{"id":167533,"date":"2025-09-10T08:00:42","date_gmt":"2025-09-10T08:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&p=167533"},"modified":"2026-03-02T10:11:10","modified_gmt":"2026-03-02T10:11:10","slug":"persoenliche-kundenerfahrung","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/persoenliche-kundenerfahrung\/","title":{"rendered":"Personalisierte Kundenerlebnisse 2025: Begeistern Sie Ihre Kunden"},"content":{"rendered":"\n

Eine unzureichende Personalisierung f\u00fchrt dazu, dass Kunden schneller als je zuvor abwandern. Unternehmen werfen mit Begriffen wie „hyper-personalization“ um sich, w\u00e4hrend sie gleichzeitig Erfahrungen bieten, die sich alles andere als pers\u00f6nlich anf\u00fchlen. <\/p>\n\n\n\n

In einer Studie von Mailjet „Die Zustellbarkeit von E-Mails im Jahr 2025<\/a>“ gaben 80 % der befragten Verbraucher an, dass sie personalisierte E-Mail-Inhalte f\u00fcr wichtig halten<\/strong> (tats\u00e4chlich finden Verbraucher die Personalisierung des Namens im Vergleich eher weniger wichtig). Doch die meisten Strategien beruhen immer noch auf oberfl\u00e4chlichen Taktiken, die die Kunden sofort durchschauen.<\/p>\n\n\n\n

Und die gute Nachricht? Die Sinch-Studie 2025 Der Stand der Kundenkommunikation<\/em><\/a> wurden mehr als 2 800 Verbraucher und 1 600 F\u00fchrungskr\u00e4fte aus der Wirtschaft befragt, um herauszufinden, welche Personalisierungspraktiken Unternehmen anwenden k\u00f6nnen, um Vertrauen und Loyalit\u00e4t zu gewinnen. <\/p>\n\n\n\n

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie f\u00fchrende Marken KI, Verhaltensdaten und Omnichannel-Messaging nutzen, um echte Erlebnisse zu schaffen, die Kunden tats\u00e4chlich w\u00fcnschen. <\/p>\n\n\n\r\n