{"id":173656,"date":"2025-11-19T23:35:32","date_gmt":"2025-11-19T23:35:32","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-im-saas-bereich\/"},"modified":"2025-12-03T23:55:53","modified_gmt":"2025-12-03T23:55:53","slug":"rcs-im-saas-bereich","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-im-saas-bereich\/","title":{"rendered":"Warum Tech- und SaaS-F\u00fchrungskr\u00e4fte RCS w\u00e4hlen, um Vertrauen in gro\u00dfem Umfang aufzubauen"},"content":{"rendered":"\n<p>Die Verbraucher erwarten, dass alles schnell und sicher funktioniert, wenn sie mit Technologie- und SaaS-Unternehmen interagieren.  <strong>Aber selbst die fortschrittlichsten Systeme k\u00f6nnen versagen, wenn die Kommunikationsmittel nicht mit diesen Erwartungen Schritt halten.<\/strong><\/p>\n\n<p>Um herauszufinden, wie f\u00fchrende Unternehmen diese L\u00fccke schlie\u00dfen, befragte Sinch \u00fcber 2\u00a0800 Verbraucher und 400 US-F\u00fchrungskr\u00e4fte aus dem Technologiebereich dazu, wie sie mit Kunden in Kontakt treten. Und die Ergebnisse zeigen eine klare Verschiebung: Die Tech-Industrie bewegt sich schnell in Richtung <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-rcs-messaging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rich Communication Services (RCS)<\/a>, einem Messaging-Protokoll, das auf Vertrauen, Skalierbarkeit und Interaktivit\u00e4t ausgelegt ist.<\/p>\n\n<p>In diesem Beitrag werden wir aufschl\u00fcsseln, was Tech-Konsumenten von Marken erwarten, mit denen sie interagieren, wie Branchenf\u00fchrer darauf reagieren und warum RCS f\u00fcr Technologie- und SaaS-Unternehmen zum Kanal der Wahl wird.<\/p>\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6192\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6192\">Inhalt<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#womit-tech-und-saas-unternehmen-konfrontiert-sind\">Womit Tech- und SaaS-Unternehmen konfrontiert sind<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-rcs-fuer-tech-und-saas-unternehmen-geeignet-ist\">Warum RCS f\u00fcr Tech- und SaaS-Unternehmen geeignet ist<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anwendungsfaelle-fuer-rcs-fuer-tech-marken\">Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr RCS f\u00fcr Tech-Marken<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#nahtloses-onboarding-und-funktionsaktivierung\">Nahtloses Onboarding und Funktionsaktivierung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#echtzeit-identitaetspruefung\">Echtzeit-Identit\u00e4tspr\u00fcfung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#intelligentere-unterstuetzung-und-automatisierte-hilfe\">Intelligentere Unterst\u00fctzung und automatisierte Hilfe<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ein-praktisches-beispiel-fuer-rcs-in-der-technik-easypark-gruppe\">Ein praktisches Beispiel f\u00fcr RCS in der Technik: EasyPark-Gruppe<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#starten-sie-ihr-technologieunternehmen-mit-rcs\">Starten Sie Ihr Technologieunternehmen mit RCS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ist-es-an-der-zeit-ihre-kundenkommunikation-zu-ueberdenken\">Ist es an der Zeit, Ihre Kundenkommunikation zu \u00fcberdenken?<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Womit Tech- und SaaS-Unternehmen konfrontiert sind<\/h2>\n\n<p>Die Verbraucher erwarten, dass die Dinge einfach funktionieren, wenn sie mit Technologie- und SaaS-Unternehmen interagieren &#8211; vom schnellen Onboarding-Support bis hin zu sofortigen Antworten und sicheren Interaktionen, jedes Mal. Aber selbst f\u00fcr die fortschrittlichsten Marken gibt es ein <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/gewinnen-sie-einblicke-in-die-kundenkommunikation-ihrer-branche\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">paar bekannte Herausforderungen<\/a>, die ihnen im Weg stehen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integration<\/strong>. Rund 40\u00a0% der Technologieunternehmen geben an, dass Integrationsprobleme zu ihren gr\u00f6\u00dften Kommunikationsherausforderungen geh\u00f6ren.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sicherheit und Datenschutz. <\/strong><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/industrie-einblicke\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">44\u00a0% der Unternehmen<\/a> aller Branchen geben an, dass Sicherheit und Datenschutz zu ihren gr\u00f6\u00dften Kommunikationsh\u00fcrden geh\u00f6ren.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kosten.  <\/strong>Das Management der Kosten f\u00fcr die Kundenkommunikation geh\u00f6rt auch f\u00fcr 39\u00a0% der F\u00fchrungskr\u00e4fte aus allen Branchen zu den gr\u00f6\u00dften Herausforderungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Trotz dieser Herausforderungen <strong>geben mehr als 85\u00a0% der f\u00fchrenden Tech-Unternehmen an, dass sie in diesem Jahr in Kommunikation investieren wollen<\/strong> &#8211; und f\u00fcr viele ist RCS eine dieser Investitionen.<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/logo-sinch.svg\" alt=\"Zitat Logo von Petter Bengtsson\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-ddde79be48e1b348dd749adb58260af7\">\r\n            \u201eTech-Unternehmen sind auf Innovation ausgerichtet, aber wenn es um Kommunikation geht, erkennen selbst die fortschrittlichsten Teams die Notwendigkeit von Einfachheit, Integration und Vertrauen.\u201c        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI-Portrait-Petter-Bengtsson-.webp\" alt=\"Foto von Petter Bengtsson\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-ddde79be48e1b348dd749adb58260af7\">\r\n                        Petter Bengtsson                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">SVP Global Programs und Unternehmenswachstum, Sinch<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum RCS f\u00fcr Tech- und SaaS-Unternehmen geeignet ist<\/h2>\n\n<p>RCS bringt <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-verifizierte-absender\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">verifizierte Absenderprofile<\/a>, Branding und interaktive Funktionen in den nativen Posteingang f\u00fcr mobile Nachrichten. Es ist eine Gelegenheit, reichhaltige, sichere und interaktive Erlebnisse dort zu bieten, wo sich die Nutzer bereits aufhalten, ohne sie zu zwingen, eine neue App herunterzuladen oder eine E-Mail zu \u00f6ffnen.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SI-Handset-RCS-Buttons-AI-Response-3-DE-1024x843.png\" alt=\"Gebrandete, verifizierte und interaktive RCS-Nachricht eines fiktiven Technologieunternehmens.\" class=\"wp-image-156818\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Ganz gleich, welchen <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-business-nachrichten-typen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nachrichtentyp Sie senden<\/a>, eine RCS for Business-Nachricht kommt immer von einem gebrandeten, verifizierten Absenderprofil.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Nach den Untersuchungen von Sinch:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>87\u00a0% der Tech-F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/strong> sind zumindest einigerma\u00dfen mit RCS for Business und seinen M\u00f6glichkeiten vertraut.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>39\u00a0% der Technologieunternehmen<\/strong> nutzen RCS bereits heute f\u00fcr die Kundenkommunikation, und weitere <strong>42\u00a0%<\/strong> planen die Einf\u00fchrung in diesem Jahr.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>95\u00a0% der befragten Techniker<\/strong>, die RCS kennen, geben an, dass sie die potenziellen Auswirkungen des Systems positiv einsch\u00e4tzen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Auf die Frage nach den wichtigsten Vorteilen der RCS-Einf\u00fchrung nannten <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">42\u00a0% der Tech-F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/a> die verbesserte Sicherheit, gefolgt von besserer Personalisierung (38\u00a0%) und Kosteneffizienz (34\u00a0%).<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SDCC-25-Tech-Chart-08-DE-1024x925.png\" alt=\"Die Grafik zeigt, dass 42&amp;nbsp;% der Tech-F&#xFC;hrungskr&#xE4;fte glauben, dass die verbesserte Sicherheit einer der gr&#xF6;&#xDF;ten potenziellen Vorteile der Nutzung von RCS f&#xFC;r die Kundenkommunikation ist.\" class=\"wp-image-172563\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>F\u00fchrende Techniker sehen in der verbesserten Sicherheit den gr\u00f6\u00dften potenziellen Nutzen der Nutzung von RCS f\u00fcr die Kundenkommunikation.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p><strong>RCS findet bei f\u00fchrenden Technologie- und SaaS-Anbietern nicht ohne Grund gro\u00dfen Anklang<\/strong>, vielleicht weil es die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-vs-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zuverl\u00e4ssigkeit von SMS<\/a> mit besserer Sicherheit und der M\u00f6glichkeit kombiniert, die Interaktivit\u00e4t moderner Messaging-Kan\u00e4le hinzuzuf\u00fcgen. Als N\u00e4chstes wollen wir uns einige wichtige M\u00f6glichkeiten ansehen, wie Technologie- und SaaS-Unternehmen RCS f\u00fcr die Kundenkommunikation nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr RCS f\u00fcr Tech-Marken<\/h2>\n\n<p>RCS hilft Technologieunternehmen, ihre Kommunikation auf das Niveau ihrer Produkte zu bringen &#8211; interaktiv, sicher und einfach zu bedienen. Hier sehen Sie, wie das in der Customer Journey funktioniert.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nahtloses Onboarding und Funktionsaktivierung<\/h3>\n\n<p>Die heutigen Tech-Nutzer erwarten ein m\u00fcheloses Onboarding, aber viele Abl\u00e4ufe h\u00e4ngen immer noch von unzusammenh\u00e4ngenden E-Mails oder In-App-Benachrichtigungen ab. Diese Diskrepanz zeigt sich auch in den Daten: <strong>39% der Tech-F\u00fchrungskr\u00e4fte nennen die Integration mit anderen Systemen als eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen.<\/strong><\/p>\n\n<p>RCS kann dabei helfen, dieses Problem zu l\u00f6sen, indem es markenspezifische, schrittweise Onboarding-Abl\u00e4ufe direkt in den Posteingang liefert. Sie k\u00f6nnen Nutzer mit schnellen Antworten, eingebetteten Links oder Video-Tutorials anleiten \u2013 alles von einem verifizierten Absender, dem sie vertrauen und von dem sie wissen, dass Sie es wirklich sind.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Echtzeit-Identit\u00e4tspr\u00fcfung<\/h3>\n\n<p>Die Sicherheit ist nach wie vor ein gro\u00dfes Problem f\u00fcr Technologieunternehmen, aber sie k\u00f6nnte auch einer der Hauptgr\u00fcnde sein, warum sie sich RCS zuwenden. Branchen\u00fcbergreifend <strong>geben 48\u00a0% der F\u00fchrungskr\u00e4fte an, dass die verbesserte Sicherheit der gr\u00f6\u00dfte Vorteil von RCS ist.<\/strong><\/p>\n\n<p>Dies ist besonders relevant in Branchen wie Technologie und Finanzdienstleistungen, wo die Identit\u00e4tspr\u00fcfung ein fester Bestandteil der Benutzererfahrung ist.   <strong>Wir haben die Verbraucher gefragt, wie sie Verifizierungscodes erhalten m\u00f6chten, und 59\u00a0% gaben an, dass sie RCS gegen\u00fcber SMS bevorzugen.<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI-Handsets-SMS-MMS-RCS-DE-1024x544.png\" alt=\"59% der Verbraucher gaben an, dass sie eine gebrandete, verifizierte RCS-Nachricht einer SMS vorziehen.\" class=\"wp-image-172551\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Die Verbraucher bevorzugen RCS f\u00fcr Verifizierungsnachrichten gegen\u00fcber SMS.  <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p>RCS-Nachrichten heben sich deutlich ab &#8211; und 79\u00a0% der Verbraucher geben an, dass visuelle Hinweise in RCS-Nachrichten wie offizielle Logos oder H\u00e4kchen die Wahrscheinlichkeit erh\u00f6hen, dass sie der Legitimit\u00e4t einer Nachricht zumindest etwas vertrauen.<\/p>\n\n<p>Dies ist wichtig, wenn es um Dinge wie das Zur\u00fccksetzen von Passw\u00f6rtern, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">einmalige Passw\u00f6rter<\/a> und Anmeldungswarnungen geht. Mit RCS k\u00f6nnen Technologieunternehmen diese Nachrichten \u00fcber ihre Markenprofile versenden, um das Risiko von Phishing zu verringern.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intelligentere Unterst\u00fctzung und automatisierte Hilfe<\/h3>\n\n<p>KI ist in der Technologiebranche weit verbreitet: <strong>59\u00a0% der Tech-F\u00fchrungskr\u00e4fte geben an, dass sie sie f\u00fcr die Datenanalyse nutzen<\/strong>. Aber weitaus weniger wenden es auf die Kommunikation mit Kunden an und verpassen so M\u00f6glichkeiten zur Automatisierung.<\/p>\n\n<p>RCS bietet eine sichere, markenspezifische M\u00f6glichkeit, KI f\u00fcr Kunden einzusetzen. Unternehmen k\u00f6nnen Chatbots f\u00fcr h\u00e4ufig gestellte Fragen einsetzen, Eskalationspfade zu Live-Agenten anbieten und Gespr\u00e4che in einem Thread zusammenfassen, sodass Antworten und Nachverfolgungen einfach und ohne Kontextverlust m\u00f6glich sind.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ein praktisches Beispiel f\u00fcr RCS in der Technik: EasyPark-Gruppe<\/h2>\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/wie-easypark-millionen-nutzer-mit-sms-und-rcs-informiert\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Die EasyPark-Gruppe<\/a>, eine f\u00fchrende europ\u00e4ische Plattform f\u00fcr Parkdienstleistungen, stand vor einer bekannten Herausforderung: Wie kann man den Supportaufwand verringern und gleichzeitig die Benutzerzufriedenheit verbessern?<\/p>\n\n<p>Mithilfe von RCS schickte EasyPark den Nutzern kurz vor Ablauf ihrer Parkzeit Erinnerungen mit Markenzeichen und in Echtzeit. Ihre Ergebnisse waren beeindruckend:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>97\u00a0% Zustellungsrate<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Millionen von zugestellten Nachrichten<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine markenspezifische, sichere Erfahrung, die \u00fcber den Kanal bereitgestellt wird<\/li>\n<\/ul>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/easypark.svg\" alt=\"Zitat Logo von Alex Keynes\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-9519d4695267718137633109842982a0\">\r\n            \u201eSobald ein Kunde unsere App herunterl\u00e4dt, ist er jemand, den wir f\u00fcr sein gesamtes Autofahrerleben als Kunden behalten m\u00f6chten. Es ist von entscheidender Bedeutung, dieses Vertrauen fr\u00fchzeitig aufzubauen, ihnen ein Gef\u00fchl der Sicherheit zu vermitteln und ihre Kontodaten zu sch\u00fctzen. Und ich denke, dass Dinge wie RCS hier wirklich helfen k\u00f6nnen.&#8220;        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/sinch-alexkeynes-easypark-2-1.png\" alt=\"Foto von Alex Keynes\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-9519d4695267718137633109842982a0\">\r\n                        Alex Keynes                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Produktleiter &#8211; Fahrerlebnis bei EasyPark<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<p>Der Erfolg von EasyPark zeigt, wie RCS allt\u00e4gliche Interaktionen vereinfachen und gleichzeitig das Vertrauen st\u00e4rken kann.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Starten Sie Ihr Technologieunternehmen mit RCS<\/h2>\n\n<p>F\u00fcr die Implementierung von RCS muss nicht der gesamte Kommunikationsstapel neu aufgebaut werden. Sinch macht es einfach:<\/p>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Beginnen Sie mit Ihrem Anwendungsfall. <\/strong>Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie Messaging f\u00fcr das Marketing, das Onboarding, die Verifizierung oder den Kundensupport einsetzen m\u00f6chten, sollten Sie herausfinden, an welchen Stellen der <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Customer Journey<\/a> eine reichhaltigere Interaktion die gr\u00f6\u00dfte Wirkung erzielen w\u00fcrde.<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nutzen Sie eine API oder eine schl\u00fcsselfertige Anwendung. <\/strong>L\u00f6sungen wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/apis\/messaging\/conversations-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conversation API<\/a> oder <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/channels\/rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch Engage<\/a> k\u00f6nnen Ihnen helfen, RCS-Nachrichten an unterst\u00fctzte Ger\u00e4te zu \u00fcbermitteln und gleichzeitig SMS zu verwenden, um sicherzustellen, dass kein Kunde au\u00dfen vor bleibt.<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Expandieren Sie in Ihrem eigenen Tempo. <\/strong>F\u00fcgen Sie interaktive Funktionen wie Karussells oder Schnellantworten hinzu, oder integrieren Sie andere Kan\u00e4le wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-business-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a>, wenn Ihre Strategie ausgereift ist.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Mit Sinch kann Ihr Kommunikations-Stack zusammen mit Ihrer Plattform wachsen, ohne dass Sie Kompromisse bei der Erfahrung eingehen m\u00fcssen.<\/p>\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/umstellung-von-sms-auf-rcs\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"10 Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie von SMS auf RCS umsteigen\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-Blog-Switching-from-SMS-to-RCS-784x486.png\" alt=\"Bild f\u00fcr 10 Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie von SMS auf RCS umsteigen\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                        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Aber Innovation h\u00f6rt nicht bei Ihrem Produkt auf, sondern erstreckt sich auch darauf, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren.<\/p>\n\n<p>RCS hilft dabei, allt\u00e4gliche Ber\u00fchrungspunkte in gebrandete, verifizierte Nachrichten zu verwandeln, die das Vertrauen st\u00e4rken und das Engagement vereinfachen. Und mit Sinch ist der Einstieg so einfach wie nie zuvor.<\/p>\n\n<p>M\u00f6chten Sie mehr dar\u00fcber erfahren, wie innovative Unternehmen RCS branchen\u00fcbergreifend einsetzen? Lesen Sie die vollst\u00e4ndigen Ergebnisse in unserem Bericht <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/resources\/stand-der-rcs-kundenkommunikation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Der Stand von RCS in der Kundenkommunikation<\/em><\/a><em> <\/em>.<\/p>\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_24b34c58ee047e7e84cf425cdf018534\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Bericht            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_24b34c58ee047e7e84cf425cdf018534\">\r\n                Der Stand von RCS in der Kundenkommunikation            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Dieser Bericht st\u00fctzt sich auf neue globale Umfragedaten von 2&nbsp;800 Verbrauchern und 1&nbsp;600 F\u00fchrungskr\u00e4ften aus der Wirtschaft und untersucht, was Unternehmen und Verbraucher \u00fcber RCS in verschiedenen Branchen sagen. Entdecken Sie Trends und Erkenntnisse, um Ihre RCS-Messaging-Strategie zu entwickeln.  <\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/resources\/state-of-rcs-customer-communications\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Holen Sie sich den kostenlosen Bericht<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n<p>Unser Team kann Ihnen helfen, die richtigen technischen Anwendungsf\u00e4lle zu identifizieren, die Einf\u00fchrung zu planen und die Ergebnisse zu messen, sodass jede Botschaft echte Wirkung entfaltet. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kontakt-aufnehmen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nehmen Sie Kontakt auf<\/a>, um Imit RCS zu beginnen.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":172559,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[357],"class_list":["post-173656","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Darum setzen Tech- und SaaS-Marken auf RCS - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entdecken Sie, wie Technologie- und SaaS-Marken RCS nutzen, um die Sicherheit zu erh\u00f6hen, das Onboarding zu vereinfachen und das Vertrauen der Kunden zu st\u00e4rken. 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