{"id":164303,"date":"2025-07-16T10:35:00","date_gmt":"2025-07-16T10:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&#038;p=164303"},"modified":"2025-10-01T13:33:43","modified_gmt":"2025-10-01T13:33:43","slug":"sms-vs-e-mail-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"SMS-Marketing vs. E-Mail-Marketing: Warum die besten Marketingfachleute beides nutzen"},"content":{"rendered":"\n<p>Sie kennen die Debatte: SMS- oder E-Mail-Marketing \u2013 was funktioniert besser? Aber im Jahr 2025 geht diese Frage am Kern der Sache vorbei. Es geht nicht darum, einen Gewinner zu ermitteln. Es geht darum, bessere und reaktionsschnellere Customer Journeys zu entwickeln, die die Menschen dort abholen, wo sie sich gerade befinden \u2013 sei es in ihrem Posteingang oder auf ihrem Sperrbildschirm.<\/p>\n\n\n\n<p>Jeder Kanal hat seine St\u00e4rken. Und seine Schw\u00e4chen. Aber zusammen sind sie am effektivsten, wenn sie zielgerichtet eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist es, was die kl\u00fcgsten Marketingexperten tun: <strong>Sie wechseln von einer \u201eKanal-gegen-Kanal&amp;quot;-Denkweise zu einer kundenorientierten Strategie.<\/strong> Und nun, mit neuen Daten aus Sinchs 2025 <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/\"><em>Der Stand der Kundenkommunikation<\/em><\/a><em> <\/em>Bericht, der auf den Erkenntnissen von 2&nbsp;800 Verbrauchern weltweit und 1&nbsp;600 F\u00fchrungskr\u00e4ften basiert, k\u00f6nnen Sie diese Entscheidungen mit Klarheit treffen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Strategie neu gestalten und Ihren Ansatz f\u00fcr SMS und E-Mails \u00fcberdenken k\u00f6nnen. Auf diese Weise schaffen Sie eine nahtlose, strategische Kommunikation, die Ergebnisse liefert und jedes Mal ein besseres Kundenerlebnis bietet.<\/p>\n\n\n\n<p>Gehen wir ins Detail.<a id=\"_msocom_1\"><\/a><\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3709\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3709\">Inhalt<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#sms-vs-e-mail-eine-kurze-uebersicht-fuer-marketingfachleute\">SMS vs. E-Mail: Eine kurze \u00dcbersicht f\u00fcr Marketingfachleute<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-sie-ihre-e-mail-und-sms-marketingstrategie-bewerten-koennen\">Wie Sie Ihre E-Mail- und SMS-Marketingstrategie bewerten k\u00f6nnen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#denken-sie-nicht-zuerst-an-den-kanal-denken-sie-zuerst-an-den-kunden\">Denken Sie nicht zuerst an den Kanal \u2013 denken Sie zuerst an den Kunden<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-die-daten-wirklich-aussagen-sms-und-e-mail-sind-gemeinsam-staerker\">Was die Daten wirklich aussagen: SMS und E-Mail sind gemeinsam st\u00e4rker<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#kanaele-an-kundenbeduerfnisse-anpassen\">Kan\u00e4le an Kundenbed\u00fcrfnisse anpassen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#bewaehrte-verfahren-fuer-die-kombination-von-sms-und-e-mail\">Bew\u00e4hrte Verfahren f\u00fcr die Kombination von SMS und E-Mail<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#beginnen-sie-mit-einer-opt-in-kampagne\">Beginnen Sie mit einer Opt-in-Kampagne<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#entwickeln-sie-eine-segmentierungsstrategie\">Entwickeln Sie eine Segmentierungsstrategie<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#nutzen-sie-die-kanaele-um-sich-gegenseitig-zu-ergaenzen\">Nutzen Sie die Kan\u00e4le, um sich gegenseitig zu erg\u00e4nzen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fuegen-sie-weitere-kanaele-hinzu-wenn-sich-die-praeferenzen-ihrer-kunden-aendern\">F\u00fcgen Sie weitere Kan\u00e4le hinzu, wenn sich die Pr\u00e4ferenzen Ihrer Kunden \u00e4ndern<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#erhalten-sie-mehr-einblicke-in-sms-e-mail-und-andere-marketingkanaele\">Erhalten Sie mehr Einblicke in SMS, E-Mail und andere Marketingkan\u00e4le<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SMS vs. E-Mail: Eine kurze \u00dcbersicht f\u00fcr Marketingfachleute<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Hauptst\u00e4rken des <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-marketing\/\">SMS-Marketings<\/a> liegen in den extrem hohen \u00d6ffnungsraten und schnellen Reaktionszeiten. Mit einer durchschnittlichen \u00d6ffnungsrate von 98&nbsp;% k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass fast alle Empf\u00e4nger Ihre Textnachrichten \u00f6ffnen \u2013 die meisten (90&nbsp;%) innerhalb von drei Minuten. SMS erzielen durchweg Klickraten von \u00fcber 10&nbsp;%.<\/p>\n\n\n\n<p>Allerdings kommt es beim SMS-Marketing vor allem auf das richtige Timing und die Relevanz an. \u00dcbertreiben Sie es, und die Leute werden sich schnell abmelden. Wenn Sie Nachrichten zum falschen Zeitpunkt senden (z. B. mitten in der Nacht), riskieren Sie, das Vertrauen zu besch\u00e4digen.<\/p>\n\n\n\n<p>E-Mail-Marketing hingegen ist wie der Marathonl\u00e4ufer unter den Marketingkan\u00e4len. Es mag zwar nicht immer in puncto Unmittelbarkeit \u00fcberzeugen, aber es f\u00f6rdert die langfristige Loyalit\u00e4t und kann zu einer sehr starken Kundenbindung f\u00fchren. Unternehmen, die <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/products\/email-marketing\/segmentation\/\">ihre E-Mails segmentieren<\/a>, verzeichnen eine<a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/marketing-statistics\"> um 30&nbsp;% h\u00f6here \u00d6ffnungsrate<\/a> und eine um 50&nbsp;% h\u00f6here Klickrate. Durch Personalisierung werden die Kennzahlen noch besser.<\/p>\n\n\n\n<p>Nachteilig sind jedoch m\u00f6gliche Probleme bei der Zustellbarkeit (die jedoch durch <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/optimize\/\">eine Optimierung der E-Mail-Zustellbarkeit<\/a> weitgehend behoben werden k\u00f6nnen). Und SMS-Nachrichten sind oft die beste Wahl, wenn es um Echtzeit-Dringlichkeit geht.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier ist eine kurze Gegen\u00fcberstellung zum Vergleich.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th><strong>SMS  <\/strong><\/th><th><strong>E-Mail  <\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\u00d6ffnungsraten  <\/strong><\/td><td>98 %<\/td><td>Zwischen 15-20&nbsp;%  <\/td><\/tr><tr><td><strong>Klickrate (CTR)  <\/strong><\/td><td>Etwa 10&nbsp;%  <\/td><td>2-5 %<\/td><\/tr><tr><td><strong>Preis<\/strong><\/td><td>Ziemlich g\u00fcnstig  <\/td><td>G\u00fcnstig, insbesondere bei gro\u00dfen Mengen  <\/td><\/tr><tr><td><strong>ROI  <\/strong><\/td><td>Hoch  <\/td><td>Hoch  <\/td><\/tr><tr><td><strong>Verl\u00e4sslichkeit  <\/strong><\/td><td>Wird selten als Spam eingestuft  <\/td><td>Anf\u00e4llig f\u00fcr Spamfilter  <\/td><\/tr><tr><td><strong>Reichweite  <\/strong><\/td><td>Mobiltelefonbenutzer  <\/td><td>Auf verschiedenen Ger\u00e4ten und Plattformen zug\u00e4nglich  <\/td><\/tr><tr><td><strong>Antwortquoten  <\/strong><\/td><td>40-50 %<\/td><td>4-6 %<\/td><\/tr><tr><td><strong>Zeichenbegrenzung  <\/strong><\/td><td>Begrenzt auf 160 Zeichen  <\/td><td>Keine Begrenzung \u2013 kann kurz oder lang sein  <\/td><\/tr><tr><td><strong>Funktionen  <\/strong><\/td><td>Sendet nur geschriebenen Text  <\/td><td>Sendet Text, Bilder, Videos, Formulare, Links, Social-Media-Buttons und vieles mehr.  <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Fazit: <strong>Beide Marketingkan\u00e4le sind im Vergleich zu den meisten anderen Optionen kosteng\u00fcnstig, sodass die H\u00fcrde f\u00fcr den Einsatz beider Kan\u00e4le in Ihren Marketingma\u00dfnahmen in der Regel gering ist<\/strong>. Beide k\u00f6nnen Automatisierung nutzen, um den Arbeitsaufwand zu reduzieren, und beide bieten relativ einfache Methoden zur Messung der Interaktionsraten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sie Ihre E-Mail- und SMS-Marketingstrategie bewerten k\u00f6nnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei der Entscheidung zwischen SMS- und E-Mail-Marketing geht es nicht darum,<strong>  was besser ist. Heutzutage \u00e4ndern Marketingfachleute ihre Sichtweise und Strategien, um den richtigen Kanal f\u00fcr die jeweilige Aufgabe auszuw\u00e4hlen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Beginnen Sie damit, Ihre derzeitige Vorgehensweise zu betrachten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Was treibt Ihre Marketingstrategie heute an: Langfristige Interaktionen oder schnelle Conversions?<\/li>\n\n\n\n<li>Basieren Ihre Botschaften auf reichhaltigen Inhalten oder schnellen Entscheidungen?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie m\u00f6chten Ihre Kunden eigentlich von Ihnen h\u00f6ren?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Und dann stellen Sie sich selbst diese wichtigen Fragen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ist Ihre Branche auf Loyalit\u00e4t und wiederkehrende Kunden oder auf Schnelligkeit und Einfachheit angewiesen?<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00f6chten Sie langfristig eine Markenbindung aufbauen oder schnelle Ma\u00dfnahmen umsetzen?<\/li>\n\n\n\n<li>Sind Ihre Nachrichten zeitkritisch?<\/li>\n\n\n\n<li>Sind visuelle Darstellungen oder detailliertere Informationen f\u00fcr sie von Vorteil?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hier ist die allgemeine Faustregel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-Mail-Marketing<\/strong> ist f\u00fcr ausf\u00fchrliches Storytelling und dauerhafte Beziehungen konzipiert. Es bietet Ihnen Raum, um Fachwissen zu pr\u00e4sentieren, Inhalte zu personalisieren und Kunden bei komplexen Entscheidungen zu begleiten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SMS-Marketing<\/strong> lebt vom Moment. Es ist direkt, handlungsorientiert und ideal f\u00fcr zeitkritische Updates und einfache Nachrichten mit einer einzigen Handlungsaufforderung, die Abonnenten ohne langes Z\u00f6gern zum Handeln veranlasst.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tats\u00e4chlich <strong>erwarten 75,4 % der Verbraucher Transaktionsnachrichten innerhalb von f\u00fcnf Minuten<\/strong>, so der Bericht <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/\"><em>Der Stand der Kundenkommunikation 2025<\/em><\/a><em> <\/em>von Sinch. E-Mails k\u00f6nnen zwar diese Geschwindigkeit erreichen, aber SMS-Nachrichten werden eher sofort gesehen und auch als schneller wahrgenommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Aus diesem Grund ist eine Strategie, die sowohl SMS- als auch E-Mail-Marketingnachrichten nutzt, am effektivsten. Der Versuch, alles \u00fcber einen einzigen Kanal abzuwickeln, f\u00fchrt dazu, dass in Bereichen, in denen der andere Kanal besser funktioniert, nur schwer Ergebnisse erzielt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Denken Sie nicht zuerst an den Kanal \u2013 denken Sie zuerst an den Kunden<\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt eine bessere Methode, Ihren Kommunikationskanal auszuw\u00e4hlen: <strong>Beginnen Sie beim Kunden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Fragen Sie sich selbst: \u00dcber welchen Kanal kommt diese Botschaft am besten an? Wie k\u00f6nnen wir dies so umsetzen, dass sich der Kunde gesehen, gesch\u00e4tzt und verstanden f\u00fchlt?<\/p>\n\n\n\n<p>Allzu oft greifen Unternehmen standardm\u00e4\u00dfig auf E-Mails zur\u00fcck. Aber mehr ist nicht immer besser. Im Bericht <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/\"><em>Der Stand der Kundenkommunikation<\/em><\/a> geben 48&nbsp;% der Verbraucher in dem Bericht an, dass sie von zu vielen E-Mails \u00fcberfordert sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies geschieht, weil Marketingfachleute zu oft auf Zufall setzen und davon ausgehen, dass mindestens eine Nachricht ge\u00f6ffnet wird, wenn sie dieselbe Nachricht dreimal innerhalb von drei Tagen versenden. Das macht Sinn, aber es gibt eine bessere L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n<p>Anstatt den Posteingang zu \u00fcberfluten, sollten Sie sich fragen: W\u00fcrde diese Nachricht mehr Aufmerksamkeit erhalten, wenn ich eine E-Mail mit einer zeitlich gut abgestimmten SMS erg\u00e4nzen w\u00fcrde? Wenn Transparenz das Ziel ist, kann der Einsatz von SMS den Kreis schlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Und die Verbraucher sagen uns, dass sie Folgendes w\u00fcnschen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>30 % sind von sich wiederholenden E-Mails frustriert.<\/li>\n\n\n\n<li>53&nbsp;% der Verbraucher geben an, dass sie legitime Markenbotschaften erhalten haben, die ihnen verd\u00e4chtig vorkamen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Der letzte Punkt ist wichtig, da immer mehr Phishing-Versuche unternommen werden, bei denen sogar Ihre echten E-Mails verd\u00e4chtig aussehen k\u00f6nnen. Transaktions-E-Mails wie Bestellbest\u00e4tigungen und Versandbenachrichtigungen sind besonders anf\u00e4llig.<\/p>\n\n\n\n<p>Letztendlich geht <strong>es also nicht um mehr Botschaften, sondern um die richtige Botschaft, im richtigen Kanal, zur richtigen Zeit.<\/strong> Lassen Sie sich davon bei Ihrer Strategie leiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was die Daten wirklich aussagen: SMS und E-Mail sind gemeinsam st\u00e4rker<\/h2>\n\n\n\n<p>E-Mail-Marketingkampagnen sind sehr effektiv, wenn es darum geht, tiefere Inhalte zu vermitteln, Kundenbindung aufzubauen und l\u00e4ngere Nachrichten zu versenden. Wo diese jedoch an ihre Grenzen sto\u00dfen, k\u00f6nnen SMS-Marketingkampagnen einspringen und die Aufgabe \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nehmen wir zum Beispiel die Zustellbarkeit. Viele Unternehmen haben Probleme mit der Zustellbarkeit von E-Mails \u2013 Nachrichten gehen in Spam-Filtern verloren, landen im Werbebereich oder werden komplett blockiert. Das ist ein gro\u00dfes Problem, wenn Ihre Nachricht gesehen werden muss. Und fast 40 % der Unternehmen geben an, dass ihre E-Mail-Tools nicht gut in ihr CRM integriert sind, was die Personalisierung einschr\u00e4nken kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Vergleichen Sie das nun mit SMS, die eine <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-zustellbarkeit\/\"><strong>sehr hohe Zustellbarkeit<\/strong><\/a> und sofortige Sichtbarkeit auf, insbesondere bei zeitkritischen Werbeaktionen, Terminerinnerungen und <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/transactional-sms\/\">Transaktionsaktualisierungen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Textnachrichten eignen sich jedoch nicht so gut f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Langform-Inhalte<\/li>\n\n\n\n<li>Arbeitsabl\u00e4ufe und Sequenzen<\/li>\n\n\n\n<li>Interaktive Inhalte und Grafiken wie Videos und informative Visualisierungen<\/li>\n\n\n\n<li>Anleitungen<\/li>\n\n\n\n<li>Newsletter<\/li>\n\n\n\n<li>Anleitungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Daf\u00fcr ist E-Mail-Marketing weitaus besser geeignet, und das gilt auch <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-vs-mms\/\">im Vergleich zu MMS<\/a>. Obwohl MMS Grafiken und andere Arten von digitalen Inhalten zul\u00e4sst, erm\u00f6glichen die Formatierungsbeschr\u00e4nkungen keine so \u00fcbersichtliche und effektive Darstellung wie E-Mail-Marketing.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/DE-SI-In-Blog-Image-SMS-vs-email-marketing-1024x691.jpg\" alt=\"Das Bild zeigt optimale Gelegenheiten f\u00fcr den Versand von SMS- und E-Mail-Marketing, optimiert f\u00fcr das Kundenerlebnis.\" class=\"wp-image-163371\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>SMS-Marketing eignet sich hervorragend f\u00fcr zeitkritische Nachrichten, w\u00e4hrend E-Mail-Marketing eine M\u00f6glichkeit bietet, l\u00e4ngere Inhalte zu teilen. Verwenden Sie den Kanal, der f\u00fcr Ihre Botschaft und Ihr Publikum am besten geeignet ist.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Und genau deshalb setzen leistungsstarke Marketingteams sowohl E-Mails als auch SMS-Nachrichten strategisch ein. Wenn Sie diese anhand der St\u00e4rken der Kan\u00e4le und des Kundenkontexts ausrichten, liefern Sie Botschaften, die:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Relevant<\/li>\n\n\n\n<li>Rechtzeitig<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisiert<\/li>\n\n\n\n<li>Und tats\u00e4chlich erw\u00fcnscht<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kan\u00e4le an Kundenbed\u00fcrfnisse anpassen<\/h2>\n\n\n\n<p>Hier ist eine Liste h\u00e4ufiger Szenarien, in denen Sie entscheiden m\u00fcssen, welcher Kommunikationskanal oder welche Kombination typischerweise am besten funktioniert, basierend auf Daten aus dem Bericht <a href=\"https:\/\/sinch.com\/state-of-customer-communications\/?utm_content=blog&amp;utm_term=&amp;intcmp=GL-25-Brn_SCC_blog_content\"><em>Der Stand der Kundenkommunkation 2025<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Szenario<\/strong><\/th><th><strong>Bester Kanal<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Terminerinnerungen<\/td><td>SMS<\/td><\/tr><tr><td>Zeitlich begrenzte Angebote\/Blitzverk\u00e4ufe<\/td><td>Beides<\/td><\/tr><tr><td>Dringende Benachrichtigungen<\/td><td>SMS<\/td><\/tr><tr><td>Bestell- oder Versanddetails<\/td><td>Beides<\/td><\/tr><tr><td>Angeforderte Nachrichten<\/td><td>Beides<\/td><\/tr><tr><td>Newsletter<\/td><td>E-Mail<\/td><\/tr><tr><td>Anleitungen<\/td><td>E-Mail<\/td><\/tr><tr><td>Langform oder interaktiver Inhalt<\/td><td>E-Mail<\/td><\/tr><tr><td>Willkommensinhalte f\u00fcr Neukunden<\/td><td>E-Mail<\/td><\/tr><tr><td>Sicherheit\/\u00dcberpr\u00fcfung<\/td><td>Beides<\/td><\/tr><tr><td>Kundenfeedback<\/td><td>Beides<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Eine wichtige Erkenntnis aus den Daten: <strong>Verbraucher wollen Auswahl. <\/strong>Viele bevorzugen es, wichtige Updates sowohl per SMS als auch per E-Mail zu erhalten, oder m\u00f6chten ihren bevorzugten Kanal selbst ausw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Pr\u00e4ferenz wird noch wichtiger, wenn es um personalisierte Nachrichten geht. Ganz gleich, ob Sie nach einem Kauf eine Nachfass-E-Mail versenden oder proaktiv an einen Termin erinnern \u2013 mit dem richtigen Kanal zeigen Sie Ihrer Zielgruppe, dass Sie ihr zuh\u00f6ren und ihre Pr\u00e4ferenzen wertsch\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bew\u00e4hrte Verfahren f\u00fcr die Kombination von SMS und E-Mail<\/h2>\n\n\n\n<p>Mittlerweile d\u00fcrfte klar sein, dass SMS und E-Mail zusammen st\u00e4rker sind. Aber wie kombiniert man diese Marketingkan\u00e4le eigentlich so, dass es strategisch ist und nicht wie Spam wirkt? Was als erstes zu tun ist:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beginnen Sie mit einer Opt-in-Kampagne<\/h3>\n\n\n\n<p>Die goldene Regel des SMS- und E-Mail-Marketings: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-sms-opt-in-beispiele-und-best-practices-fuer-mehr-listenwachstum\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Einholen der Zustimmung<\/a>. Die zweite Regel: Holen Sie die Zustimmung ein. Ja, das ist sowohl aus rechtlichen Gr\u00fcnden als auch f\u00fcr das Kundenerlebnis von gro\u00dfer Bedeutung.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-compliance-audit\/\">Die Standards f\u00fcr die Einhaltung von E-Mail-Vorschriften<\/a> wurden in den letzten zehn Jahren versch\u00e4rft, und <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-compliance-guide\/\">die SMS-Compliance<\/a> ist sogar noch strenger. Vorschriften wie der <a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/general\/telemarketing-and-robocalls\">Telephone Consumer Protection Act<\/a> (TCPA) f\u00fcr SMS und Gesetze wie die <a href=\"https:\/\/dsgvo-gesetz.de\/\">DSGVO<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/business-guidance\/resources\/can-spam-act-compliance-guide-business\">CAN-SPAM<\/a> f\u00fcr E-Mails legen fest, was Unternehmen bei der Kundenansprache beachten m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Opt-in geht auch \u00fcber die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus. Laut unseren Umfragedaten f\u00fcr 2025 <strong>m\u00f6chten 58% der Verbraucher bei der Registrierung ihren bevorzugten Kommunikationskanal ausw\u00e4hlen<\/strong>. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Zustimmung zum Erhalt von Nachrichten einholen, wenn sie Ihnen ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben. Lassen Sie sie entscheiden und bieten Sie ihnen im Gegenzug einen Mehrwert.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-f991009a2ea6682b15ce2564d60e0a79\">\r\n            \u201eWenn Sie Opt-ins sammeln, sollten Sie offen dar\u00fcber informieren, was die Leute erhalten werden. Wenn Sie bei den Nachrichten, die Sie versenden, kreativ sind, werden Sie nicht als Spam wahrgenommen. \u00dcberlegen Sie sich, etwas zu versenden, das Sie selbst gerne erhalten w\u00fcrden.\u201d        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Alfredo-Salkeld.png\" alt=\"Foto von Alfredo Salkeld\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-f991009a2ea6682b15ce2564d60e0a79\">\r\n                        Alfredo Salkeld                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Markendirektor bei Sinch SimpleTexting<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entwickeln Sie eine Segmentierungsstrategie<\/h3>\n\n\n\n<p>Ihre Kunden w\u00fcnschen sich relevante, personalisierte Nachrichten. Wenn Sie Ihre <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-segmentation\/\">E-Mail- und SMS-Listen segmentieren<\/a>, k\u00f6nnen Sie mit beiden vorankommen. Eine Form der Segmentierung besteht darin, den Menschen die M\u00f6glichkeit zu geben, den Kanal zu w\u00e4hlen, \u00fcber den sie ihre Updates erhalten m\u00f6chten. Dies ist eine Segmentierung nach Kan\u00e4len \u2013 geben Sie den Menschen, was sie wollen, wo sie es wollen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nutzen Sie die Kan\u00e4le, um sich gegenseitig zu erg\u00e4nzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich SMS und E-Mail als zwei Teile derselben Unterhaltung vor:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-Mail<\/strong>: Reichhaltig, visuell, informativ \u2013 ideal f\u00fcr Storytelling, Kundenpflege und Weiterbildung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SMS<\/strong>: Schnell, direkt, wirkungsvoll \u2013 ideal f\u00fcr Erinnerungen, Best\u00e4tigungen und zeitlich begrenzte Angebote.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Abonnenten, die in beiden Listen aufgef\u00fchrt sind, w\u00e4hlen Sie den f\u00fcr die Nachricht am besten geeigneten Kanal aus. Oder nutzen Sie beide in einer koordinierten Abfolge \u2013 E-Mail zur Erkl\u00e4rung, SMS zur Aufforderung zum Handeln. Das ist der Beginn einer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/what-is-omnichannel-marketing\/\">Omnichannel-Marketingstrategie<\/a>, ein Ansatz, der sich f\u00fcr Sie durch eine h\u00f6here Kundenbindung, eine bessere Konversionsrate und mehr Umsatz auszahlen wird.<\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/omnichannel-experience\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"How to build an omnichannel experience customers will love\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/SI-Blog-Omnichannel-experience-02-1400x830-1-784x486.png\" alt=\"Bild f\u00fcr How to build an omnichannel experience customers will love\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Insights<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            14 Min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                How to build an omnichannel experience customers will love                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Megan-Libby.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto von Megan Libby\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">Megan Libby<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcgen Sie weitere Kan\u00e4le hinzu, wenn sich die Pr\u00e4ferenzen Ihrer Kunden \u00e4ndern<\/h3>\n\n\n\n<p>Kunden bevorzugen m\u00f6glicherweise zun\u00e4chst, dass Sie E-Mail oder SMS oder einen anderen Kanal wie Instant Messaging in sozialen Medien verwenden. Aber ihre Vorlieben k\u00f6nnen sich \u00e4ndern. Durch die Einbindung weiterer Tools wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-vs-mms\/\">RCS und MMS<\/a> in Ihre Kommunikationsstrategie k\u00f6nnen Sie Kunden \u00fcber ihre Mobilger\u00e4te auf immer vielf\u00e4ltigere Weise ansprechen, sodass sie stets auf die jeweils effektivste Art und Weise mit Ihnen interagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erhalten Sie mehr Einblicke in SMS, E-Mail und andere Marketingkan\u00e4le<\/h2>\n\n\n\n<p>Letztendlich l\u00e4uft alles auf Folgendes hinaus: Sie m\u00f6chten Ihre Marketingkommunikation f\u00fcr jeden Abonnenten optimieren, um in allen Szenarien das bestm\u00f6gliche Kundenerlebnis zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Ja, das ist ein hochgestecktes Ziel.  <strong>Aber gutes Marketing ist nicht kanalorientiert, sondern kundenorientiert.  <\/strong>Durch die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung Ihrer Strategie werden Sie E-Mail- und SMS-Marketing immer auf die effektivste Weise einsetzen. Jeder hat seine St\u00e4rken, und wenn Sie diese entsprechend einsetzen, erzielen Sie eine bessere Kundenbindung, mehr Kundenzufriedenheit und weniger Beschwerden und stillen Frust.<\/p>\n\n\n\n<p>E-Mail und SMS stehen nicht in Konkurrenz zueinander. Sie erg\u00e4nzen sich gegenseitig und funktionieren gut als Teil Ihrer gesamten Omnichannel-Marketingstrategie.<\/p>\n\n\n\n<p>Lesen Sie den vollst\u00e4ndigen Bericht <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/\"><em>Der Stand der Kundenkommunikation<\/em><\/a><em> <\/em>f\u00fcr weitere Einblicke dar\u00fcber, wie Kunden und Unternehmen kommunizieren und interagieren. Oder <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\">sprechen Sie mit unserem Team<\/a> dar\u00fcber, wie wir Unternehmensmarken bei der Vereinheitlichung ihrer Kommunikationsstrategie in gro\u00dfem Ma\u00dfstab unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_a7b262f4ccb62c6801c045962ce6f54a\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                DER STAND DER KUNDENKOMMUNIKATION            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_a7b262f4ccb62c6801c045962ce6f54a\">\r\n                Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Sie Kunden binden, informieren, sch\u00fctzen und zufrieden stellen.            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">M\u00f6chten Sie wissen, worauf die Kunden von heute tats\u00e4chlich reagieren? Unser neuester Bericht enth\u00e4lt die Antworten, gest\u00fctzt auf Erkenntnisse von 2&nbsp;800 Verbrauchern und 1&nbsp;600 F\u00fchrungskr\u00e4ften aus der Wirtschaft weltweit. Hier erfahren Sie, was jetzt funktioniert, was als N\u00e4chstes ansteht und wie Sie jede Nachricht sinnvoll einsetzen k\u00f6nnen.  <\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Bericht lesen<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"author":15,"featured_media":163360,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[357],"class_list":["post-164303","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>SMS vs. E-Mail-Marketing: Was funktioniert besser und wann? - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SMS vs. E-Mail-Marketing: Entdecken Sie, wie Sie beide Kan\u00e4le strategisch einsetzen k\u00f6nnen, um die Kundenbindung zu st\u00e4rken, Kundenbed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen und Ergebnisse zu verbessern.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SMS vs. E-Mail-Marketing: Was funktioniert besser und wann? - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SMS vs. E-Mail-Marketing: Entdecken Sie, wie Sie beide Kan\u00e4le strategisch einsetzen k\u00f6nnen, um die Kundenbindung zu st\u00e4rken, Kundenbed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen und Ergebnisse zu verbessern.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-01T13:33:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SI-Blog-SMS-vs-email-marketing-Link-Preview-1024x536.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/sms-vs-e-mail-marketing\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/sms-vs-e-mail-marketing\\\/\",\"name\":\"SMS vs. E-Mail-Marketing: Was funktioniert besser und wann? - Sinch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/sms-vs-e-mail-marketing\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/sms-vs-e-mail-marketing\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/09\\\/SI-Blog-SMS-vs-email-marketing-Link-Preview-Header.jpg\",\"datePublished\":\"2025-07-16T10:35:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-01T13:33:43+00:00\",\"description\":\"SMS vs. E-Mail-Marketing: Entdecken Sie, wie Sie beide Kan\u00e4le strategisch einsetzen k\u00f6nnen, um die Kundenbindung zu st\u00e4rken, Kundenbed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen und Ergebnisse zu verbessern.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/sms-vs-e-mail-marketing\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/sms-vs-e-mail-marketing\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/sms-vs-e-mail-marketing\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/09\\\/SI-Blog-SMS-vs-email-marketing-Link-Preview-Header.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/09\\\/SI-Blog-SMS-vs-email-marketing-Link-Preview-Header.jpg\",\"width\":1400,\"height\":830},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/sms-vs-e-mail-marketing\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"SMS-Marketing vs. E-Mail-Marketing: Warum die besten Marketingfachleute beides nutzen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"SMS vs. E-Mail-Marketing: Was funktioniert besser und wann? - Sinch","description":"SMS vs. E-Mail-Marketing: Entdecken Sie, wie Sie beide Kan\u00e4le strategisch einsetzen k\u00f6nnen, um die Kundenbindung zu st\u00e4rken, Kundenbed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen und Ergebnisse zu verbessern.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"SMS vs. E-Mail-Marketing: Was funktioniert besser und wann? - Sinch","og_description":"SMS vs. E-Mail-Marketing: Entdecken Sie, wie Sie beide Kan\u00e4le strategisch einsetzen k\u00f6nnen, um die Kundenbindung zu st\u00e4rken, Kundenbed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen und Ergebnisse zu verbessern.","og_url":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","article_modified_time":"2025-10-01T13:33:43+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SI-Blog-SMS-vs-email-marketing-Link-Preview-1024x536.jpg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"10 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/","name":"SMS vs. E-Mail-Marketing: Was funktioniert besser und wann? - Sinch","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SI-Blog-SMS-vs-email-marketing-Link-Preview-Header.jpg","datePublished":"2025-07-16T10:35:00+00:00","dateModified":"2025-10-01T13:33:43+00:00","description":"SMS vs. E-Mail-Marketing: Entdecken Sie, wie Sie beide Kan\u00e4le strategisch einsetzen k\u00f6nnen, um die Kundenbindung zu st\u00e4rken, Kundenbed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen und Ergebnisse zu verbessern.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SI-Blog-SMS-vs-email-marketing-Link-Preview-Header.jpg","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SI-Blog-SMS-vs-email-marketing-Link-Preview-Header.jpg","width":1400,"height":830},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-vs-e-mail-marketing\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"SMS-Marketing vs. E-Mail-Marketing: Warum die besten Marketingfachleute beides nutzen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/164303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/164303\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/163360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=164303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=164303"},{"taxonomy":"blog_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog_category?post=164303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}