{"id":149230,"date":"2025-01-16T14:31:57","date_gmt":"2025-01-16T14:31:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-statistiken\/"},"modified":"2025-10-28T21:48:24","modified_gmt":"2025-10-28T21:48:24","slug":"rcs-statistiken","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/","title":{"rendered":"RCS-Statistiken: 30 Dinge, die Sie wissen m\u00fcssen"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-rcs-messaging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RCS Messaging<\/a> gewinnt bei Unternehmen immer mehr an Bedeutung, und die neuesten RCS-Statistiken zeigen, dass sich die Entwicklung in absehbarer Zeit nicht verlangsamen wird. Das Potenzial von RCS ist unbestreitbar, da es Unternehmen dabei hilft, die Kundenbindung durch gebrandete Nachrichten, interaktive Medien und den Aufbau von Vertrauen durch <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-verifizierte-absender\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">verifizierte Absender<\/a> im nativen mobilen Nachrichteneingang zu verbessern.  <\/p>\n\n\n\n<p>Doch was ist der Grund f\u00fcr die Akzeptanz und den Erfolg dieser Technologie? Und wie sieht der weitere Weg f\u00fcr RCS aus? We\u2019ve compiled the latest RCS statistics and insights from our 2025 <em><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=resources&amp;p=167551&amp;utm_source=Sinch.com&amp;utm_medium=blog&amp;utm_content=&amp;utm_term=&amp;utm_campaign=GL-25-Brn_SCC-RCS-The-state-of-RCS-in-customer-communications\">State of RCS in customer communications<\/a> <\/em>report to help you navigate your business\u2019 RCS messaging strategy for the future.  <\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7876\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7876\">Inhalt<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wichtige-einblicke-in-den-rcs-markt\">Wichtige Einblicke in den RCS-Markt<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#rcs-fakten-und-funktionen\">RCS: Fakten und Funktionen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#rcs-statistiken-zur-annahme-durch-unternehmen\">RCS-Statistiken zur Annahme durch Unternehmen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#statistiken-zur-kundeninteraktion-die-das-potenzial-von-rcs-zeigen\">Statistiken zur Kundeninteraktion, die das Potenzial von RCS zeigen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#rcs-statistiken-die-seine-effektivitaet-fuer-geschaeftsnachrichten-belegen\">RCS-Statistiken, die seine Effektivit\u00e4t f\u00fcr Gesch\u00e4ftsnachrichten belegen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fallstudie-interaktive-rcs-chats-bei-picard\">Fallstudie: Interaktive RCS-Chats bei Picard<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fallstudie-printemps-schafft-personalisierte-einkaufserlebnisse\">Fallstudie: Printemps schafft personalisierte Einkaufserlebnisse<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fallstudie-clarins-steigert-engagement-raten-um-das-25-fache-mit-rcs\">Fallstudie: Clarins steigert Engagement-Raten um das 2,5-fache mit RCS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fallstudie-rcs-daten-zur-einzelhandelsmarketingstrategie-von-but\">Fallstudie: RCS-Daten zur Einzelhandelsmarketingstrategie von BUT<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#entdecken-sie-was-rcs-fuer-ihr-unternehmen-tun-kann\">Entdecken Sie, was RCS f\u00fcr Ihr Unternehmen tun kann<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wichtige Einblicke in den RCS-Markt<\/h2>\n\n\n\n<p>Bevor wir \u00fcber die Details sprechen, sollten wir uns einige allgemeine Fakten \u00fcber die RCS-Marktlandschaft ansehen.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Eine bahnbrechende Initiative<\/strong>: RCS wurde von der GSM Association (GSMA) entwickelt und <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/history-of-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">2008 erstmals der Welt\u00f6ffentlichkeit vorgestellt<\/a>. Die f\u00fcnf gr\u00f6\u00dften europ\u00e4ischen Betreiber f\u00fchrten 2011 eine Dienstmarke f\u00fcr eine vereinfachte Version von RCS ein, die sich jedoch nicht durchsetzen konnte.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Massive Nutzerbasis<\/strong>: Im Jahr 2025 <a href=\"https:\/\/blog.google\/products\/android\/billion-rcs-messages\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">meldete Google<\/a>, dass allein in den USA t\u00e4glich mehr als eine Milliarde RCS-Nachrichten von Mensch zu Mensch (P2P) verschickt werden. Da <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/apple-support-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Apple jetzt RCS f\u00fcr P2P<\/a> und Application-to-Person (A2P) RCS in einigen M\u00e4rkten unterst\u00fctzt, wird diese Zahl exponentiell wachsen.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Android dominiert<\/strong>: Android hat weltweit einen Marktanteil von <a href=\"https:\/\/gs.statcounter.com\/os-market-share\/mobile\/worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mehr als 70&nbsp;%<\/a> und RCS ist bei den meisten neuen Android-Handys standardm\u00e4\u00dfig aktiviert. Das macht die Nutzerbasis von RCS riesig.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marktwachstum<\/strong>: Der weltweite RCS-Markt <a href=\"https:\/\/www.mordorintelligence.com\/industry-reports\/rich-communications-service-market\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">wird f\u00fcr das Jahr 2025 auf rund 3 Milliarden Dollar gesch\u00e4tzt<\/a> und soll bis 2030 auf rund 9 Milliarden Dollar anwachsen.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wachsende Unterst\u00fctzung durch die Betreiber<\/strong>: RCS ist in einigen Dutzend L\u00e4ndern in gewissem Umfang in Betrieb.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-September-2025-1024x576.png\" alt=\"Die Karte zeigt die weltweite Unterst\u00fctzung f\u00fcr RCS-Betreiber.\" class=\"wp-image-167167\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-September-2025-1024x576.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-September-2025-300x169.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-September-2025-768x432.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-September-2025.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Die Karte zeigt an, wo RCS for Business auf Android und iPhones verf\u00fcgbar ist. Zuletzt aktualisiert im September 2025.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Diese Einblicke in den RCS-Markt bilden die Grundlage daf\u00fcr, das Potenzial von RCS zu verstehen, die Zukunft der Gesch\u00e4ftskommunikation zu gestalten. Sehen wir uns als N\u00e4chstes an, welche Funktionen RCS so interessant machen.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RCS: Fakten und Funktionen<\/h2>\n\n\n\n<p>RCS zeichnet sich f\u00fcr Unternehmen durch seine Funktionen aus, die Kommunikation und Interaktionen verbessern sollen. Besonders die folgenden Aspekte machen RCS-Chats so vielversprechend:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>H\u00f6here Textgrenzen<\/strong>: W\u00e4hrend <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-vs-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMS ein Limit von 160 Zeichen<\/a> pro Nachricht haben, sind die Textteile von <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/business-communications\/rcs-business-messaging\/guides\/build\/messages\/send#message_size_limits\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RCS-Nachrichten auf 3&nbsp;072 Zeichen begrenzt<\/a>.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Senden Sie gr\u00f6\u00dfere Dateien<\/strong>: RCS unterst\u00fctzt den Austausch von Dateien bis zu <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/business-communications\/rcs-business-messaging\/guides\/build\/messages\/send#message_size_limits\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">100 MiB<\/a>. Dies ist auch die Gesamtgr\u00f6\u00dfe aller Medien- und PDF-Anh\u00e4nge, die in einer einzigen RCS for Business-Nachricht enthalten sein k\u00f6nnen, um eine optimale Nutzung zu gew\u00e4hrleisten.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Branding-M\u00f6glichkeiten<\/strong>: Alle RCS-Gesch\u00e4ftsnachrichten werden mit <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-branded-messages\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">verifizierten Absenderinformationen versehen<\/a>, was besonders f\u00fcr Unternehmen wichtig ist, die sensible Nachrichten wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OTPs<\/a> versenden.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umfassendere Metriken<\/strong>: Mit RCS-Business-Messaging k\u00f6nnen Sie <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/business-communications\/rcs-business-messaging\/guides\/measure\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">drei wichtige Gesch\u00e4ftsmetriken<\/a> einsehen: die Anzahl der gesendeten, der zugestellten und der ge\u00f6ffneten Nachrichten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Breite Verf\u00fcgbarkeit<\/strong>: RCS ist in der nativen Messaging-App auf Android-Ger\u00e4ten und auf vielen iOS-Ger\u00e4ten enthalten (d. h. jemand muss keine App herunterladen, bevor er RCS nutzen kann) und kann in unterst\u00fctzten M\u00e4rkten einfach aktiviert werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dank dieser Funktionen und M\u00f6glichkeiten k\u00f6nnen Unternehmen mithilfe von RCS \u00fcberzeugende Botschaften \u00fcbermitteln und solide Kundenbeziehungen aufbauen. Wir wollen uns als N\u00e4chstes damit besch\u00e4ftigen, weshalb Unternehmen RCS aktuell in so gro\u00dfer Zahl einf\u00fchren.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RCS-Statistiken zur Annahme durch Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n<p>Aktuell f\u00fchren Unternehmen Rich Communication Services in hoher Geschwindigkeit ein. Die neuesten Umfragedaten von mehr als 1&nbsp;600 Unternehmensleitern im <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=resources&amp;p=167551&amp;utm_source=Sinch.com&amp;utm_medium=blog&amp;utm_content=&amp;utm_term=&amp;utm_campaign=GL-25-Brn_SCC-RCS-The-state-of-RCS-in-customer-communications\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Stand von RCS in der Kundenkommunikation<\/em><\/a><em> <\/em>zeigt einen klaren Trend zur Einf\u00fchrung in allen wichtigen Branchen.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Finanzdienstleistungen f\u00fchren die Einf\u00fchrung an:<\/strong> Die Finanzdienstleistungsbranche steht bei der Einf\u00fchrung von RCS an vorderster Front: 49&nbsp;% der Unternehmen geben an, dass sie RCS bereits nutzen. Weitere 45&nbsp;% planen die Einf\u00fchrung oder Ausweitung der Nutzung von RCS im n\u00e4chsten Jahr.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technik und Gesundheitswesen liegen dicht dahinter<\/strong>: 39&nbsp;% der Technologieunternehmen geben an, RCS bereits zu nutzen, und 42&nbsp;% planen die baldige Einf\u00fchrung. Im Gesundheitswesen nutzen 36&nbsp;% bereits RCS und 45&nbsp;% planen, im n\u00e4chsten Jahr zu investieren.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Der Einzelhandel weist ein starkes Wachstumspotenzial auf, insbesondere w\u00e4hrend der BFCM<\/strong>: 26% der Einzelh\u00e4ndler nutzen derzeit RCS, w\u00e4hrend 35% planen, bis 2025 in RCS zu investieren. In der Urlaubssaison 2024 wurden die Auswirkungen deutlich: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/bfcm-stats-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Die RCS-Nutzung stieg um 111&nbsp;% im Vergleich zu 2023<\/a>, und die Marken verzeichneten \u00d6ffnungsraten von 53&nbsp;%.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eine strategische Priorit\u00e4t<\/strong>: \u00dcber alle Branchen hinweg geben 87&nbsp;% der Unternehmensleiter an, zumindest einigerma\u00dfen mit RCS vertraut zu sein, was zeigt, dass RCS in den Augen der Unternehmen f\u00fcr Kundenkommunikationsstrategien in allen Branchen eine wichtige Rolle spielt.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>RCS wird immer beliebter und ver\u00e4ndert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, und er\u00f6ffnet neue M\u00f6glichkeiten der Interaktion.  <\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"light\" aria-labelledby=\"banner-block-block_010963f955dc067aa9888224758d70d2\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Der Stand von RCS in der Kundenkommunikation              <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_010963f955dc067aa9888224758d70d2\">\r\n                Erfahren Sie, was Wirtschaftsf\u00fchrer wirklich \u00fcber RCS denken              <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Wussten Sie, dass 71&nbsp;% der f\u00fchrenden Unternehmen der Tech-Branche RCS als &#8222;bahnbrechend&#8220; f\u00fcr die Kundenkommunikation bezeichnen? Das ist nur eine der vielen wichtigen Erkenntnisse aus unserem Bericht 2025. Erhalten Sie exklusive Daten und branchenspezifische Benchmarks f\u00fcr die Bereiche Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Technologie, um Ihre eigene Messaging-Strategie zu entwickeln.  <\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/s.sinch.com\/46urhBZ\"  class=\"btn btn-secondary\" >Laden Sie den kostenlosen Bericht herunter<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Statistiken zur Kundeninteraktion, die das Potenzial von RCS zeigen<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Erwartungen und Vorlieben der Kunden \u00e4ndern sich, und sie w\u00fcnschen sich ein konstant gutes Kundenerlebnis. Aus diesem Grund ist RCS perfekt positioniert, um diese Anforderungen zu erf\u00fcllen.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kunden wollen Personalisierung<\/strong>: In unserer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Umfrage aus dem Jahr 2025<\/a> gaben 42&nbsp;% der weltweiten Verbraucher an, dass sie personalisierte Nachrichten von Marken erwarten, und 29&nbsp;% w\u00fcnschen sich Produktempfehlungen, die auf ihrer Kaufhistorie basieren.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vertrauen ist das A und O:<\/strong> Sicherheit bleibt ein Hauptanliegen. Mehr als die H\u00e4lfte der Verbraucher (53&nbsp;%) sagte uns, dass sie schon einmal eine legitime Markenbotschaft erhalten haben, die ihnen verd\u00e4chtig vorkam. RCS hilft, dieses Problem mit verifizierten Absendern zu l\u00f6sen &#8211; fast 80% der Verbraucher sagen, dass visuelle Indikatoren wie ein Logo und ein H\u00e4kchen ihr Vertrauen erh\u00f6hen.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reibungslose Erfahrungen sind der Schl\u00fcssel:<\/strong> 76&nbsp;% der Verbraucher sind bereit, R\u00fccksendungen und Umtausch direkt \u00fcber die Messaging-App ihres Telefons abzuwickeln. Diese Zahl steigt auf 92&nbsp;% f\u00fcr die Generation Z und 90&nbsp;% f\u00fcr die Millennials.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eine zweiseitige Kommunikation ist ein Muss:<\/strong> Einseitige Nachrichten frustrieren die Kunden. 28&nbsp;% der Verbraucher sagen, dass es ein Problem ist, wenn sie keine Fragen stellen k\u00f6nnen oder keine Unterst\u00fctzung als Antwort auf eine Informationsnachricht erhalten.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Statistiken zeigen, wie sehr sich die Kundenbindungslandschaft ver\u00e4ndert, und es ist klar, dass die Verbraucher mehr sinnvolle Interaktionen mit Marken w\u00fcnschen. Wie kann RCS also dazu beitragen, diese Erwartungen zu erf\u00fcllen? Schauen wir uns an, auf welche Weise RCS-Chats bereits heute einen Unterschied machen.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RCS-Statistiken, die seine Effektivit\u00e4t f\u00fcr Gesch\u00e4ftsnachrichten belegen<\/h2>\n\n\n\n<p>RCS liefert messbare Ergebnisse <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entlang der gesamten Customer Journey<\/a>, von der Steigerung der Kundenbindung bis hin zum Aufbau von Loyalit\u00e4t. Unternehmen, die RCS nutzen, berichten von erheblichen Steigerungen bei der Konversion, den Klickraten und der Gesamtleistung.  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hohe Interaktionsraten<\/strong>: 90&nbsp;% der Rich-Media-Nachrichten werden innerhalb von 15&nbsp;Minuten ge\u00f6ffnet, und Kunden besch\u00e4ftigen sich mit RCS-Inhalten <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jw8yzXTwerc&amp;t=25099s\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bis zu 45&nbsp;Sekunden lang<\/a>.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hohe Konversionsraten<\/strong>: Gesch\u00e4ftskampagnen, die RCS-Nachrichten verwenden, haben eine Konversionsrate von 80&nbsp;% aufgewiesen, was zeigt, wie effektiv RCS Interaktionen und Verk\u00e4ufe steigern kann.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00dcberdurchschnittlich hohe Klickraten<\/strong>: RCS-Marketingkampagnen erzielen <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/customer-stories\/rcs-brings-big-boost-brand-visibility-and-customer-interaction\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">drei- bis siebenmal h\u00f6here Klickraten<\/a> als Rich SMS.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>ROI:<\/strong> Eine gute interaktive RCS-Kampagne kann den durchschnittlichen Bestellwert im Vergleich zu anderen Kan\u00e4len um fast 10&nbsp;% erh\u00f6hen.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vertrauen und Sicherheit schaffen: <\/strong>Bei kritischen Mitteilungen wie Verifizierungsnachrichten ziehen <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/sicher\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">59&nbsp;% der Verbraucher<\/a> RCS gegen\u00fcber SMS oder MMS vor, vielleicht dank der Funktionen f\u00fcr verifizierte Absender.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>RCS hat ein gro\u00dfes Potenzial, Interaktionen zu f\u00f6rdern und die Unternehmensleistung mit Blick auf die verschiedensten Metriken zu steigern. Hier finden Sie einige konkrete Beispiele aus der Praxis.  <\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-benchmark-metriken-fuer-marketer\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"RCS-Benchmarks und Erfolgsgeschichten, die jeder Marketer kennen sollte\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SI-Blog-RCS-Benchmark-Metrics-1400x830-1-784x486.png\" alt=\"Bild f\u00fcr RCS-Benchmarks und Erfolgsgeschichten, die jeder Marketer kennen sollte\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Insights<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            7 Min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                RCS-Benchmarks und Erfolgsgeschichten, die jeder Marketer kennen sollte                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Megan-Libby.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto von Megan Libby\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">Megan Libby<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fallstudie: Interaktive RCS-Chats bei Picard<\/h3>\n\n\n\n<p>Picard, ein Premium-Tiefk\u00fchlkosth\u00e4ndler, nutzte RCS-Messaging als wichtigen Teil seiner interaktionsbezogenen Strategie f\u00fcr die Weihnachtszeit.  <\/p>\n\n\n\n<p>Picard unterst\u00fctzte seine Kunden per RCS dabei, sich ihr Festtagsmen\u00fc vorzustellen, und ber\u00fccksichtigte dabei Faktoren wie Ern\u00e4hrungsgewohnheiten, Budget\u00fcberlegungen und sogar die Frage, wie gerne sie kochen.  <\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/vimeo.com\/930640724?fl=pl&#038;fe=sh\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"930640724?fl=pl&amp;fe=sh\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"vimeo\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/i.vimeocdn.com\/video\/1829606949-23d42e2b32434192be8d911f9a697d4b3ba309608025719120063626f191d4aa-d_1280?region=us\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" 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<\/li>\n\n\n\n<li><strong>H\u00f6here Klickrate<\/strong>: Die Klickrate war dreimal h\u00f6her als bei Rich SMS.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ganz offensichtlich w\u00fcnscht sich die Zielgruppe von Picard Gespr\u00e4chserlebnisse, und RCS ist eine hervorragende M\u00f6glichkeit, diese zu bieten!  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fallstudie: Printemps schafft personalisierte Einkaufserlebnisse<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/printemps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Printemps<\/a>, das kultige franz\u00f6sische Luxuskaufhaus, wollte f\u00fcr wichtige Einkaufszeiten wie den Schwarzen Freitag und die Schulanfangsphase mehr als nur allgemeine Botschaften vermitteln. Sie nutzten RCS und Rich SMS, um hochgradig personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen und speziell kuratierte Angebote mit interaktiven Elementen wie Produktkarussells und Chatbots zu versenden.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1518\" height=\"1344\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/SI-Customer-Printemps-BF.gif\" alt=\"Printemps hat seine Black Friday-Kampagne mit Feiertagsangeboten sowohl mit RCS als auch mit Rich SMS verschickt.\" class=\"wp-image-148853\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Die RCS-Kampagne von Printemp lockte die Kunden im Vorfeld und f\u00fchrte zu dreimal mehr Weiterleitungen als die Rich-SMS-Kampagne.  <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Hier sind einige statistische Daten aus ihrer Kampagne:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Beeindruckende Leserate<\/strong>: Die RCS-Kampagne hatte eine Leserate von 75&nbsp;% und war damit dreimal so hoch wie ihre herk\u00f6mmlichen E-Mail-Kampagnen.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mehr Weiterleitungen<\/strong>: Die RCS-Kampagne hatte dreimal mehr Weiterleitungen auf ihre Website als Rich SMS.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mehr Downloads<\/strong>: Bei einer anderen RCS-Kampagne wurden dreimal so viele Kundenkarten heruntergeladen wie bei einer herk\u00f6mmlichen SMS-Kampagne.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die RCS-Kampagne von Printemps erwies sich als \u00e4u\u00dferst effektiv, um das Engagement w\u00e4hrend der Weihnachtszeit zu steigern.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fallstudie: Clarins steigert Engagement-Raten um das 2,5-fache mit RCS<\/h3>\n\n\n\n<p>Als Europas f\u00fchrende Hautpflegemarke Clarins erfuhr, dass Apple begonnen hatte, RCS auf iOS-Ger\u00e4ten zu unterst\u00fctzen, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/wie-clarins-interaktion-mit-rcs-erhoehte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">schloss sie sich mit Sinch zusammen<\/a>, um die Technologie f\u00fcr ihre Weihnachtskampagne zu testen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Hier erfahren Sie, wie RCS Clarins geholfen hat, das Kundenengagement zu steigern:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erh\u00f6hte Interaktivit\u00e4t<\/strong>: Eine ihrer RCS-Kampagnen erhielt eine Leserate von 79&nbsp;% und eine Click-Through-Rate (CTR) von 22&nbsp;%.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbesserte Leistung<\/strong>: Eine andere RCS-Kampagne erzielte eine Leserate von 76&nbsp;% und eine CTR von 11&nbsp;%. Das war doppelt so hoch wie die CTR einer \u00e4hnlichen Rich-SMS-Nachricht, die im Rahmen derselben Kampagne versendet wurde.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>RCS hat Clarins eindeutig in die Lage versetzt, effektiver mit den Kunden in Kontakt zu treten als herk\u00f6mmliche Messaging-Kan\u00e4le, was das Potenzial von reichhaltigeren Messaging-Kan\u00e4len verdeutlicht.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fallstudie: RCS-Daten zur Einzelhandelsmarketingstrategie von BUT<\/h3>\n\n\n\n<p>BUT, ein f\u00fchrender Einrichtungsh\u00e4ndler in Frankreich, nutzte verschiedene Messaging-Kan\u00e4le, um nahtlos mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und seine WhatsApp-Opt-in-Basis mit RCS strategisch zu erweitern.  <\/p>\n\n\n\n<p>Hier sind einige Statistiken und Fakten aus der <a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/but-doubled-campaign-roi-with-omnichannel-messaging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Omnichannel-Marketingkampagne von BUT<\/a>:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Extrem hohe CTR<\/strong>: Eine RCS-Kampagne erreichte eine Click-Through-Rate von 13,3&nbsp;%.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verdoppelter ROI<\/strong>: BUT verdoppelte seinen ROI im Vergleich zu traditionellen Kan\u00e4len.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Successful omnichannel strategy<\/strong>: Using these channels to the best of their abilities, BUT increased its WhatsApp customer base by 123%!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie RCS zu einem Teil Ihrer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/what-is-omnichannel-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Omnichannel-Marketingstrategie<\/a>, machen, wird es eindeutig zu einem leistungsstarken Werkzeug, um die Kundenbindung zu verbessern und Konversionen zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entdecken Sie, was RCS f\u00fcr Ihr Unternehmen tun kann<\/h2>\n\n\n\n<p>RCS-Messaging ver\u00e4ndert die Kommunikation und wird dies auch \u00fcber das Jahr 2025 hinaus tun. Mit mehr Nutzern, innovativen Funktionen und einer bew\u00e4hrten Erfolgsbilanz bietet RCS Unternehmen neue M\u00f6glichkeiten, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und das Wachstum zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mit Blick auf die Zukunft sind die M\u00f6glichkeiten f\u00fcr RCS endlos, und Unternehmen, die diese Technologie nutzen, werden davon profitieren<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sind Sie bereit, das Beste aus RCS herauszuholen? Laden Sie den vollst\u00e4ndigen Bericht <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=resources&amp;p=167551&amp;utm_source=Sinch.com&amp;utm_medium=blog&amp;utm_content=&amp;utm_term=&amp;utm_campaign=GL-25-Brn_SCC-RCS-The-state-of-RCS-in-customer-communications\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Der Stand der Kundenkommunikation<\/em><\/a><em> <\/em>um branchenspezifische Einblicke zu erhalten.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_4339f22031cbbfa54117098544ab0b09\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Der Stand von RCS in der Kundenkommunikation            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_4339f22031cbbfa54117098544ab0b09\">\r\n                Wie RCS die Unternehmenskommunikation umgestaltet              <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Entdecken Sie 2025 Daten \u00fcber die Zukunft des Business Messaging. Unser neuer Bericht, der auf den Erkenntnissen von \u00fcber 2.800 Verbrauchern und 1&nbsp;600 F\u00fchrungskr\u00e4ften aus der Wirtschaft basiert, zeigt, wie RCS die wichtigsten Branchen ver\u00e4ndert. Holen Sie sich Ihr Exemplar und erfahren Sie, wie Sie Wachstum f\u00f6rdern und dauerhaftes Kundenvertrauen aufbauen k\u00f6nnen.<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/s.sinch.com\/46urhBZ\"  class=\"btn btn-secondary\" >Holen Sie sich Ihr Exemplar<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<p>Oder sind Sie schon bereit, RCS in Ihre Unternehmensstrategie zu integrieren? <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/contact-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dann sprechen Sie uns an<\/a>! Unser Team freut sich darauf, Sie dabei zu unterst\u00fctzen, das ganze Potenzial dieses Messaging-Kanals f\u00fcr mehr Kundeninteraktionen und Erfolge zu nutzen.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":167625,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[357,523],"class_list":["post-149230","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-2","blog_category-campaigns-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>30+ RCS-Statistiken, die Sie f\u00fcr 2025 kennen m\u00fcssen - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entdecken Sie die neuesten Statistiken zu RCS-Daten f\u00fcr 2025 und die wichtigsten Fakten, Erkenntnisse und Erfolgsgeschichten f\u00fcr Ihre Unternehmensstrategie.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"30+ RCS-Statistiken, die Sie f\u00fcr 2025 kennen m\u00fcssen - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entdecken Sie die neuesten Statistiken zu RCS-Daten f\u00fcr 2025 und die wichtigsten Fakten, Erkenntnisse und Erfolgsgeschichten f\u00fcr Ihre Unternehmensstrategie.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-28T21:48:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-RCS-statistics-Blog.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"868\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/\",\"url\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/\",\"name\":\"30+ RCS-Statistiken, die Sie f\u00fcr 2025 kennen m\u00fcssen - Sinch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-RCS-statistics-Blog.jpg\",\"datePublished\":\"2025-01-16T14:31:57+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-28T21:48:24+00:00\",\"description\":\"Entdecken Sie die neuesten Statistiken zu RCS-Daten f\u00fcr 2025 und die wichtigsten Fakten, Erkenntnisse und Erfolgsgeschichten f\u00fcr Ihre Unternehmensstrategie.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-RCS-statistics-Blog.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-RCS-statistics-Blog.jpg\",\"width\":1400,\"height\":868},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"RCS-Statistiken: 30 Dinge, die Sie wissen m\u00fcssen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/sinch.com\/de\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; 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