{"id":157355,"date":"2025-03-26T11:17:00","date_gmt":"2025-03-26T11:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&#038;p=157355"},"modified":"2025-06-25T08:19:14","modified_gmt":"2025-06-25T08:19:14","slug":"sms-zustellbarkeit","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sms-zustellbarkeit\/","title":{"rendered":"SMS-Zustellbarkeit meistern: Wie man den Erfolg von SMS-Zustellungen maximiert"},"content":{"rendered":"\n<p>Egal, ob es sich um SMS, MMS, E-Mail oder einen anderen Messaging-Kanal handelt, die Zustellung Ihrer Nachrichten ist der erste und wichtigste Schritt, um Ihre Kunden zu erreichen. Einem <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/2025-texting-and-sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bericht von SimpleTexting aus dem Jahr 2025<\/a> zufolge sind 84 % der US-Verbraucher bereit, SMS von Unternehmen zu erhalten. Das entspricht einem Anstieg von 6 % gegen\u00fcber dem Vorjahr. Das ist eine gute Nachricht, aber diese Opt-Ins sind nur von Bedeutung, wenn Ihre Nachrichten ankommen und an Ihre Kunden weitergeleitet werden.<\/p>\n\n\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">84 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der Verbraucher sind 2025 f\u00fcr den Erhalt von SMS von Unternehmen angemeldet<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">66 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der Unternehmen nutzen SMS-Marketing-Software, um ihren Kunden zu schreiben<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p><strong>Eine hohe SMS-Zustellbarkeit bedeutet nicht nur mehr Interaktion, sondern auch st\u00e4rkere Kundenbeziehungen und einen besseren ROI f\u00fcr Ihre <\/strong><a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>SMS-Marketing<\/strong><\/a><strong>-Kampagnen. <\/strong>In diesem Leitfaden erfahren Sie, was die Zustellbarkeit von SMS ist, warum sie wichtig ist und wie Sie Ihren Erfolg maximieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-2315\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-2315\">Inhalt<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-die-zustellbarkeit-von-sms\">Was ist die Zustellbarkeit von SMS?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-berechnet-man-die-sms-zustellbarkeitsrate\">Wie berechnet man die SMS-Zustellbarkeitsrate?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-ist-die-sms-zustellrate-wichtig\">Warum ist die SMS-Zustellrate wichtig?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#haeufige-gruende-warum-textnachrichten-nicht-zugestellt-werden\">H\u00e4ufige Gr\u00fcnde, warum Textnachrichten nicht zugestellt werden<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#verbesserung-der-zustellbarkeit-von-sms-und-mms\">Verbesserung der Zustellbarkeit von SMS und MMS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-validieren-sie-ihre-telefonnummern\">1. Validieren Sie Ihre Telefonnummern<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-verwenden-sie-einen-anbieter-mit-direkter-verbindung-zum-netzbetreiber\">2. Verwenden Sie einen Anbieter mit direkter Verbindung zum Netzbetreiber<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-registrieren-sie-ihre-marke-fuer-offizielle-messaging-routen-in-bestimmten-maerkten\">3. Registrieren Sie Ihre Marke f\u00fcr offizielle Messaging-Routen in bestimmten M\u00e4rkten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-vermeiden-sie-graurouten-und-verdaechtig-guenstige-sms-tarife\">4. Vermeiden Sie Graurouten und verd\u00e4chtig g\u00fcnstige SMS-Tarife<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-halten-sie-der-compliance-und-inhaltsrichtlinien-ein\">5. Halten Sie der Compliance- und Inhaltsrichtlinien ein<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#einige-weitere-allgemeine-best-practices-fuer-den-versand-von-sms-und-mms\">Einige weitere allgemeine Best Practices f\u00fcr den Versand von SMS und MMS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-sinch-bei-der-zustellbarkeit-von-sms-helfen-kann\">Wie Sinch bei der Zustellbarkeit von SMS helfen kann<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist die Zustellbarkeit von SMS?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die SMS-Zustellbarkeit oder SMS-Zustellung ist eine Kennzahl, die Marken zeigt, wie viele ihrer Textnachrichten tats\u00e4chlich die vorgesehenen Empf\u00e4nger erreichen. Aber genau wie bei der <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/understanding-email-deliverability\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zustellbarkeit von E-Mails<\/a> bedeutet das Klicken auf &amp;quot;senden&amp;quot; nicht, dass Ihre Marketingnachricht automatisch auf jedem Telefon erscheint &#8211; sie muss erst mehrere wichtige Schritte durchlaufen.<\/p>\n\n\n\n<p>Was macht also eine gute Zustellbarkeit von SMS aus? In erster Linie ben\u00f6tigen Sie eine <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-sms-opt-in-beispiele-und-best-practices-fuer-mehr-listenwachstum\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Liste von SMS-Abonnenten<\/a>, d. h. von Personen, die sich daf\u00fcr entschieden haben, von Ihnen per Textnachrichten informiert zu werden. Andernfalls schreien Sie nur ins Leere (oder schlimmer noch, Sie werden als Spam markiert!).<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>Eine hohe Zustellbarkeitsrate kann je nach Markt variieren, aber im Allgemeinen gilt eine Rate von \u00fcber 90 % als gut. Sinch kann Ihnen spezifische, auf Ihre Region zugeschnittene Benchmarks anbieten, die Ihnen helfen, die Leistung Ihrer Messaging-Kampagnen zu verstehen.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie berechnet man die SMS-Zustellbarkeitsrate?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nicht alle Unternehmen wissen, wie sie ihre SMS-Zustellbarkeit messen k\u00f6nnen. Bei Sinch messen wir die SMS-Zustellbarkeit als den <strong>Prozentsatz der SMS-Nachrichten, die erfolgreich an ein Mobiltelefon zugestellt wurden, im Verh\u00e4ltnis zur Anzahl der vom Absender an unsere Plattform \u00fcbermittelten Nachrichten<\/strong>.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>In einfachen Worten: Zustellrate = (zugestellte Nachrichten\/beabsichtigte Nachrichten) x 100.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Eine hohe Zustellungsrate bedeutet, dass Ihre Nachrichten die Empf\u00e4nger wie erwartet erreichen. Eine niedrigere Rate deutet auf potenzielle Probleme bei der Zustellbarkeit hin, z. B. Filterung durch den Betreiber, ung\u00fcltige Nummern oder Probleme bei der Einhaltung von Vorschriften.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum ist die SMS-Zustellrate wichtig?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sie haben Zeit und Ressourcen in den Aufbau einer engagierten Abonnentenliste investiert, aber wenn Ihre Texte sie nie erreichen, ist diese M\u00fche umsonst gewesen.  <strong>Jede nicht zugestellte SMS ist eine verpasste Gelegenheit f\u00fcr Sie, Kontakte zu kn\u00fcpfen, sich zu vernetzen und Kunden zu gewinnen. <\/strong>Und wenn es um <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/transactional-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Transaktionsnachrichten<\/a> oder Authentifizierungscodes geht, steht sogar noch mehr auf dem Spiel: Fehlgeschlagene Zustellungen k\u00f6nnen frustrierte Kunden, Umsatzeinbu\u00dfen oder sogar Sicherheitsrisiken bedeuten, wenn Benutzer wichtige \u00dcberpr\u00fcfungen nicht abschlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem wirkt sich die Zustellbarkeit von Nachrichten direkt aus:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kundenerlebnis<\/strong>: Zeitkritische Nachrichten wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-ein-einmalpasswort-otp-bedeutung-und-vorteile-erklaert\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">einmalige Passw\u00f6rter<\/a> (OTPs) oder Zustellungsbenachrichtigungen m\u00fcssen so gut wie sofort ankommen. Wenn sie das nicht tun, kann es sein, dass Sie verlassen werden und das Vertrauen schnell schwindet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marketing-Leistung<\/strong>: Wenn Ihre Nachrichten den Posteingang nicht erreichen, geben Sie weniger Menschen die M\u00f6glichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten, was bedeutet, dass Ihre Konversionsrate sinkt &#8211; und damit auch Ihr ROI.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Markenreputation<\/strong>: Das Versenden von nicht konformen Nachrichten oder die Nichteinhaltung von Vorschriften und bew\u00e4hrten Verfahren kann dazu f\u00fchren, dass Ihr SMS-Verkehr von Mobilfunkanbietern blockiert wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">61 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der Verbraucher im Jahr 2024 geben an, dass sie 2FA-Nachrichten innerhalb einer Minute oder weniger erwarten<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">62 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der Verbraucher im Jahr 2024 erwarten Rechnungen\/Empfangsbest\u00e4tigungen innerhalb von 5 Minuten<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><em>Quelle: <\/em><a href=\"https:\/\/sinch.com\/connections\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>The art and heart of meaningful customer connections&amp;quot; (Die Kunst und das Herz von bedeutungsvollen Kundenbeziehungen)<\/em><\/a><em>, 2024<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufige Gr\u00fcnde, warum Textnachrichten nicht zugestellt werden<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Zustellungsrate von 100 % ist nicht realistisch, da es einfach zu viele bewegliche Teile im Messaging-\u00d6kosystem gibt. Manchmal kommt es aufgrund von Netz\u00fcberlastungen oder Problemen mit dem Spediteur zu Verz\u00f6gerungen, die zu einem Lieferausfall f\u00fchren. In anderen F\u00e4llen kann der Fehler auf Telefonnummern oder die Formatierung der Nachricht zur\u00fcckzuf\u00fchren sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Verstehen, warum<em> <\/em>Nachrichten scheitern, k\u00f6nnen Sie Ihre SMS-Zustellbarkeit insgesamt verbessern. Im Folgenden werden einige h\u00e4ufige Gr\u00fcnde genannt, warum Texte ihr Ziel nicht erreichen:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ung\u00fcltige oder deaktivierte Telefonnummern<\/strong>: Wenn die Nummer eines Kunden nicht mehr in Betrieb ist oder er Ihnen die falsche Nummer gegeben hat, kann Ihre Nachricht nicht zugestellt werden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Netzfilter und Betreiberbeschr\u00e4nkungen<\/strong>: Mobilfunkbetreiber k\u00f6nnen Nachrichten blockieren, die sie f\u00fcr spammig oder nicht konform halten. Wenn Ihre Nachricht z. B. zu viele Ausrufezeichen oder Gro\u00dfbuchstaben enth\u00e4lt, k\u00f6nnte sie in einem Spam-Filter h\u00e4ngen bleiben.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nicht registrierte oder falsche Absender-IDs<\/strong>: In einigen L\u00e4ndern m\u00fcssen die Absender-IDs vorab genehmigt und registriert werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Nachrichten auf offiziellen Wegen zugestellt werden. Wenn Ihre Absender-ID nicht korrekt eingerichtet ist, wird Ihre Nachricht nicht ankommen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Schlechte Formatierung<\/strong>: Wenn der korrekte L\u00e4ndercode fehlt oder ein falsches Format verwendet wird, kann eine Nachricht nicht zugestellt werden. Die Standardformatierung der Nummern gew\u00e4hrleistet, dass Ihre Nachrichten korrekt weitergeleitet werden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00dcberlastung des Netzes oder Ausfallzeiten<\/strong>: In Spitzenzeiten wie am <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/black-friday-deliverability-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Black Friday und Cyber Monday<\/a> k\u00f6nnen die Netze \u00fcberlastet sein, was zu Verz\u00f6gerungen oder Lieferproblemen f\u00fchrt. Senden Sie Ihre Nachrichten strategisch, um diese Verz\u00f6gerungen zu vermeiden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>Profi-Tipp:<\/b> In bestimmten M\u00e4rkten stellen die Mobilfunkbetreiber keine Berichte \u00fcber die Zustellung von Handys zur Verf\u00fcgung, was dazu f\u00fchren kann, dass die Zustellungsrate von SMS n\u00e4her an 100 % liegt. Das Fehlen dieser Berichte kann dazu f\u00fchren, dass Probleme bei der Zustellung, die normalerweise sichtbar w\u00e4ren, nicht erkannt werden.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verbesserung der Zustellbarkeit von SMS und MMS<\/h2>\n\n\n\n<p>Um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten ihr Ziel erreichen, sollten Sie einige Best Practices anwenden, um die Zustellbarkeit zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Validieren Sie Ihre Telefonnummern<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie feststellen, dass nur wenige Nachrichten zugestellt werden, k\u00f6nnte ein h\u00e4ufiges Problem darin bestehen, dass Sie eine Liste mit falschen oder ung\u00fcltigen Telefonnummern verwenden, die keine Textnachrichten empfangen k\u00f6nnen. Um dies zu verhindern, sollten Sie regelm\u00e4\u00dfig inaktive Nummern entfernen und Validierungstools verwenden, die den Leitungstyp (Mobilfunk, Festnetz, VoiP usw.) einer Telefonnummer ermitteln, bevor Sie Nachrichten senden. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass Nachrichten nur an g\u00fcltige Handynummern gesendet werden.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>Profi-Tipp:<\/b> Stellen Sie sicher, dass Sie gleich zu Beginn der Customer Journey eine Einwilligung einholen und (korrekte) Telefonnummern erfassen. Und das ist noch nicht alles: F\u00fchren Sie ein System ein, um die Kundeninformationen regelm\u00e4\u00dfig zu aktualisieren und ihre Zustimmung im Laufe der Zeit zu verwalten. So bleibt Ihre Liste auf dem neuesten Stand und Ihre Nachrichten erreichen die richtigen Personen.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Verwenden Sie einen Anbieter mit direkter Verbindung zum Netzbetreiber<\/h3>\n\n\n\n<p>Nicht alle SMS-Anbieter sind gleich. Und das liegt daran, dass einige von ihnen f\u00fcr die Zustellung von SMS auf Netze von Drittanbietern angewiesen sind, was bedeutet, dass die Nachrichten zwischen verschiedenen Netzen von Drittanbietern hin und her springen, bevor sie Ihre Kunden erreichen. Das kann zu Verz\u00f6gerungen, Lieferausf\u00e4llen und zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Anbieter mit direkten Carrier-Verbindungen schaltet die Zwischenh\u00e4ndler aus, <strong>so dass die Nachrichten auf dem k\u00fcrzesten Weg zum Endverbraucher gelangen<\/strong>. Bei Sinch bedeutet unser eigenes <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/global-super-network\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">globales Supernetzwerk<\/a>, dass wir \u00fcber 600 direkte Verbindungen zu Mobilfunkbetreibern weltweit haben. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Nachrichten die effizientesten und konformsten Routen durchlaufen, wodurch Verz\u00f6gerungen minimiert und der ROI f\u00fcr unternehmensweite Kampagnen maximiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Da wir unser eigenes Netzwerk verwalten, sind wir auch schneller in der Lage, Probleme mit der Zustellbarkeit zu erkennen und zu beheben. Anstatt uns bei der Fehlerbehebung mit Mobilfunkbetreibern auf Partner von Drittanbietern zu verlassen, arbeiten wir direkt mit den Mobilfunkbetreibern zusammen, wodurch wir potenzielle Probleme fr\u00fcher erkennen und schneller beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Registrieren Sie Ihre Marke f\u00fcr offizielle Messaging-Routen in bestimmten M\u00e4rkten<\/h3>\n\n\n\n<p>In einigen Regionen wie den USA m\u00fcssen Unternehmen Absender-IDs und <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/what-is-10dlc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">10DLC-Nummern<\/a> registrieren oder ihre Kurzwahlnummern von der CTIA und dem U.S. Short Code Registry \u00fcberpr\u00fcfen lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, um die Einhaltung der Vorschriften zu gew\u00e4hrleisten und die Filterung Ihrer Nachrichten durch den Betreiber zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Vermeiden Sie Graurouten und verd\u00e4chtig g\u00fcnstige SMS-Tarife<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn ein Nachrichtendienst SMS zu Tarifen anbietet, die unter dem Marktniveau liegen, ist die Wahrscheinlichkeit gro\u00df, dass er unzuverl\u00e4ssige oder nicht autorisierte &#8222;Graurouten&#8220; verwendet. Diese Routen rentieren sich, indem sie tempor\u00e4re Pfade nutzen, die jederzeit abgeschaltet werden k\u00f6nnen, was zu pl\u00f6tzlichen Nachrichtenblockaden, hohen Ausfallraten oder Geldstrafen f\u00fchren kann. Noch schlimmer ist, dass einige Anbieter von Graurouten Geb\u00fchren f\u00fcr nicht zugestellte Nachrichten erheben, um die Preise k\u00fcnstlich niedrig zu halten, w\u00e4hrend sie den Datenverkehr nie wirklich versenden. Die Investition in seri\u00f6se Routen gew\u00e4hrleistet eine konsistente Zustellung und sch\u00fctzt den Ruf Ihrer Marke.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Halten Sie der Compliance- und Inhaltsrichtlinien ein<\/h3>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten den Richtlinien der Netzbetreiber und spezifischen Messaging-Vorschriften wie DSGVO (EU) und TCPA (USA) entsprechen. Wenn Ihre Nachrichten gefiltert oder blockiert werden, versto\u00dfen Sie m\u00f6glicherweise gegen die Vorschriften des Netzbetreibers oder versenden Inhalte, die wie Spam aussehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Grundlagen? Stellen Sie sicher, dass Ihre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-campaigns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMS-Kampagnen<\/a> den lokalen Gesetzen entsprechen, wie z. B. der korrekten Opt-in-Sprache, und vermeiden Sie \u00fcberm\u00e4\u00dfige Gro\u00dfschreibung oder werbliche Ausl\u00f6ser, die Ihre Nachrichten als Spam kennzeichnen k\u00f6nnten. Und nat\u00fcrlich sollten Sie sich vor dem Start eines neuen Marketingprogramms mit Ihrem eigenen Rechtsteam oder Rechtsbeistand beraten!<\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-compliance-guide\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"Complete guide to SMS compliance: Laws and best practices\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                                            <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            <img width=\"2560\" height=\"1518\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-scaled.png\" class=\"rounded-0\" alt=\"Bild f\u00fcr Complete guide to SMS compliance: Laws and best practices\" decoding=\"async\" sizes=\"(min-width: 1200px) 702px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-scaled.png 2560w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-300x178.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-768x455.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-1024x607.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-1536x911.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-compliance-featured-image-2048x1214.png 2048w\" \/>                        <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Insights<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            9 Min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                Complete guide to SMS compliance: Laws and best practices                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/author-icon-sinch.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto von The Sinch team\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">The Sinch team<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Einige weitere allgemeine Best Practices f\u00fcr den Versand von SMS und MMS<\/h2>\n\n\n\n<p>Es ist wichtig, dass Ihre Botschaften bei Ihren Kunden ankommen, aber vergessen Sie nicht die allt\u00e4glichen Grundlagen, die den Erfolg Ihrer Kampagne steigern. Im Folgenden finden Sie einige weitere bew\u00e4hrte Verfahren, mit denen Sie den Erfolg Ihrer SMS- und MMS-Kampagnen optimieren k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Planen Sie Ihre Kampagnen weise<\/strong>: Planen Sie gr\u00f6\u00dfere Marketingkampagnen lange vor den Sperrzeiten, um Einschr\u00e4nkungen zu vermeiden, und vermeiden Sie Sto\u00dfzeiten, um Verz\u00f6gerungen zu vermeiden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verwenden Sie einen Anbieter, der sich auf Ihren Anwendungsfall versteht<\/strong>: Wenn Sie zeitkritische Benachrichtigungen versenden m\u00fcssen (z. B. Warnungen, einmalige Passw\u00f6rter usw.), sollten Sie einen SMS-Anbieter w\u00e4hlen, der auf Geschwindigkeit optimiert ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verwenden Sie nach M\u00f6glichkeit Kurzwahlnummern<\/strong>: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/short-code-texting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kurzwahlnummern<\/a> unterliegen strengen Genehmigungsverfahren f\u00fcr Spediteure, was bedeutet, dass sie h\u00f6here Zustellungsraten haben als <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/long-code-vs-short-code\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Langwahlnummern<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Halten Sie die Nachrichten kurz und klar<\/strong>: Halten Sie die SMS innerhalb der 160-Zeichen-Grenze, um ein Aufsplittern der Nachrichten zu vermeiden, was die Lesbarkeit beeintr\u00e4chtigen und die Kosten erh\u00f6hen k\u00f6nnte. Wenn Ihre Nachricht l\u00e4nger ist, sollten Sie den <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/what-is-mms-messaging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MMS-Versand<\/a> in Erw\u00e4gung ziehen (der mit Transcodierung auf 5 000 Zeichen begrenzt ist).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verwenden Sie ein Double-Opt-In-Verfahren<\/strong>: Diese Praxis hilft Ihnen, eine qualitativ hochwertigere Liste zu erstellen und das Versenden an falsche oder gef\u00e4lschte Telefonnummern zu vermeiden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalisieren Sie Ihre Nachrichten<\/strong>: Verwenden Sie Kundennamen und andere Details, damit die Nachricht relevant wirkt. Dies wird dazu beitragen, Ihre Antwortquote zu verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentieren Sie Ihr Publikum<\/strong>: Segmentieren Sie Ihre Kontaktliste in relevante Untergruppen, basierend auf demografischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Standort, Kundeninteressen und bisherigem Kaufverhalten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Leistung \u00fcberwachen<\/strong>: Verfolgen Sie die Zustellungsraten und passen Sie Ihre Kampagnen je nach Engagement an.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/how-to-choose-sms-provider\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"How to choose the right SMS provider and evaluate their performance\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                                            <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            <img width=\"1400\" height=\"830\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Choose-an-SMS-provider-Blog-header.png\" class=\"rounded-0\" alt=\"Bild f\u00fcr How to choose the right SMS provider and evaluate their performance\" decoding=\"async\" sizes=\"(min-width: 1200px) 702px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Choose-an-SMS-provider-Blog-header.png 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Choose-an-SMS-provider-Blog-header-300x178.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Choose-an-SMS-provider-Blog-header-768x455.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Choose-an-SMS-provider-Blog-header-1024x607.png 1024w\" \/>                        <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Insights<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            8 Min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                How to choose the right SMS provider and evaluate their performance                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/author-icon-sinch.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto von The Sinch team\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">The Sinch team<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sinch bei der Zustellbarkeit von SMS helfen kann<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei Sinch nehmen wir die Zustellbarkeit von SMS ernst. Unsere Plattform stellt sicher, dass Ihre Nachrichten \u00fcber die richtigen Gateways versendet werden, und wir legen Wert auf Compliance und Best Practices.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie sich f\u00fcr Sinch entscheiden, erhalten Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcber <strong>600 direkte Betreiber-Verbindungen<\/strong> f\u00fcr eine zuverl\u00e4ssige globale Nachrichtenzustellung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fachwissen \u00fcber die Einhaltung von Vorschriften<\/strong>, um Sie bei der Navigation durch die Messaging-Vorschriften zu unterst\u00fctzen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Branchenf\u00fchrende Plattform-Betriebszeit<\/strong> und die niedrigste <a href=\"https:\/\/sinch.com\/glossary\/what-is-sms-latency\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Latenz<\/a> auf dem Markt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Unsere <strong>intelligente Routing-Engine <\/strong>steuert die Priorit\u00e4ten f\u00fcr Kosten und Geschwindigkeit der Nachrichtenzustellung gem\u00e4\u00df Ihren Anforderungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_cdc20c4b4659b364c2c49e0f8662263d\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_cdc20c4b4659b364c2c49e0f8662263d\">\r\n                Die Sinch SMS-API            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Mit einer \u00d6ffnungsrate von 98 %, sofortiger Zustellung und 100 % Reichweite, die sich auf 190 Milliarden Interaktionen pro Jahr erstreckt, ist unsere leistungsstarke SMS-API der Grund, warum mehr als 150 000 Unternehmen weltweit Sinch als ihren SMS-Dienstleister w\u00e4hlen.  <\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/apis\/messaging\/sms\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Mehr erfahren<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<p>F\u00fcr Unternehmen, die ein gro\u00dfes Messaging-Aufkommen verwalten, ist die Zustellbarkeit von SMS von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie die Faktoren verstehen, die sich auf den Erfolg Ihrer Nachrichten auswirken, und mit einem zuverl\u00e4ssigen Anbieter von Messaging-L\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen wie Sinch zusammenarbeiten, k\u00f6nnen Sie Ihre Reichweite und Ihr Engagement maximieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Sind Sie bereit, die Zustellbarkeit Ihrer SMS zu optimieren? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung<\/a> und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen k\u00f6nnen, Ihr Publikum effektiver anzusprechen.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":155384,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[357],"class_list":["post-157355","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>SMS-Zustellbarkeit meistern: Erh\u00f6hen Sie Reichweite, Interaktion und &amp; 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