitkritisches Update verpasst, und f\u00fchrte zu <strong>Zustellraten von 97,4 % in Deutschland<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\">RCS-OTPs<\/a> funktionieren auf dieselbe Weise: Der Code kommt von einem markenkonformen, verifizierten Profil ohne zus\u00e4tzliche Schritte f\u00fcr den Nutzer, bietet einem Betr\u00fcger jedoch viel weniger Spielraum, sich als Sie auszugeben. Ein wichtiger Vorbehalt ist jedoch: Nachrichten \u00fcber RCS for Business sind <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-sicherheit\/\">bei der \u00dcbertragung verschl\u00fcsselt<\/a>, nicht Ende-zu-Ende. F\u00fcr wirklich vertrauliche Daten mit strengen Compliance-Anforderungen sollten Sie Ihre Optionen daher sorgf\u00e4ltig abw\u00e4gen (mehr dazu unten).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Kundenservice und Support<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niemand wiederholt sich gerne. RCS h\u00e4lt den Support in einem kontinuierlichen, markenkonformen Thread: Ein Kunde tippt auf \u201eSupport kontaktieren\u201c, chattet mit einem KI-Bot zur schnellen Fehlerbehebung und wird dann an einen Live-Support-Mitarbeiter \u00fcbergeben, der den Kontext bereits kennt \u2013 kein App-Wechsel, kein Neubeginn. Das passt perfekt, wenn man bedenkt, dass <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/zufrieden\/\">76 % der Verbraucher<\/a> angeben, dass sie offen daf\u00fcr sind, R\u00fccksendungen und Umtausch direkt in der Messaging-App ihres Telefons abzuwickeln, was bei der Gen Z sogar auf 92 % ansteigt. Es gibt hier auch ein stilles wirtschaftliches Argument: Compliance-Regeln schreiben Marken bereits vor, ihre ausgehenden Nummern auf eingehende STOP-Anfragen zu \u00fcberwachen \u2013 somit wird f\u00fcr den eingehenden Kanal ohnehin bezahlt, ob Sie ihn nutzen oder nicht. Diesen f\u00fcr alles au\u00dfer Opt-outs geschlossen zu halten, sind verschwendete Ausgaben. Ihn f\u00fcr H\u00e4ufig gestellte Fragen, die Erfassung von Intentionen und Routing zu \u00f6ffnen, verwandelt Compliance-Kosten in einen Service-Kanal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In Brasilien <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/how-ifood-served-conversational-ai-improve-b2b-communication-drivers\/\">iFood<\/a> skalierte den Support f\u00fcr Fahrer und Restaurants mit einem dialogorientierten KI-Assistenten auf WhatsApp \u2013 der Bot bearbeitet 45 % der eingehenden Anfragen, senkte die Kosten f\u00fcr den Zustelldienst um 70 % und erzielte eine <strong>Zufriedenheitsbewertung von 91 %<\/strong> bei den angebundenen Zustellungsmitarbeitern. Das Playbook ist kanalunabh\u00e4ngig: Dieselbe \u00dcbergabe von KI an einen Mitarbeiter l\u00e4uft jetzt \u00fcber RCS, direkt im nativen Posteingang, f\u00fcr Zielgruppen, bei denen das Schreiben von Textnachrichten der Standard ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Conversational Commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Grenze zwischen \u201eMarketing\u201c und \u201eShopping\u201c verschwimmt, wenn ein Kunde einen Kauf innerhalb einer Konversation abschlie\u00dfen kann. Das ist Conversational Commerce, und RCS ist daf\u00fcr gemacht: personalisierte Empfehlungen, Produkt-Karussells und ein Chatbot, der Fragen beantwortet und den Verkauf abschlie\u00dft, alles in einem Thread.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der franz\u00f6sische Tiefk\u00fchlkosth\u00e4ndler <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/how-picard-increased-customer-engagement-42-conversational-rcs-experience\/\">Picard<\/a> hat einen Planer f\u00fcr Weihnachtsmen\u00fcs in RCS erstellt. Kunden teilten ihre Ern\u00e4hrungsbed\u00fcrfnisse, ihr Budget und ihre Kochzeit mit und erhielten dann ein individuelles Men\u00fc mit Produkt-Bildern und Kaufen-Schaltfl\u00e4chen \u2013 ohne ihre Messaging-App zu verlassen.<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jMIr5k9rzZ8\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"jMIr5k9rzZ8\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/jMIr5k9rzZ8\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/jMIr5k9rzZ8\/maxresdefault.jpg\" alt=\"How Picard increased customer engagement by 42% with RCS\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jMIr5k9rzZ8#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/jMIr5k9rzZ8\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jMIr5k9rzZ8\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jMIr5k9rzZ8\",\n    \"name\": \"How Picard increased customer engagement by 42% with RCS\",\n    \"description\": \"Find out how frozen food retailer Picard integrated Sinch\\u2019s chatbot builder with our conversation API to create an engaging customer experience.\\n\\nPicard\\u2019s mission is to \\u201ccontinually nurture the love of good food\\u201d. They brought this to life with RCS (Rich Communication Services) by creating a conversational experience that takes the stress out of planning your holiday menu. \\n\\nIn an interactive journey, customers shared details about their dietary preferences, budget, and willingness (or lack thereof) to cook \\u2014 all within their native messaging app. \\n\\nBased on their responses, they were presented with a personalized holiday menu and a call-to-action, directing them to the Picard website. \\n\\n\\ud83d\\udca1 In the end, the campaign saw a click-through rate three times higher than that of Rich SMS. Customer engagement was 42% higher with the RCS campaign even though the audience was two times smaller than that targeted with Rich SMS. The RCS format also generated over 10% more clicks to the website than Rich SMS.  \\n\\n\\ud83d\\udd17 Read the full story here: https:\/\/www.sinch.com\/insights\/customer-stories\/how-picard-increased-customer-engagement-42-conversational-rcs-experience\/\\n\\n\\n#RCS #conversationalmarketing #customerexperience\",\n    \"uploadDate\": \"2024-04-11T07:44:39+00:00\",\n    \"duration\": \"PT3M3S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t\t\t<figcaption class=\"custom-video-caption mt-2\">\r\n\t\t\t\tSehen Sie, wie Picard mit RCS eine einfache Text-Konversation in ein personalisiertes Einkaufserlebnis verwandelt hat.\t\t\t<\/figcaption>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Ergebnis: <strong>Das Customer Engagement stieg um 42 % und die Klickraten verdreifachten sich im Vergleich zu Rich SMS.<\/strong> Cdiscount, eine der gr\u00f6\u00dften E-Commerce-Plattformen Frankreichs, ging mit umfangreichen, gef\u00fchrten Festtagsangeboten einen \u00e4hnlichen Weg und verzeichnete eine <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/the-price-is-right-cdiscount\/\">9%ige Steigerung der durchschnittlichen Warenkorbgr\u00f6\u00dfe<\/a>. Wenn sich Einkaufen wie eine Konversation anf\u00fchlt, kaufen Kunden mehr.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>RCS-Anwendungsf\u00e4lle nach Branche<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieselben Funktionen kommen unterschiedlich an, je nachdem, wen Sie bedienen. Hier erfahren Sie, wie vier Branchen RCS einsetzen \u2013 und wo Sie noch tiefer ins Thema einsteigen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Einzelhandel und E-Commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Einzelhandel ist das Testgel\u00e4nde von RCS, von Werbeaktionen bis zur Nachkaufphase. Unser <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/\">Eine Untersuchung zum Status von RCS<\/a> ergab, dass 26 % der US- Einzelh\u00e4ndler bereits RCS for Business nutzen und weitere 35 % planen zu investieren, und 54 % der Verbraucher gaben an, dass sie eine Benachrichtigung \u00fcber einen abgebrochenen Warenkorb lieber als RCS-Nachricht als per SMS oder MMS erhalten w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Retail-Playbook deckt die gesamte Journey ab: personalisierte Werbeaktionen, dynamische Produktkataloge, Wiederherstellung abgebrochener Warenk\u00f6rbe, visuelles Bestell-Tracking, Treueprogramme und Echtzeit-Support. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kundenberichte\/chronodrive\/\">Chronodrive<\/a>, eine franz\u00f6sische Lebensmittel-Drive-in-Kette, startete ihr neues Treueprogramm \u00fcber RCS und erzielte eine <strong>dreimal h\u00f6here Klickrate als bei ihren klassischen SMS-Kampagnen<\/strong>. Auch au\u00dferhalb des reinen Einzelhandels konvertiert personalisiertes Rich Messaging: Der Automobilhersteller Nissan verzeichnete <a href=\"https:\/\/sinch.com\/messaging\/customer-stories\/nissan\/\">Konversionsraten von 80 % durch seine Rich-SMS-Kampagnen<\/a> \u2013 dasselbe Personalisierungs-Playbook, das RCS mit reichhaltigeren Formaten erweitert. Das Muster wiederholt sich: Reichhaltige, markenkonforme, interaktive Nachrichten \u00fcbertreffen einfachen Text bei jedem Schritt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bankwesen und Finanzdienstleistungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vertrauen ist in der Finanzwelt alles, und Profile von verifizierten Absendern sind hier die st\u00e4rkste Karte von RCS. Wenn ein Kunde eine Betrugs-Warnung oder eine Konto-Benachrichtigung von einem verifizierten Absender mit Ihrem Logo erh\u00e4lt, wei\u00df er, dass es sich wirklich um seine Bank handelt \u2013 und nicht um einen Smishing-Versuch. Unsere Untersuchungen zeigen, dass 49 % der Finanzdienstleistungsunternehmen bereits RCS nutzen und weitere 45 % planen, es zu implementieren oder zu erweitern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Interaktivit\u00e4t zahlt sich ebenfalls aus. Der franz\u00f6sische Versicherer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/opportunities-to-engage-macif\/\">Macif<\/a> nutzte RCS, um Millionen von Versicherungsnehmern erneut anzusprechen, und verzeichnete einen <strong>Anstieg der Klickraten um 200 % im Vergleich zu seinen E-Mail-Kampagnen<\/strong>. Die belgische Bank <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/belfius-doubled-conversions-with-conversational-ai\/\">Belfius<\/a> verdoppelte fast die eingereichten Versicherungsanspr\u00fcche \u2013 ein Anstieg der abgeschlossenen Anspr\u00fcche um 87,5 % im Vergleich zu seinen Webformularen \u2013 mit seinem dialogorientierten KI-Assistenten und <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/how-argenta-banked-95-csat-score-ai-chatbot\/\">Argenta<\/a> erreichte mit seinem Chatbot eine Kundenzufriedenheitsbewertung von 95 %. F\u00fcr das vollst\u00e4ndige Playbook \u2013 von umsetzbaren Betrugs-Warnungen bis hin zu verifizierten Banking-OTPs \u2013 lesen Sie unseren Leitfaden zu <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-im-bankwesen\/\">RCS im Bankwesen und bei Finanzdienstleistungen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein wichtiger Hinweis zur Genauigkeit f\u00fcr diesen Sektor: RCS for Business wird bei der \u00dcbertragung verschl\u00fcsselt, nicht Ende-zu-Ende. Es verf\u00fcgt \u00fcber starke Compliance-Nachweise (ISO 27001, SOC 2, SOC 3, DSGVO und PSD2) und eignet sich gut f\u00fcr Warnungen, Marketing und Benachrichtigungen \u2013 es ist jedoch nicht der richtige Kanal f\u00fcr die sensibelsten vertraulichen Daten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gesundheitswesen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kommunikation im Gesundheitswesen basiert auf Vertrauen und P\u00fcnktlichkeit. RCS unterst\u00fctzt Terminerinnerungen mit Schaltfl\u00e4chen zum Best\u00e4tigen, Verschieben und Stornieren, Hinweise zur Vorsorge, Abl\u00e4ufe f\u00fcr Rezept-Nachf\u00fcllungen und verifizierte Nachrichten, die Patienten vor Smishing sch\u00fctzen. Unsere Untersuchung ergab, dass 36 % der Gesundheitsorganisationen derzeit RCS nutzen und 45 % planen zu investieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/doctolib\/\">Doctolib<\/a>, das in ganz Europa \u00fcber 90 Millionen Patienten mit 500.000 Fachkr\u00e4ften im Gesundheitswesen verbindet, hat den SMS-Verkehr mit dem RCS-Upscale-Service von Sinch auf RCS umgestellt. Das Team validierte sein RCS-Profil in nur 72 Stunden und f\u00fchrte es in Deutschland ein, wobei es von 5 % auf 60 % des Verkehrs skalierte. Heute sendet Doctolib \u00fcber 140.000 RCS-Nachrichten pro Tag mit einer <strong>durchschnittlichen Zustellrate von 94 %<\/strong>. F\u00fcr tiefergehende Anwendungsf\u00e4lle der Patientenkommunikation lesen Sie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-im-gesundheitswesen\/\">RCS im Gesundheitswesen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch f\u00fcr diesen Sektor eine kurze Compliance-Erinnerung: Da RCS for Business nicht Ende-zu-Ende, sondern bei der \u00dcbertragung verschl\u00fcsselt ist, sollten Organisationen mit HIPAA- oder \u00e4hnlichen Anforderungen wirklich sensible klinische Daten von diesem Kanal fernhalten und <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=172859\">ihn mit Alternativen vergleichen<\/a> , die auf Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung aufbauen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reise und Logistik<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reise- und Mobilit\u00e4tsmarken stehen und fallen mit Echtzeit-Updates, und RCS macht sie zu interaktiven Erlebnissen: umfangreiche Bordkarten mit QR-Codes, konsolidierte Reisepl\u00e4ne, Zimmer- oder Sitzplatz-Upgrades mit nur einem Fingertipp, Live-Zustellungs-Tracking mit Karten und verifizierte Reisewarnungen bei Wetter- oder Streikst\u00f6rungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">EasyPark, das wir bereits fr\u00fcher kennengelernt haben, ist ein Mobilit\u00e4tsbeispiel, das hier noch einmal aufgegriffen werden sollte: Verifizierte, markenkonforme Park-Warnungen mit SMS-Fallback hielten Millionen von Fahrern auf dem Laufenden und erreichten in Deutschland Zustellraten von 97,4 %. Dasselbe Modell \u2013 p\u00fcnktlich, visuell, umsetzbar, mit Fallback f\u00fcr Zuverl\u00e4ssigkeit \u2013 gilt unabh\u00e4ngig davon, ob Sie einen Flug, einen Hotelaufenthalt oder ein zur Zustellung anstehendes Paket best\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4ufig gestellte Fragen zu RCS-Anwendungsf\u00e4llen<\/strong><\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_f80dc0a575b58c88d7d9e54847c49a1a\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_40ff2fa822e53a86b7d591ad1d017356_1515\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_40ff2fa822e53a86b7d591ad1d017356_1515\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_40ff2fa822e53a86b7d591ad1d017356_1515\">\r\n            Was sind die h\u00e4ufigsten RCS-Anwendungsf\u00e4lle?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_40ff2fa822e53a86b7d591ad1d017356_1515\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_40ff2fa822e53a86b7d591ad1d017356_1515\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die h\u00e4ufigsten RCS-Anwendungsf\u00e4lle fallen in vier Kategorien: Marketing und Werbeaktionen (umfangreiche Kampagnen mit Karussells und Schaltfl\u00e4chen), Benachrichtigungen und Verifizierung (Bestell-Updates, Terminerinnerungen, Betrugs-Warnungen und OTPs), Kundenservice (KI-Chatbots und \u00dcbergabe an Live-Agenten in einem Thread) und Conversational Commerce (St\u00f6bern und Kaufen innerhalb der Konversation). Die meisten Marken beginnen mit einem und bauen diesen aus, sobald sie Ergebnisse sehen.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_66555fcbd41e6d46a9fd8344681c1a88_3369\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_66555fcbd41e6d46a9fd8344681c1a88_3369\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_66555fcbd41e6d46a9fd8344681c1a88_3369\">\r\n            Welche Branchen nutzen RCS?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_66555fcbd41e6d46a9fd8344681c1a88_3369\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_66555fcbd41e6d46a9fd8344681c1a88_3369\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einzelhandel und E-Commerce sind bei der Einf\u00fchrung f\u00fchrend, aber Bankwesen und Finanzdienstleistungen folgen dicht dahinter \u2013 49 % nutzen bereits RCS. Gesundheitswesen, Technologie, Reisen und Logistik wachsen alle schnell. Jedes Unternehmen, das Transaktions- oder Werbe-Nachrichten sendet und sich ein reichhaltigeres, vertrauensvolleres Engagement w\u00fcnscht, ist hierf\u00fcr bestens geeignet.<br><\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_902cb5b0f81be3e1fa306e272475e3c6_2977\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_902cb5b0f81be3e1fa306e272475e3c6_2977\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_902cb5b0f81be3e1fa306e272475e3c6_2977\">\r\n            Ist RCS sicher genug f\u00fcr Bank- und Gesundheitswesen?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_902cb5b0f81be3e1fa306e272475e3c6_2977\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_902cb5b0f81be3e1fa306e272475e3c6_2977\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachrichten \u00fcber RCS for Business werden bei der \u00dcbertragung verschl\u00fcsselt und stammen von verifizierten, \u00fcberpr\u00fcften Absender-Profilen. Zudem verf\u00fcgt RCS \u00fcber starke Compliance-Nachweise (ISO 27001, SOC 2, SOC 3, DSGVO und PSD2). Damit eignet es sich gut f\u00fcr Warnungen, Erinnerungen, Marketing und Benachrichtigungen. Es ist jedoch nicht Ende-zu-Ende-verschl\u00fcsselt. F\u00fcr die sensibelsten vertraulichen Daten \u2013 etwa durch HIPAA oder PCI regulierte Informationen \u2013 sollten Sie daher einen Kanal mit Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung pr\u00fcfen. Erfahren Sie,  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=172859\">RCS vs. WhatsApp<\/a> f\u00fcr einen ausf\u00fchrlicheren Sicherheitsvergleich.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_5f8b37d31746b91e064ea7392dfac1b9_4437\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_5f8b37d31746b91e064ea7392dfac1b9_4437\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_5f8b37d31746b91e064ea7392dfac1b9_4437\">\r\n            Welche Ergebnisse erzielen Unternehmen mit RCS?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_5f8b37d31746b91e064ea7392dfac1b9_4437\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_5f8b37d31746b91e064ea7392dfac1b9_4437\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Echte Zahlen von Marken: Picard steigerte das Engagement um 42 % und verdreifachte seine Klickrate, Clarins steigerte die Klickraten um das 2,5-Fache mit 35-mal mehr Website-Weiterleitungen, Courir erzielte einen Return on Investment von 137 %, Chronodrive verdreifachte seine Klickrate, Macif verzeichnete einen 200%igen Anstieg der Klickraten im Vergleich zu E-Mails und EasyPark erreichte in Deutschland Zustellraten von 97,4 %. \u00dcber alle Kampagnen hinweg zeigen die Daten von Sinch, dass RCS 3- bis 7-mal h\u00f6here Klickraten erzielt als Rich SMS.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_08ffa9629e5e377e0e106bd3944280eb_4099\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_08ffa9629e5e377e0e106bd3944280eb_4099\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_08ffa9629e5e377e0e106bd3944280eb_4099\">\r\n            Kann ich RCS nutzen, wenn mein Kunde ein iPhone hat?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_08ffa9629e5e377e0e106bd3944280eb_4099\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_08ffa9629e5e377e0e106bd3944280eb_4099\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zunehmend ja. Apple hat in iOS 18 (September 2024) RCS-Support hinzugef\u00fcgt, und RCS for Business wird in den wichtigsten M\u00e4rkten f\u00fcr iOS eingef\u00fchrt, abh\u00e4ngig vom Support von Apple und den Netzbetreibern. Plattform\u00fcbergreifende Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung f\u00fcr RCS-Chats zwischen Personen mit iPhone und Android wird im Anschluss an iOS 26.5 ebenfalls als Betaversion eingef\u00fchrt. Und da RCS automatisch auf SMS zur\u00fcckgreift, erreicht Ihre Nachricht jeden Kunden unabh\u00e4ngig vom Ger\u00e4t.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n    <\/div>\r\n\r\n    \r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Setzen Sie diese RCS-Anwendungsf\u00e4lle ein<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der rote Faden bei jedem Beispiel hier \u2013 Picard, Clarins, Courir, EasyPark, Macif, Doctolib \u2013 ist derselbe: Sie nahmen Nachrichten, die sie ohnehin schon verschickten, und machten sie reichhaltiger, markenkonformer und interaktiver, ohne von den Kunden zu verlangen, auch nur irgendetwas zu \u00e4ndern. Das ist die Chance, die RCS bietet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Umfangreiche, dialogorientierte Kommunikation ist die Art und Weise, wie moderne Marken in gro\u00dfem Ma\u00dfstab interagieren, konvertieren und Support leisten.<\/strong> Mit <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/products\/apis\/messaging\/conversation-api\/\">Sinch Conversation API<\/a> erhalten Sie mit einer einzigen Integration volle programmatische Kontrolle \u00fcber RCS, SMS und mehr. Oder, wenn Sie Kampagnen lieber ohne Code starten m\u00f6chten, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/\">Sinch Engage<\/a> k\u00f6nnen Sie RCS mit wenigen Klicks versenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6chten Sie zuerst tiefer eintauchen? Entdecken Sie diese Ressourcen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-rcs-messaging\/\">Was ist RCS-Messaging? Der vollst\u00e4ndige Leitfaden<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-business-nachrichten-typen\/\">Arten von RCS for Business-Nachrichten und deren Verwendung<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-marketing\/\">RCS-Marketing: Was es ist und wie Sie loslegen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\">Wie RCS-OTPs die Authentifizierung st\u00e4rken<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-im-saas-bereich\/\">Warum Tech- und SaaS-F\u00fchrungskr\u00e4fte sich f\u00fcr RCS entscheiden<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sind Sie bereit, RCS-Erlebnisse aufzubauen, denen Ihre Kunden vertrauen werden? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kontakt-aufnehmen\/\">Wenden Sie sich an unser Team<\/a> \u2013 wir sind hier, um Ihnen zu helfen, jedes Mal die richtige Nachricht auf dem richtigen Kanal zu senden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Zuletzt aktualisiert von Drew Wilkinson am 16. Juli 2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":65738,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[357,360],"class_list":["post-191877","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-2","blog_category-productos-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>10+ RCS-Messaging-Anwendungsf\u00e4lle &amp; Beispiele - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"RCS-Anwendungsf\u00e4lle und -Beispiele nach Funktion und Branche \u2013 mit echten Ergebnissen von Picard, Clarins, EasyPark, Macif, Doctolib und weiteren Marken, die Rich Messaging nutzen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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