{"id":162508,"date":"2025-12-03T11:43:00","date_gmt":"2025-12-03T11:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&#038;p=162508"},"modified":"2026-01-08T21:53:32","modified_gmt":"2026-01-08T21:53:32","slug":"was-ist-rcs-messaging","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-rcs-messaging\/","title":{"rendered":"Was ist RCS-Messaging? Das Kommunikations-Chat-Protokoll von Google erkl\u00e4rt"},"content":{"rendered":"\n<p>W\u00e4re die SMS heute erfunden worden, w\u00e4re sie wahrscheinlich nicht auf 160 Zeichen reinen Text beschr\u00e4nkt, und man br\u00e4uchte keine MMS, um ein Bild zu versenden. Stattdessen w\u00fcrden Sie wahrscheinlich mit etwas enden, das viel n\u00e4her an Rich Communication Services (RCS) liegt, einem Messaging-Protokoll, das f\u00fcr die Smartphone-\u00c4ra entwickelt wurde und Rich Media, tippbare Schaltfl\u00e4chen, gebrandete Nachrichten f\u00fcr Business Messaging und vieles mehr bietet. Was also ist RCS-Messaging und warum ist es jetzt im Kommen?<\/p>\n\n\n\n<p>RCS gibt es schon eine Weile (eigentlich seit 2006), aber jetzt kommt es erst richtig in Schwung. Mit der Unterst\u00fctzung von Android, Netzbetreibern auf der ganzen Welt und sogar <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/apple-support-rcs\/\">Apple-Support in einigen M\u00e4rkten<\/a> h\u00e4lt RCS, was es verspricht: Messaging wird intelligenter, sicherer und interaktiver.<\/p>\n\n\n\n<p>Was bedeutet das nun f\u00fcr Ihr Unternehmen? Mehr Interaktion und Umsatz, mehr Vertrauen und Konversationen, die tats\u00e4chlich zum Handeln anregen &#8211; und das alles im Posteingang Ihrer Kunden.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7037\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7037\">Inhalt<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-eine-rcs-nachricht\">Was ist eine RCS-Nachricht?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#funktioniert-rcs-nur-auf-android-telefonen-verfuegt-apple-ueber-rcs-messaging\">Funktioniert RCS nur auf Android-Telefonen? Verf\u00fcgt Apple \u00fcber RCS-Messaging?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wo-wird-rcs-messaging-verwendet\">Wo wird RCS-Messaging verwendet?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#rcs-im-vergleich-zu-sms-mms-und-ott-nachrichtenanwendungen\">RCS im Vergleich zu SMS-, MMS- und OTT-Nachrichtenanwendungen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#spannende-rcs-funktionen-die-den-unterschied-machen\">Spannende RCS-Funktionen, die den Unterschied machen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-rcs-for-business-ihr-unternehmen-entscheidend-voranbringt\">Wie RCS for Business Ihr Unternehmen entscheidend voranbringt<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-rcs-messaging-ihr-geschaeft-voranbringen-kann\">Wie RCS-Messaging Ihr Gesch\u00e4ft voranbringen kann.<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#werbeaktionen-und-sonderangebote\">Werbeaktionen und Sonderangebote<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#aktuelle-informationen-in-echtzeit\">Aktuelle Informationen in Echtzeit<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#intelligentere-konto-benachrichtigungen\">Intelligentere Konto-Benachrichtigungen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#personalisierte-empfehlungen\">Personalisierte Empfehlungen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_4-tipps-fuer-die-entwicklung-einer-wirksamen-rcs-strategie\">4 Tipps f\u00fcr die Entwicklung einer wirksamen RCS-Strategie<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#klarheit-darueber-welche-probleme-sie-loesen-oder-was-sie-kommunizieren-wollen\">Klarheit dar\u00fcber, welche Probleme Sie l\u00f6sen oder was Sie kommunizieren wollen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erfolgreiche-kampagnen-aus-der-vergangenheit-aufgreifen-und-neue-funktionen-und-interaktionsmoeglichkeiten-hinzufuegen\">Erfolgreiche Kampagnen aus der Vergangenheit aufgreifen und neue Funktionen und Interaktionsm\u00f6glichkeiten hinzuf\u00fcgen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#kundendaten-nutzen\">Kundendaten nutzen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fuegen-sie-rcs-zu-ihrem-omnichannel-mix-hinzu\">F\u00fcgen Sie RCS zu Ihrem Omnichannel-Mix hinzu<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-geht-es-mit-rcs-weiter-apple-google-und-gsma-sehen-ein-entscheidendes-jahr-vor-sich\">Wie geht es mit RCS weiter? Apple, Google und GSMA sehen ein entscheidendes Jahr vor sich<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#erste-schritte-mit-rcs-messaging\">Erste Schritte mit RCS-Messaging<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">10<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#haeufig-gestellte-fragen-zum-rcs-messaging\">H\u00e4ufig gestellte Fragen zum RCS-Messaging<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist eine RCS-Nachricht?<\/h2>\n\n\n\n<p>RCS, oder Rich Communication Services, ist ein von der GSMA (Global System for Mobile Communications Association) entwickeltes Messaging-Protokoll als <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-vs-sms\/\">Weiterentwicklung von SMS<\/a>. Eine RCS-Nachricht unterst\u00fctzt reichhaltige Chat-Funktionen wie hochaufl\u00f6sende Bilder und Videos, reichhaltige Karten, vorgeschlagene Antworten, gebrandete Absenderinformationen und Echtzeit-Indikatoren wie &#8222;Schreibt&#8230;&#8220; und &#8222;Gelesen&#8220;. Das Beste daran ist, dass <strong>RCS Messaging diese interaktiven Erlebnisse direkt in den nativen mobilen Messaging-Eingang des Benutzers auf Android- und Apple-Ger\u00e4ten liefert<\/strong>, d. h. es ist keine App eines Drittanbieters erforderlich.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">RCS-Chat bietet Kommunikationsfunktionen wie Lesebest\u00e4tigungen, Tippanzeigen, hochwertige Medienfreigabe und mehr. RCS-Chats k\u00f6nnen auch multimediale Inhalte wie Webseiten, Karten und weitere Bilder enthalten. Diese Chats k\u00f6nnen direkt im mobilen Posteingang des Nutzers stattfinden.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Nutzer <strong>bedeutet RCS bessere Unterhaltungen<\/strong>. F\u00fcr Unternehmen bedeutet RCS, dass sie elegante, markenbezogene, app-\u00e4hnliche Erlebnisse direkt in die Posteing\u00e4nge ihrer Kunden liefern k\u00f6nnen. Denken Sie an Auftragsbest\u00e4tigungen mit Karten, Produktkarussells oder sogar an vollst\u00e4ndige Zwei-Wege-Gespr\u00e4che mit dem <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-customer-journey\/\">Kundensupport<\/a>. Und da es f\u00fcr Unternehmen oft schwierig ist, Nutzer dazu zu bringen, ihre mobilen Apps herunterzuladen und regelm\u00e4\u00dfig zu nutzen, kann RCS dazu beitragen, diese Reibung zu verringern, indem es app-\u00e4hnliche Funktionen direkt in das Messaging-Erlebnis integriert.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Jahr 2025 hat RCS \u00fcber anderthalb Milliarden monatlich aktive Nutzer, und seine Reichweite w\u00e4chst dank der zunehmenden Unterst\u00fctzung durch Apple und die Mobilfunkbetreiber weiter.<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  mb-2\">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hJKTz2i-Hfc\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"hJKTz2i-Hfc\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hJKTz2i-Hfc\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hJKTz2i-Hfc\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Everything you need to know about RCS in 2 minutes | Sinch\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <figcaption class=\"video-caption\">\r\n                    RCS ist eine Art mobiler Nachrichten\u00fcbermittlung, die jedoch interaktiver, ansprechender und sicherer als SMS ist. In diesem Video erfahren Sie alles, was Sie \u00fcber diese &quot;n\u00e4chste Generation&quot; von Textnachrichten wissen m\u00fcssen.                <\/figcaption>\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hJKTz2i-Hfc#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hJKTz2i-Hfc\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hJKTz2i-Hfc\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hJKTz2i-Hfc\",\n    \"name\": \"Everything you need to know about RCS in 2 minutes | Sinch\",\n    \"description\": \"Discover how RCS (Rich Communication Services) is expanding what's possible with business messaging by enabling more engaging, interactive, and secure customer experiences right in their native messaging inbox.\\n\\nIn this video we break down:\\n\\u2713 The difference between SMS, RCS, and RCS for Business (previously know as RBM)\\n\\u2713 How RCS for Business works and how to get started\\n\\u2713 Interactive features that create app-like experiences\\n\\u2713 How verified sender status protects your customers\\n\\u2713 Simple steps to get started with RCS\\n\\n\\ud83d\\udd17 Want to learn more about RCS? Visit our website for guides, resources, and success stories: https:\/\/sinch.com\/rcs\/\\n\\nAbout Sinch\\nSinch is the Customer Communications Cloud. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it simple. With our suite of APIs, ready-to-use applications, and tailored solutions, you can easily reach your customers through mobile messaging, voice, and email. Trusted by over 150,000 businesses worldwide\\u2014including leading names like Google, Uber, Paypal, and Visa\\u2014Sinch stands out for its unmatched reliability, security, and global reach. With our Global Super Network and AI-enriched products, we are pioneering the way the world communicates, ensuring that every customer interaction is seamless and secure. https:\/\/www.sinch.com\/\",\n    \"uploadDate\": \"2025-03-03T21:15:34+00:00\",\n    \"duration\": \"PT2M1S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n\n\n<p>Laut Robert Gerstmann von Sinch liegt eine der potenziellen St\u00e4rken des RCS-Dienstes darin, <strong>dass er Apps vollst\u00e4ndig ersetzen kann.<\/strong> Das h\u00f6rt sich vielleicht radikal an, aber es ist durchaus m\u00f6glich. F\u00fcr viele der h\u00e4ufigsten Anwendungsf\u00e4lle von Apps (Kontostand \u00fcberpr\u00fcfen, Bestellungen aufgeben) k\u00f6nnte Rich Messaging genutzt werden. Au\u00dferdem schafft der <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-verifizierte-absender\/\">Prozess, den ein Unternehmen durchlaufen muss, um f\u00fcr die Nutzung von RCS verifiziert zu werden<\/a>, Vertrauen bei den Verbrauchern, so dass diese eher bereit sind, sich auf diesem Kanal zu engagieren.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">In unserer Umfrage <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Der Stand der Kundenkommunikation 2025<\/a> gaben unter 1 600 F\u00fchrungskr\u00e4ften fast 87\u202f% an, bereits mit RCS vertraut zu sein. Besonders F\u00fchrungskr\u00e4fte aus der Technologiebranche (71\u202f%), dem Gesundheitswesen (56\u202f%), dem Finanzsektor (55\u202f%) und dem Einzelhandel (53\u202f%) bezeichneten RCS als einen Wendepunkt in der Kundenkommunikation.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funktioniert RCS nur auf Android-Telefonen? Verf\u00fcgt Apple \u00fcber RCS-Messaging?<\/h3>\n\n\n\n<p>Jahrelang war RCS haupts\u00e4chlich eine Android-Erfahrung. Das \u00e4nderte sich 2024, als Apple <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-ios-18\/\">in iOS 18 RCS-Unterst\u00fctzung<\/a> f\u00fcr Person-to-Person (P2P) Messaging einf\u00fchrte, beginnend in ausgew\u00e4hlten M\u00e4rkten mit Anbietern wie AT&amp;amp;T, T-Mobile und Verizon. Apple hat seine Unterst\u00fctzung weiter ausgebaut und schlie\u00dflich begonnen, die Application-to-Person (A2P)-Version von RCS, bekannt als <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-business-nachrichten-typen\/\">RCS for Business<\/a> (fr\u00fcher &#8222;RBM&#8220;), bei bestimmten Betreibern einzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Jahr 2025 brachte Apple iOS 26 auf den Markt, das <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/apple-support-rcs\/\">umfassendere Aktualisierungen<\/a> mit sich brachte, die den Empfang von Nachrichten und Anrufen beeinflussen. Funktionen wie die Filterung unbekannter Absender, ein spezieller SMS-Spam-Ordner und die vorrangige Behandlung von zeitkritischen Nachrichten geben den Benutzern mehr Kontrolle \u00fcber das, was sie sehen. Apple <a href=\"https:\/\/9to5mac.com\/2025\/10\/20\/apple-ios-26-key-iphone-rcs-upgrades-still-missing-for-now\/\">best\u00e4tigte<\/a> au\u00dferdem die Unterst\u00fctzung von RCS Universal Profile 3.0, dem Industriestandard f\u00fcr RCS, der RCS-Funktionen ger\u00e4te\u00fcbergreifend standardisiert. Wenn es soweit ist, wird es Funktionen wie Inline-Antworten, Bearbeiten, Abbestellen und eine plattform\u00fcbergreifende End-to-End-Verschl\u00fcsselung zwischen Android und iPhone bieten. Allerdings ist dieses Update in iOS 26 noch nicht verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<p>Kurz gesagt, <strong>RCS ist nicht l\u00e4nger ein reiner Android-Kanal.<\/strong> Da Apple die Unterst\u00fctzung ausweitet und immer mehr Anbieter RCS Messaging \u00fcbernehmen, werden immer mehr Unternehmen in der Lage sein, ihre Kunden mit interaktiven, vertrauensw\u00fcrdigen und effektiven Nachrichten zu erreichen &#8211; unabh\u00e4ngig davon, welches Telefon sie benutzen.<\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-business-nachrichten-typen\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"Arten von RCS for Business-Nachrichten und deren Verwendung\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Blog-RCS-business-message-types-Hero-Image-784x486.jpg\" alt=\"Bild f\u00fcr Arten von RCS for Business-Nachrichten und deren Verwendung\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Insights<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            8 Min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                Arten von RCS for Business-Nachrichten und deren Verwendung                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Megan-Libby.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto von Megan Libby\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">Megan Libby<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wo wird RCS-Messaging verwendet?<\/h2>\n\n\n\n<p>RCS hat eine vollst\u00e4ndige Abdeckung in Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Gro\u00dfbritannien, Kanada, Mexiko, Brasilien und Indien. Andere L\u00e4nder bieten vollst\u00e4ndige Unterst\u00fctzung \u00fcber den RCS-Dienst von Google oder teilweise Unterst\u00fctzung \u00fcber eine Auswahl lokaler Mobilfunkbetreiber, die RCS anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Was RCS f\u00fcr Unternehmen angeht, h\u00e4ngt die Abdeckung von einer Mischung aus Unterst\u00fctzung durch Mobilfunkanbieter und regionalem Rollout ab, insbesondere da Apple die Verf\u00fcgbarkeit schrittweise ausbaut.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-173306\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-1024x576.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-300x169.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-768x432.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Die Karte zeigt die M\u00e4rkte, in denen RCS for Business eine gewisse Betreiberabdeckung hat, keine Betreiberabdeckung hat oder einmalig eingesetzt wird. Zuletzt aktualisiert im November 2025.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Und jetzt kommt der Clou: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/\">Android macht \u00fcber 70\u202f% des weltweiten Smartphone-Markts aus<\/a>. Selbst wenn Sie auf die volle iPhone-Unterst\u00fctzung in Ihrer Region warten, k\u00f6nnen Sie schon heute ein riesiges Publikum mit reichhaltigen, markenbezogenen Nachrichten erreichen, die weit \u00fcber die M\u00f6glichkeiten von SMS hinausgehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RCS im Vergleich zu SMS-, MMS- und OTT-Nachrichtenanwendungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Um die Unterschiede zwischen einer RCS-Nachricht und einer Textnachricht zu verstehen, ist es vielleicht hilfreich, zun\u00e4chst die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-vs-mms\/\">Unterschiede zwischen MMS und SMS<\/a> zu kennen.<\/p>\n\n\n\n<p>SMS sind zwar einfach und zuverl\u00e4ssig, aber auf 160 Zeichen pro Nachricht beschr\u00e4nkt. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-rcs-messaging\/\">MMS-Nachrichten <\/a>bieten die M\u00f6glichkeit, Multimedia-Anh\u00e4nge zu versenden, aber RCS bietet eine viel interaktivere Benutzererfahrung. Und das liegt daran, dass RCS-Nachrichten mit anderen Elementen eines Smartphones, wie einem Webbrowser oder Karten, zusammenarbeiten, <strong>um weitaus ansprechendere Unterhaltungen zu erm\u00f6glichen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wird RCS die traditionelle SMS ersetzen? Nein, nicht wirklich. RCS l\u00e4uft \u00fcber eine mobile Datenverbindung oder Wi-Fi, d. h. SMS wird auch dann aktiviert, wenn es kein Internet gibt &#8211; genau wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-vs-imessage\/\">iMessage<\/a> bei Bedarf auf SMS zur\u00fcckgreift.<\/p>\n\n\n\n<p>Und im Gegensatz zu Over-the-Top-Apps (OTT) wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=172859\">WhatsApp<\/a> oder Facebook Messenger m\u00fcssen Nutzer bei RCS nichts herunterladen oder ein neues Konto anlegen. RCS funktioniert innerhalb der nativen Messaging-App, die in verschiedene Ger\u00e4te integriert ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier ist eine kurze Vergleichstabelle, die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-vs-sms\/#rcs-und-sms-im-vergleich\">SMS\/MMS und RCS<\/a> in Bezug auf einige gemeinsame Faktoren vergleicht.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><\/td><td><strong>SMS\/MMS<\/strong><\/td><td><strong>RCS<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Netzwerk<\/td><td>Infrastruktur des Mobilfunknetzes<\/td><td>Mobile Daten oder Wi-Fi<\/td><\/tr><tr><td>Inhalt<\/td><td>Text (Beschr\u00e4nkung auf 160 Zeichen) und einfache Medien (<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-vs-sms\/\">MMS<\/a>)<\/td><td>Hochwertige Medien, Dateien, Emojis und Rich Content wie Bilder, Videos, GIFs und mehr<\/td><\/tr><tr><td>Funktionen<\/td><td>Grundlegend; keine Tippanzeige oder Lesebest\u00e4tigungen<\/td><td>Tippanzeigen, Lesebest\u00e4tigungen, Gruppenchats und mehr<\/td><\/tr><tr><td>Komplexit\u00e4t<\/td><td>Einfach, universell unterst\u00fctzt<\/td><td>Komplexer (wegen der Kompatibilit\u00e4t mit Netzbetreibern und Ger\u00e4ten), aber viel leistungsf\u00e4higer und funktionsreicher<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/how-rcs-works\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"The RCS ecosystem: How RCS messages are sent and delivered\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Blog-RCS-Ecosystem-1400x830-1-784x486.png\" alt=\"Bild f\u00fcr The RCS ecosystem: How RCS messages are sent and delivered\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Insights<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            9 Min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                The RCS ecosystem: How RCS messages are sent and delivered                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Megan-Libby.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto von Megan Libby\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">Megan Libby<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spannende RCS-Funktionen, die den Unterschied machen<\/h2>\n\n\n\n<p>Was kann RCS besser als SMS? Einfach alles! W\u00e4hrend SMS auf reinen Text und Links beschr\u00e4nkt ist, bietet RCS Funktionen wie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bessere Sicherheit<\/strong>: RCS-Nachrichten werden w\u00e4hrend der \u00dcbertragung verschl\u00fcsselt, und in einigen F\u00e4llen, wie z. B. bei RCS-Chats in Google Messages, sind sie mit einer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-security\/#q-is-rcs-encrypted-does-rcs-have-end-to-end-encryption\">Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung gesch\u00fctzt<\/a>.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>H\u00f6here Textgrenzen: <\/strong>SMS-Nachrichten sind auf 160 Zeichen begrenzt, w\u00e4hrend Textteile von RCS-Nachrichten <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/business-communications\/rcs-business-messaging\/guides\/build\/messages\/send#message_size_limits\">auf 3072 Zeichen begrenzt<\/a> sind.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hochaufl\u00f6sende Bilder und Videos: <\/strong>Erregen Sie Aufmerksamkeit mit wundersch\u00f6nen hochaufl\u00f6senden Fotos und Videos, GIFs, Karussells und anderen dynamischen Funktionen direkt in der nativen Messaging-App.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gr\u00f6\u00dfere Dateigr\u00f6\u00dfen:<\/strong> Senden Sie Bilder und Videos mit einer Gr\u00f6\u00dfe von bis zu 100 MB (Google empfiehlt jedoch Bilder mit einer Gr\u00f6\u00dfe von bis zu 2 MB und Videos mit einer Gr\u00f6\u00dfe von bis zu 10 MB, um ein optimales Ergebnis zu erzielen).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nachrichtenreaktionen und Eingabeanzeigen:<\/strong> Wie in modernen Messaging-Apps unterst\u00fctzt RCS-Reaktionen (wie &#8222;Daumen hoch&#8220; oder Herz) und zeigt an, wenn jemand tippt. Diese Funktionen sind sowohl f\u00fcr Android als auch f\u00fcr iOS und f\u00fcr ger\u00e4te\u00fcbergreifendes Messaging verf\u00fcgbar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lesebest\u00e4tigungen: <\/strong>Wenn der Empf\u00e4nger seine Lesebest\u00e4tigungen aktiviert hat, sehen Sie das Wort &#8222;Gelesen&#8220; zusammen mit der Zeit, zu der er Ihre RCS-Nachricht gelesen hat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>App-\u00fcbergreifende Konnektivit\u00e4t<\/strong>: Versenden Sie Nachrichten, die in Browsern, Karten und anderen Anwendungen ge\u00f6ffnet werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Einfache Antworten mit einem Fingertipp: <\/strong>RCS for Business-Nachrichten machen es einfach, mit einem Fingertipp auf Nachrichten mit Antwortvorschl\u00e4gen zu antworten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gruppenchats<\/strong>: Tauschen Sie sich sicher mit Freunden, Familie und Teammitgliedern \u00fcber Gruppennachrichten aus, ohne eine weitere Chat-Anwendung zu ben\u00f6tigen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Wallet-Integration<\/strong>: Bietet einen schnelleren und einfacheren Weg, um auf t\u00e4glich ben\u00f6tigte Dinge zuzugreifen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie RCS for Business Ihr Unternehmen entscheidend voranbringt<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit RCS k\u00f6nnen Sie ansprechendere Inhalte erstellen und ein besseres Kundenerlebnis f\u00fcr Nutzer von RCS-f\u00e4higen Ger\u00e4ten bieten. Es hat sich immer wieder gezeigt, dass RCS for Business zu h\u00f6heren Warenkorbwerten, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-fuer-den-einzelhandel-ecommerce\/\">mehr Konversionen<\/a> und h\u00f6heren Interaktionsraten f\u00fchrt als jede andere Art von Mobile Messaging.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/logo-sinch.svg\" alt=\"Zitat Logo von Miriam Liszewski\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-a90371104efdef1749dec86bc66122f8\">\r\n            \u201eDas Tolle an RCS ist, dass man damit so viel machen kann. Viele Unternehmen beginnen mit recht einfachen Nachrichten, indem sie ihre bestehenden SMS umwandeln. Das funktioniert gut, um die Sicherheit mit den Absender\u00fcberpr\u00fcfungen, dem Branding und den Zustellungsquittungen zu verbessern. Und sobald man sieht, dass es funktioniert, geht man zu fortgeschritteneren Anwendungsf\u00e4llen \u00fcber.\u201c        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Miriam-2.png\" alt=\"Foto von Miriam Liszewski\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-a90371104efdef1749dec86bc66122f8\">\r\n                        Miriam Liszewski                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Kommerzielle Produktmanagerin f\u00fcr RCS bei Sinch<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p>Sobald Sie verifiziert und live sind, k\u00f6nnen Sie die folgenden Vorteile der RCS-Nutzung f\u00fcr Unternehmen nutzen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gepr\u00fcfte Markenidentit\u00e4t<\/strong>: In unserem 2025 <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/resources\/stand-der-rcs-kundenkommunikation\/\"><em>Stand von RCS in der Kundenkommunikation<\/em><\/a><em> <\/em>Bericht haben wir herausgefunden, dass 79% der Verbraucher der Meinung sind, dass Logos und Pr\u00fcfsiegel Nachrichten vertrauensw\u00fcrdiger erscheinen lassen. RCS-Nachrichten zeigen Ihren Unternehmensnamen, Ihr Logo und Ihren Verifizierungsstatus an, damit Kunden immer genau wissen, mit wem sie sprechen. Durch dieses eingebaute Vertrauen ist es ideal f\u00fcr sensible Nachrichten wie Einmalpassw\u00f6rter, die als <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\">RCS OTPs<\/a> gesendet werden k\u00f6nnen.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Keine zus\u00e4tzlichen Downloads<\/strong>: RCS ist in alle neuen Android-Ger\u00e4te integriert, sodass Nachrichten von verifizierten Unternehmen an die nativen Nachrichtenboxen gesendet werden k\u00f6nnen und keine separate App ben\u00f6tigt wird.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reichhaltige, interaktive Funktionen<\/strong>: Von Bildkarussells und Videos bis hin zu Antwortschaltfl\u00e4chen und Handlungsvorschl\u00e4gen k\u00f6nnen Sie die Nutzer bei der Stange halten &#8211; und sie zum n\u00e4chsten Schritt leiten &#8211; ohne sie woanders hinzuschicken. Unsere Studie aus dem Jahr 2025 zeigt, dass 40% der Unternehmensleiter glauben, dass RCS die Kundenbindung durch diese interaktiven Funktionen erh\u00f6hen wird.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bessere Analysen<\/strong>: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/glossary\/what-is-a-delivery-receipt\/\">Zustellungsbest\u00e4tigungen<\/a>, \u00d6ffnungs- und Leseraten geben Ihnen detailliertere Informationen \u00fcber den Status von Nachrichten. Das macht A\/B-Tests und Kampagnenoptimierung einfacher &#8211; und effektiver.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zuverl\u00e4ssige Ausweichm\u00f6glichkeiten: <\/strong>Wenn jemand kein RCS hat (oder einen mobilen Datentarif, der es unterst\u00fctzt),<strong> <\/strong>Ihre Nachricht kann weiterhin als SMS, MMS oder \u00fcber Apps wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/standard-whatsapp-vs-whatsapp-business-konten\/\">WhatsApp<\/a> zugestellt werden, wenn Sie \u00fcber ein Tool wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/apis\/messaging\/conversations-api\/\">Conversation API<\/a> oder eine Multichannel-Messaging-Plattform wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/channels\/rcs\/\">Sinch Engage<\/a> senden. Kurzum: Ihre Nachrichten erreichen Ihre Kunden immer auf die eine oder andere Weise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  mb-2\">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=dlnZex_y2wc\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"dlnZex_y2wc\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/dlnZex_y2wc\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/dlnZex_y2wc\/maxresdefault.jpg\" alt=\"6 RCS ideas in 5 minutes with Miriam Liszewski\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <figcaption class=\"video-caption\">\r\n                    Sind Sie bereit, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen? Miriam Liszewski, Produktmanagerin f\u00fcr RCS-Gesch\u00e4ftsl\u00f6sungen bei Sinch, gibt sechs schnelle Vorschl\u00e4ge, was Unternehmen mit RCS Messaging machen k\u00f6nnen.                <\/figcaption>\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=dlnZex_y2wc#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/dlnZex_y2wc\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dlnZex_y2wc\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=dlnZex_y2wc\",\n    \"name\": \"6 RCS ideas in 5 minutes with Miriam Liszewski\",\n    \"description\": \"Ready to captivate your audience\\u2019s attention? Miriam Liszewski, Sinch's RCS Commercial Product Manager, takes on the challenge of brainstorming new ways various industries can harness the power of RCS (Rich Communication Services) to enhance customer engagement. \\n\\nWatch as Miriam delivers fresh, on-the-spot ideas for sectors ranging from retail to entertainment and beyond.\\n\\n\\ud83d\\udd17 Want to learn more about RCS? Visit our website for guides, resources, and success stories: https:\/\/www.sinch.com\/insights\/rcs-messaging\/\\n\\nAbout Sinch\\nSinch is the Customer Communications Cloud. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it simple. With our suite of APIs, ready-to-use applications, and tailored solutions, you can easily reach your customers through mobile messaging, voice, and email. Trusted by over 150,000 businesses worldwide\\u2014including leading names like Google, Uber, Paypal, and Visa\\u2014Sinch stands out for its unmatched reliability, security, and global reach. With our Global Super Network and AI-enriched products, we are pioneering the way the world communicates, ensuring that every customer interaction is seamless and secure.\\n\\n#RCS\",\n    \"uploadDate\": \"2024-08-21T18:00:23+00:00\",\n    \"duration\": \"PT5M22S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie RCS-Messaging Ihr Gesch\u00e4ft voranbringen kann.<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie bei den meisten anderen Marketinginstrumenten und Hilfsmitteln sind die M\u00f6glichkeiten, Ihr Gesch\u00e4ft mithilfe von RCS auszubauen, nur durch Ihre Vorstellungskraft und Ihr Budget begrenzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist gut, sich daran zu erinnern, wie wirkungsvoll diese Nachrichten sein k\u00f6nnen &#8211; kennen Sie eine andere Form der Kontaktaufnahme, die so sehr in den Tagesablauf Ihrer Kunden eingebettet ist wie ihr SMS-Posteingang? Wir auch nicht.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"light\" aria-labelledby=\"banner-block-block_7cdd881efcab7006ed35ed2c2cd9e9c1\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Sinch RCS              <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_7cdd881efcab7006ed35ed2c2cd9e9c1\">\r\n                Machen Sie jeden Text zu einem Erlebnis              <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um herauszufinden, wie RCS Ihre digitale Kundenkommunikation ver\u00e4ndern und Ihnen helfen kann, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten wie nie zuvor. In unserer Ressourcendrehscheibe finden Sie alles, was Sie \u00fcber RCS als Unternehmen wissen m\u00fcssen.  <\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/rcs\"  class=\"btn btn-secondary\" >Mehr erfahren<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Werbeaktionen und Sonderangebote<\/h3>\n\n\n\n<p>Bieten Sie aktuelle Informationen \u00fcber Angebote und Werbeaktionen, die auf den Geschmack des Kunden zugeschnitten sind. Mit den zus\u00e4tzlichen Funktionen von RCS k\u00f6nnen Sie ihn auf Ihre Website weiterleiten oder ihm eine Wegbeschreibung zu Ihrem Standort bereitstellen. Sie k\u00f6nnen ihm sogar die M\u00f6glichkeit geben, das Gew\u00fcnschte direkt aus Ihrer Nachricht heraus auszuw\u00e4hlen und zu bestellen!<\/p>\n\n\n\n<p>Hier ein Beispiel aus der Praxis: <a href=\"https:\/\/www.macif.fr\/assurance\/particuliers\/complementaire-sante-prevoyance\/complementaire-sante\">Macif<\/a>, ein Versicherungsunternehmen mit \u00fcber f\u00fcnf Millionen Versicherungsnehmern in Frankreich, nutzte RCS, um Zwei-Wege-Gespr\u00e4che zu f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"791\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/macif_image_handset-3-1024x791.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16355\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/macif_image_handset-3-1024x791.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/macif_image_handset-3-300x232.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/macif_image_handset-3-768x594.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/macif_image_handset-3.png 1382w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Die RCS-Kampagne von Macif erm\u00f6glichte es den Kunden, direkt auf ihre Nachrichten in der nativen Messaging-App ihres Mobiltelefons zu antworten.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/opportunities-to-engage-macif\/\">Die Kampagne von Macif<\/a> hat fr\u00fchere Kontakte erneut angesprochen und die Kampagnenklickrate um 100&nbsp;% gesteigert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aktuelle Informationen in Echtzeit<\/h3>\n\n\n\n<p>RCS erm\u00f6glicht es Ihren Kunden, mit dialogorientierten Diensten (beispielsweise Live-Support oder KI-Chatbots) zu interagieren, um etwa Termine zu vereinbaren oder zu \u00e4ndern. Sie k\u00f6nnen auch Wegbeschreibungen, Sportergebnisse und aktuelle Versandinformationen bereitstellen, sobald diese verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier ein praktisches Beispiel aus dem Bildungssektor: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=engage_cust_stories&amp;p=172375\">Das Shrewsbury College<\/a>, ein f\u00fchrender britischer Bildungsanbieter, nutzt RCS, um Studenten interaktive Updates zu Einschreibungs- und Kursinformationen direkt in ihrer nativen mobilen Messaging-App zu senden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"635\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1024x635.png\" alt=\"RCS-Karussell mit Karten des Shrewsbury College f\u00fcr Kursinformationen und -details, jeweils mit Schaltfl\u00e4chen f\u00fcr vorgeschlagene Aktionen und einem verifizierten Absenderprofil.\" class=\"wp-image-172369\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1024x635.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-300x186.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-768x476.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1208x748.png 1208w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-784x486.png 784w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College.png 1296w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Die RCS-Karussells des Shrewsbury College machen es den Studenten leicht, mit schnellen Antworten und einem verifizierten Absenderprofil sofort zu handeln.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mit automatisierten SMS- und RCS-Nachrichten, die \u00fcber die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/integrations\/hubspot\/\">HubSpot-Texting-Integration<\/a> von Sinch Engage laufen, konnte die Hochschule das Engagement steigern, die Reaktionszeiten verbessern und den Verwaltungsaufwand in den Bereichen Immatrikulation und Studentenbetreuung reduzieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intelligentere Konto-Benachrichtigungen<\/h3>\n\n\n\n<p>RCS hebt herk\u00f6mmliche Kontowarnungen auf die n\u00e4chste Stufe mit verifizierten Absenderinformationen, Branding und mehr. Denken Sie an markengesch\u00fctzte Betrugswarnungen, Zahlungsbest\u00e4tigungen oder Serviceerinnerungen, die in den Posteing\u00e4ngen Ihrer Kunden landen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein typisches Beispiel ist die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/wie-easypark-millionen-nutzer-mit-sms-und-rcs-informiert\/\">EasyPark Group<\/a>, Weltmarktf\u00fchrer im Bereich digitales Parken, die ihren Erfolg mit RCS-Nachrichten im deutschen Markt gestartet hat. Sie versendet Parkwarnungen in Echtzeit, die mit ihrem Logo und einem verifizierten H\u00e4kchen versehen sind \u2013 f\u00fcr maximale Glaubw\u00fcrdigkeit und Wiedererkennung. Wenn das Ger\u00e4t eines Nutzers RCS nicht unterst\u00fctzt, greift es automatisch auf SMS zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"907\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RCS-Comparison-1024x907.png\" alt=\"Visueller Vergleich von EasyPark-Warnungen in SMS und RCS, wobei die RCS-Nachricht von einem gebrandeten, verifizierten Profil stammt\" class=\"wp-image-57586\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RCS-Comparison-1024x907.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RCS-Comparison-300x266.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RCS-Comparison-768x680.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/RCS-Comparison.png 1518w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Dass EasyPark ein verifizierter Absender ist, erkennen Autofahrer sofort an dem blauen H\u00e4kchen neben dem Logo.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalisierte Empfehlungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Personalisierung ist eines der wichtigsten Elemente jeder Kommunikations- oder Marketingstrategie. In der Tat, in unserem Bericht aus dem Jahr 2025 <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/\"><em>Der Stand der Kundenkommunikation<\/em><\/a><em> <\/em><strong>gaben 80&nbsp;% der Verbraucher an, dass sie personalisierte Empfehlungen sch\u00e4tzen<\/strong>. Und RCS sorgt daf\u00fcr, dass sich personalisierte Nachrichten wie ein Gespr\u00e4ch anf\u00fchlen, vor allem, wenn die Produktvorschl\u00e4ge auf fr\u00fchere Eink\u00e4ufe, Vorlieben oder Verhalten zugeschnitten sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier ist ein weiteres Beispiel f\u00fcr RCS-Messaging in der Praxis: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/how-picard-increased-customer-engagement-42-conversational-rcs-experience\/\">Picard nutzte eine RCS-Kampagne<\/a>, um den Umsatz zu steigern und die Kundentreue zu st\u00e4rken. Sie schufen ein dialogorientiertes RCS-Erlebnis, das ihren Kunden dabei half, sich ihr Festtagsmen\u00fc vorzustellen und dabei Di\u00e4tpr\u00e4ferenzen, Budget\u00fcberlegungen und sogar ihre Lust am Kochen zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  mb-2\">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jMIr5k9rzZ8\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"jMIr5k9rzZ8\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/jMIr5k9rzZ8\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/jMIr5k9rzZ8\/maxresdefault.jpg\" alt=\"How Picard increased customer engagement by 42% with RCS\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <figcaption class=\"video-caption\">\r\n                    Sehen Sie sich das Video an und erfahren Sie, wie Picard RCS nutzt, um das Einkaufserlebnis seiner Kunden zu personalisieren.                <\/figcaption>\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jMIr5k9rzZ8#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/jMIr5k9rzZ8\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jMIr5k9rzZ8\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jMIr5k9rzZ8\",\n    \"name\": \"How Picard increased customer engagement by 42% with RCS\",\n    \"description\": \"Find out how frozen food retailer Picard integrated Sinch\\u2019s chatbot builder with our conversation API to create an engaging customer experience.\\n\\nPicard\\u2019s mission is to \\u201ccontinually nurture the love of good food\\u201d. They brought this to life with RCS (Rich Communication Services) by creating a conversational experience that takes the stress out of planning your holiday menu. \\n\\nIn an interactive journey, customers shared details about their dietary preferences, budget, and willingness (or lack thereof) to cook \\u2014 all within their native messaging app. \\n\\nBased on their responses, they were presented with a personalized holiday menu and a call-to-action, directing them to the Picard website. \\n\\n\\ud83d\\udca1 In the end, the campaign saw a click-through rate three times higher than that of Rich SMS. Customer engagement was 42% higher with the RCS campaign even though the audience was two times smaller than that targeted with Rich SMS. The RCS format also generated over 10% more clicks to the website than Rich SMS.  \\n\\n\\ud83d\\udd17 Read the full story here: https:\/\/www.sinch.com\/insights\/customer-stories\/how-picard-increased-customer-engagement-42-conversational-rcs-experience\/\\n\\n\\n#RCS #conversationalmarketing #customerexperience\",\n    \"uploadDate\": \"2024-04-11T07:44:39+00:00\",\n    \"duration\": \"PT3M3S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n\n\n<p>Die Kampagne erzielte gro\u00dfartige Ergebnisse: <strong>42&nbsp;% mehr Kundenbindung<\/strong> und <strong>10&nbsp;% mehr Website-Klicks <\/strong>als bei Rich SMS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 Tipps f\u00fcr die Entwicklung einer wirksamen RCS-Strategie<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine gute RCS-Strategie ist vergleichbar mit SMS, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/what-is-a-push-notification\/\">Push-Benachrichtigungen<\/a> und anderen <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/10-inspirierende-beispiele-fuer-mobile-app-marketingkampagnen\/\">mobilen Strategien<\/a>. Sie ist aber auch anders, weil sie viele Funktionen anderer Kan\u00e4le in einem vereint.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Klarheit dar\u00fcber, welche Probleme Sie l\u00f6sen oder was Sie kommunizieren wollen<\/h3>\n\n\n\n<p>Versenden Sie keine RCS-Nachrichten ohne konkreten Zweck. Ganz gleich, ob Sie Zugang zu einem Sonderangebot gew\u00e4hren oder eine Kontobenachrichtigung versenden \u2013 Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass jede Nachricht eine Handlung erm\u00f6glicht. Gl\u00fccklicherweise k\u00f6nnen Sie mit den erweiterten RCS-Funktionen wirksame CTAs erstellen. Ein guter Anfang ist die Segmentierung von Nachrichten nach Typ:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nachrichten zu Informationszwecken<\/strong>: Dies k\u00f6nnen Betrugswarnungen, Kontost\u00e4nde, Nachrichten zur zweistufigen Authentifizierung oder andere Mitteilungen mit Informationen sein, die der Kunde angefordert hat oder \u00fcber die er Bescheid wissen muss.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing- oder<\/strong> <strong>Transaktionsnachrichten:<\/strong> Mit diesen Nachrichten k\u00f6nnen Sie Kunden zu einem Verkauf einladen, einen abgebrochenen Einkaufswagen weiterverfolgen oder ihnen bei einem Kauf oder einer R\u00fcckgabe helfen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erfolgreiche Kampagnen aus der Vergangenheit aufgreifen und neue Funktionen und Interaktionsm\u00f6glichkeiten hinzuf\u00fcgen<\/h3>\n\n\n\n<p>Was nicht kaputt ist, muss man auch nicht reparieren. Es spricht jedoch nichts dagegen, relevante und n\u00fctzliche Nachrichten optisch und funktional aufzuwerten. So kann man sich eine <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-holiday-marketing-ideas\/\">RCS-Kampagne<\/a> vorstellen: eine optimierte Version einer SMS- oder E-Mail-Kampagne, bei der neue und vielseitige Funktionen zum Einsatz kommen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundendaten nutzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Kombinieren Sie CRM-Daten mit Chatverl\u00e4ufen und Bestellhistorien sowie den Ergebnissen von Kundenbefragungen, um Profile zu erstellen, die ein vollst\u00e4ndigeres Bild Ihrer Kunden vermitteln. Von dort aus kann Ihr Team <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-marketing\/\">RCS-Marketing<\/a>&#8211; und -Supportstrategien entwickeln und umsetzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcgen Sie RCS zu Ihrem Omnichannel-Mix hinzu<\/h3>\n\n\n\n<p>Es steht au\u00dfer Frage, dass RCS ein wirkungsvolles Instrument ist, um Vertrauen zu schaffen und die Interaktion zu erh\u00f6hen. Aber denken Sie daran: Auch wenn sowohl Android- als auch iPhone-Benutzer RCS nutzen k\u00f6nnen, die wahre Magie entsteht, wenn Sie RCS als Teil einer gr\u00f6\u00dferen, gut orchestrierten <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/omnichannel-experience\/\">Omnichannel-Strategie<\/a> einsetzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Schl\u00fcssel?  <strong>Best\u00e4ndigkeit.<\/strong>  Viele mobile Messaging-Kan\u00e4le unterst\u00fctzen markenbezogene Absenderfunktionen. Achten Sie also darauf, dass Ihr Ton, Ihr Erscheinungsbild und Ihre Botschaften auf allen Plattformen \u00fcbereinstimmen, um Ihre Identit\u00e4t zu unterstreichen.<\/p>\n\n\n\n<p>RCS ist nicht dazu da, Ihre anderen Kan\u00e4le zu ersetzen, sondern um sie zu verst\u00e4rken. Setzen Sie es dort ein, wo es sinnvoll ist, und lassen Sie es tun, was es am besten kann.<\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-branded-messages\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"How to build a successful RCS branded messages strategy\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/SI-Blog-Master-your-RCS-branded-messages-strategy-1400x868-1-784x486.png\" alt=\"Bild f\u00fcr How to build a successful RCS branded messages strategy\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Insights<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            9 Min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                How to build a successful RCS branded messages strategy                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Megan-Libby.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto von Megan Libby\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">Megan Libby<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie geht es mit RCS weiter? Apple, Google und GSMA sehen ein entscheidendes Jahr vor sich<\/h2>\n\n\n\n<p>RCS hat im Jahr 2025 gro\u00dfe Fortschritte gemacht, und die Dynamik wird sich bis 2026 noch verst\u00e4rken. Apple hat RCS bereits auf das iPhone gebracht und wird die Unterst\u00fctzung durch kommende iOS 26-Updates voraussichtlich weiter ausbauen, einschlie\u00dflich Funktionen, die auf das RCS Universal Profile 3.0 abgestimmt sind. Wie Tom Van Pelt, Technischer Direktor der GSMA, <a href=\"https:\/\/www.gsma.com\/newsroom\/article\/rcs-encryption-a-leap-towards-secure-and-interoperable-messaging\/\">anmerkt<\/a>, ist RCS damit in der Lage, &#8222;der erste gro\u00df angelegte Messaging-Dienst zu werden, der interoperable E2EE zwischen Client-Implementierungen verschiedener Anbieter unterst\u00fctzt&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<p>Google setzt au\u00dferdem verst\u00e4rkt auf Vertrauen und Sicherheit. Auf dem <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-for-business-insights-mwc-2025\/\">Mobile World Congress (MWC) 2025<\/a> teilte Josh Pepper von Google mit, dass Google die gleiche Intelligenz, die auch den Spamschutz von Gmail steuert, einsetzt, um RCS-Chats sauber und sicher zu halten. Viele dieser Verbesserungen sind bereits bei den Nutzern angekommen, wie z. B. die <a href=\"https:\/\/support.google.com\/messages\/answer\/15871292?hl=en\">Funktion<\/a> &#8222;Abmelden&#8220; in Google Messages, die den Nutzern mehr Transparenz und Kontrolle \u00fcber die erhaltenen Nachrichten bietet.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-0bd468343fedb743cd3e5d2a892c42b9\">\r\n            \u201eEin Satz, den ich mit meinem Team benutze, lautet: \u2018Reichweite ist Leben, Spam ist Tod.\u2018 Das fasst kurz und b\u00fcndig zusammen, was wir von einer Messaging-L\u00f6sung erwarten, denn man muss alle erreichen und kann sie nicht verfehlen.\u201c          <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Josh-Pepper.png\" alt=\"Foto von Josh Pepper\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-0bd468343fedb743cd3e5d2a892c42b9\">\r\n                        Josh Pepper                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Leiter Produktmanagement f\u00fcr RCS for Business bei Google  <\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p>Inzwischen steigt <strong>die Akzeptanz von RCS sowohl bei Verbrauchern als auch bei Unternehmen weiter an<\/strong>. Unsere Untersuchung ergab, dass 47&nbsp;% der Verbraucher angaben, dass sie sich wahrscheinlich auf interaktive RCS-Nachrichten f\u00fcr BFCM-Kampagnen einlassen w\u00fcrden &#8211; und 42&nbsp;% der Unternehmensleiter gaben an, dass RCS eine strategische Investition f\u00fcr das n\u00e4chste Jahr sei. Diese Signale deuten auf eine st\u00e4rkere Nachfrage nach reichhaltigeren, interaktiveren mobilen Nachrichten im kommenden Jahr hin.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit der Erweiterung der Unterst\u00fctzung durch Apple, der St\u00e4rkung der Sicherheit durch Google und der Weiterentwicklung des Standards durch die GSMA wird das Jahr 2026 ein weiteres entscheidendes Jahr f\u00fcr RCS werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erste Schritte mit RCS-Messaging<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie gelingt der Einstieg in diesen spannenden neuen Kanal am besten?<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recherchieren Sie, wie andere in Ihrer Branche RCS nutzen.<\/strong>  Wenn Ihre Mitbewerber diesen Kanal noch nicht nutzen, sollten Sie den Sprung wagen und zu den Ersten geh\u00f6ren, die von einem der voraussichtlich leistungsf\u00e4higsten Instrumente der kommenden Jahre profitieren.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finden und registrieren Sie Ihren RCS-Agenten.  <\/strong>Ein RCS-Agent ist Ihre offizielle Gesch\u00e4ftsidentit\u00e4t innerhalb des RCS-\u00d6kosystems. Sinch erleichtert Ihnen den Einstieg in die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/apis\/messaging\/conversations-api\/\">Conversation API<\/a> oder <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/channels\/rcs\/\">Sinch Engage<\/a>, mit denen Sie auch andere Kan\u00e4le hinzuf\u00fcgen und nach Bedarf skalieren k\u00f6nnen.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entwickeln Sie eine Strategie.<\/strong>  Entwickeln Sie auf der Grundlage Ihrer Daten und bisherigen Messaging-Anwendungsf\u00e4lle bessere Support-, Marketing- und Vertriebsprozesse. Sinch macht es einfach, die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/products\/chatlayer\/\">Kundenbetreuung und -gespr\u00e4che zu automatisieren<\/a>, um die Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unterziehen Sie Ihre Strategien A\/B-Tests.  <\/strong>Sobald Sie neue Strategien implementiert haben, testen Sie sie. Beginnen Sie mit einer kleinen Gruppe, um gr\u00f6\u00dfere Probleme zu vermeiden, und weiten Sie den Test dann aus. Erfassen Sie so viele Daten wie m\u00f6glich f\u00fcr zuk\u00fcnftige Entscheidungen.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00fchren Sie sie ein und optimieren Sie sie.<\/strong>  Verbessern Sie Ihre Strategien kontinuierlich mit zunehmender Erfahrung, und lassen Sie sich direkt von Ihren Kunden sagen, was sie in Ihren Nachrichten sehen m\u00f6chten.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>RCS-Messaging ist auf dem Vormarsch und Sie k\u00f6nnen mit diesem Kanal viel erreichen.  Und andere sind es bereits! <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/resources\/stand-der-rcs-kundenkommunikation\/\">Laden Sie unseren kostenlosen Bericht herunter<\/a>, der sich auf neue globale Umfragedaten dar\u00fcber st\u00fctzt, wie Unternehmen in verschiedenen Branchen RCS-Messaging nutzen, und entdecken Sie die Strategien, die Sie ben\u00f6tigen, um an der Spitze zu bleiben.<\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/resources\/rcs-business-case\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"Wie Sie einen \u00fcberzeugenden Business-Case f\u00fcr RCS entwerfen\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/themes\/simpletexting-theme-blank\/assets\/images\/blocks\/cards\/placeholder\/card-placeholder-sinch.png\" alt=\"Bild f\u00fcr Wie Sie einen \u00fcberzeugenden Business-Case f\u00fcr RCS entwerfen\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                Wie Sie einen \u00fcberzeugenden Business-Case f\u00fcr RCS entwerfen                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<p>Wenn Sie sich rund um Conversational Messaging und RCS austauschen m\u00f6chten, freuen wir uns darauf, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kontakt-aufnehmen\/\">mit Ihnen im Chat ins Gespr\u00e4ch zu kommen<\/a>. Unser Team unterst\u00fctzt Sie gerne bei der Entwicklung eines effektiven Messaging-Erlebnisses, von dem Ihre Kunden begeistert sein werden!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufig gestellte Fragen zum RCS-Messaging<\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_ca7987ec7e972d389274861563bd93fc\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_2b73905e921b8358075c7623f595d147_8157\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_2b73905e921b8358075c7623f595d147_8157\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_2b73905e921b8358075c7623f595d147_8157\">\r\n            Wie kann ich RCS auf meinem iPhone aktivieren?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_2b73905e921b8358075c7623f595d147_8157\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_2b73905e921b8358075c7623f595d147_8157\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Wenn du iOS 18 oder h\u00f6her hast und dein Anbieter RCS auf dem iPhone unterst\u00fctzt, kannst du es in den Nachrichteneinstellungen deines iPhones aktivieren. Gehen Sie zu Einstellungen \u2192 Apps \u2192 Nachrichten \u2192 RCS-Nachrichten und schalten Sie die Option dann ein.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald es aktiviert ist, erhalten Sie ein moderneres Erlebnis beim Versenden von Nachrichten an Android-Nutzer &#8211; einschlie\u00dflich Funktionen wie Lesebest\u00e4tigungen und Tippanzeigen. Wenn Sie eine RCS-Nachricht von Ihrem Apple-Ger\u00e4t aus senden, sehen Sie die Worte &#8222;Textnachricht &#8211; RCS&#8220; im Nachrichtenfeld, um zu best\u00e4tigen, dass sie aktiv ist.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_c2a66335c5c241b507656f9b8979650d_6377\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_c2a66335c5c241b507656f9b8979650d_6377\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_c2a66335c5c241b507656f9b8979650d_6377\">\r\n            Wie aktiviere ich den RCS-Chat auf meinem Android-Handy?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_c2a66335c5c241b507656f9b8979650d_6377\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_c2a66335c5c241b507656f9b8979650d_6377\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Alle neuen Android-Ger\u00e4te verf\u00fcgen \u00fcber einen integrierten RCS-Chat. Hier erfahren Sie, wie Sie die Funktion in Google Messages aktivieren:<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffnen Sie Google Messages auf Ihrem Ger\u00e4t<\/li>\n\n\n\n<li>Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und w\u00e4hlen Sie dann Nachrichteneinstellungen<\/li>\n\n\n\n<li>RCS-Chats antippen<\/li>\n\n\n\n<li>RCS-Chats einschalten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Beachten Sie, dass Sie Ihre Telefonnummer m\u00f6glicherweise verifizieren m\u00fcssen, bevor RCS aktiviert wird.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_e28c080013f0ad20e734177f4b48b104_4166\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_e28c080013f0ad20e734177f4b48b104_4166\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_e28c080013f0ad20e734177f4b48b104_4166\">\r\n              Kann ich auf dem iPhone zwischen RCS und iMessage wechseln?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_e28c080013f0ad20e734177f4b48b104_4166\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_e28c080013f0ad20e734177f4b48b104_4166\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>RCS und iMessage sind separate Messaging-Dienste auf dem iPhone. iMessage wird f\u00fcr Chats von Apple zu Apple verwendet, w\u00e4hrend RCS f\u00fcr Gespr\u00e4che von Apple zu Android verwendet wird, wenn beide Anbieter dies unterst\u00fctzen. Sie k\u00f6nnen eine Unterhaltung nicht manuell zwischen iMessage und RCS umschalten, aber Ihr iPhone w\u00e4hlt automatisch das richtige Format, je nachdem, mit wem Sie kommunizieren und was dessen Ger\u00e4t unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_659cd71980ebd3a60dc4960a3bc9b5e1_4412\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_659cd71980ebd3a60dc4960a3bc9b5e1_4412\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_659cd71980ebd3a60dc4960a3bc9b5e1_4412\">\r\n            Werden Apple-Benutzer weiterhin &#8222;gr\u00fcne Blasen&#8220; sehen, wenn sie Android-Benutzern mit RCS schreiben?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_659cd71980ebd3a60dc4960a3bc9b5e1_4412\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_659cd71980ebd3a60dc4960a3bc9b5e1_4412\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja. Apple verwendet weiterhin blaue Sprechblasen f\u00fcr iMessage und gr\u00fcne Sprechblasen f\u00fcr Unterhaltungen au\u00dferhalb von iMessage, einschlie\u00dflich RCS-Chats mit Android-Nutzern. Auch wenn RCS aktiviert ist, \u00e4ndert sich die Farbe der Blase nicht. Was sich jedoch \u00e4ndert, ist die Erfahrung innerhalb der Blase, z. B. Medien in h\u00f6herer Qualit\u00e4t, Tippanzeigen und Lesebest\u00e4tigungen.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_06de6a987c7aace482c71885e7c1acd4_9163\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_06de6a987c7aace482c71885e7c1acd4_9163\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_06de6a987c7aace482c71885e7c1acd4_9163\">\r\n            Ist RCS so sicher wie iMessage?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_06de6a987c7aace482c71885e7c1acd4_9163\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_06de6a987c7aace482c71885e7c1acd4_9163\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>RCS unterst\u00fctzt <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-security\/\">viele moderne Sicherheitsfunktionen<\/a>, einschlie\u00dflich der Verschl\u00fcsselung von Nachrichten, die zwischen Android-Ger\u00e4ten gesendet werden. Apple hat erkl\u00e4rt, dass eine interoperable Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung f\u00fcr RCS zwischen iPhone und Android f\u00fcr ein zuk\u00fcnftiges Update geplant ist, das sich an den RCS Universal Profile Standards orientiert. In der Zwischenzeit bietet iMessage eine Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung f\u00fcr P2P-Nachrichten, ist aber auf Apple-Ger\u00e4te beschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_94a9d7ac0f0b7235d07b4dfe3d4e5289_1984\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_94a9d7ac0f0b7235d07b4dfe3d4e5289_1984\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_94a9d7ac0f0b7235d07b4dfe3d4e5289_1984\">\r\n            Funktioniert RCS auch ohne Internet?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_94a9d7ac0f0b7235d07b4dfe3d4e5289_1984\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_94a9d7ac0f0b7235d07b4dfe3d4e5289_1984\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Nein. RCS erfordert eine aktive Datenverbindung zum Senden und Empfangen von Nachrichten. Dies k\u00f6nnen mobile Daten oder Wi-Fi sein. Wenn der Internetzugang unterbrochen wird, kann die Konversation auf SMS oder MMS zur\u00fcckfallen, je nach den Einstellungen Ihres Ger\u00e4ts und Anbieters.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n            <\/div>\r\n\r\n","protected":false},"author":15,"featured_media":158842,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[357],"class_list":["post-162508","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Was ist RCS-Messaging? Alles, was Sie im Jahr 2025 wissen m\u00fcssen - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"RCS (Rich Communication Services) ist ein interaktives Nachrichtenprotokoll f\u00fcr Android- und Apple-Ger\u00e4te, das entwickelt wurde, um SMS\/MMS zu ersetzen. Erfahren Sie, wie es funktioniert.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-rcs-messaging\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Was ist RCS-Messaging? Alles, was Sie im Jahr 2025 wissen m\u00fcssen - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"RCS (Rich Communication Services) ist ein interaktives Nachrichtenprotokoll f\u00fcr Android- und Apple-Ger\u00e4te, das entwickelt wurde, um SMS\/MMS zu ersetzen. 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