Als Marketer muss man die Menschen dort abholen, wo sie sich befinden. Lassen Sie sich daher von einigen gro\u00dfartigen Beispielen f\u00fcr mobile Marketingkampagnen inspirieren, bevor Sie neue Kampagnen in Ihr Programm aufnehmen.<\/p>\n\n\n\n
Was sind mobile App-Marketing-Kampagnen?<\/h2>\n\n\n\n
Das mobile App-Marketing bezieht sich auf jede Art von Marketingaktivit\u00e4t, die f\u00fcr Mobilger\u00e4te optimiert ist. Dabei geht es nicht einfach nur um responsive oder mobilger\u00e4tefreundliche Websites\u00a0\u2013 die sollten ohnehin eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit sein. <\/p>\n\n\n\n
Mobile Werbekampagnen sind f\u00fcr mobile Technologien wie Push-Benachrichtigungen, Apps, Popup-Formulare, SMS und MMS<\/a>, Over-the-Top-Kan\u00e4le (OTT) wie WhatsApp und Rich Communication Services (RCS)<\/a> sowie f\u00fcr mobil optimierte Anzeigenformate konzipiert. Das mobile Marketing kann die Vorteile der Touchscreen-Funktion von Mobilger\u00e4ten nutzen, so dass Sie Conversational Marketing<\/a> einsetzen und mit dem Kunden in Echtzeit interagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Da die meisten von uns nahezu st\u00e4ndig auf ihre Smartphones schauen, wird personalisiertes mobiles Marketing schnell wahrgenommen \u2013 und es entspricht den Erwartungen der Verbraucher. Unsere 2024 durchgef\u00fchrte Umfrage \u201eThe art and heart of meaningful customer connections\u201c (\u201eDie Kunst und das Herzst\u00fcck bedeutungsvoller Kundenbeziehungen\u201c)<\/a><\/em> ergab, dass Verbraucher am liebsten \u00fcber Mobile Messaging mit Unternehmen in Kontakt sind.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mobile Kampagnen k\u00f6nnen sogar Standortdaten nutzen, um hyperpersonalisierte Erlebnisse zu schaffen. All dies f\u00fchrt zu mehr Kundeninteraktionen<\/a>, mehr Umsatz und einer st\u00e4rkeren Kundenbindung \u2013 wie Sie gleich sehen werden.<\/p>\n\n\n\n Auch wenn die Methoden und Technologien unterschiedlich sind, werden Ihnen die Ziele der verschiedenen Arten mobiler Marketing-Kampagnen, die wir nun vorstellen werden, sehr vertraut vorkommen. Marketing ist Marketing. Sie wollen Kunden, Leads, Verk\u00e4ufe, Listenwachstum und Einnahmen gewinnen. Das Smartphone-Marketing bietet einfach einen neuen Weg, um Ihre Ziele zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n Einige der effektivsten Handy-Marketing-Kampagnen basieren auf Zielen wie den folgenden: <\/p>\n\n\n\n Jetzt kommt der unterhaltsame Teil: Lassen Sie uns einige erfolgreiche Beispiele f\u00fcr mobiles Marketing betrachten! Viele davon sind Omnichannel-Marketingkampagnen.<\/a> Diese nutzen mehrere miteinander verkn\u00fcpfte Kan\u00e4le (einschlie\u00dflich mobiler Ger\u00e4te), um Kunden in verschiedenen Phasen der Customer Journey anzusprechen. Da Ihre Kunden wahrscheinlich unterschiedliche Kommunikationskan\u00e4le bevorzugen, stellt ein Omnichannel-Ansatz sicher, dass Ihre personalisierten Erlebnisse<\/a> die Kunden dort erreichen, wo sie sind. Schauen wir uns die Beispiele an!<\/p>\n\n\n\n Was ist noch besser als einem Neukunden ein Auto zu verkaufen? Ihm danach ein zweites zu verkaufen!<\/p>\n\n\n\n Dies ist eine gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr jeden Automobilhersteller, denn die meisten Menschen kaufen nicht sehr oft Autos. Wenn sie das tun, hat sich ihre Lebenssituation oft ge\u00e4ndert und sie ben\u00f6tigen nun eine andere Art von Auto.<\/p>\n\n\n\n Nissan fand die L\u00f6sung f\u00fcr diese Herausforderung der Kundenbindung in Form einer mobilen Rich-SMS-Kampagne<\/a>, die mit Sinch und Adobe erstellt wurde. Auf der Grundlage personalisierter Daten \u00fcber jeden Kunden und den Nissan, den er beim ersten Mal gekauft hat, begann der Automobilhersteller, Rich-SMS-Nachrichten an die Kunden zu senden, um eine engere Verbindung mit ihnen w\u00e4hrend der gesamten Besitzdauer aufrechtzuerhalten.<\/p>\n\n\n\n Nissan schickte Nachrichten \u00fcber anstehende Wartungsarbeiten, wetterbezogene Themen, Funktionen des Fahrzeugs, die der Besitzer noch nicht genutzt hatte, und verschiedene andere Themen. Das Ergebnis? Viermal so h\u00e4ufige Kundeninteraktionen und viel h\u00f6here Konversionen.<\/strong> Durch die Fortf\u00fchrung dieser hochgradig personalisierten SMS-Marketingstrategie<\/a> erwartet das Unternehmen einen starken Zuwachs an Stammkunden.<\/p>\n\n\n Wo schauen Sie nach, wenn Sie dringend eine Tankstelle brauchen? 2021 lautete in den USA die Antwort GasBuddy. Die GasBuddy-App hat nach einem Cyberangriff auf den Betreiber der gr\u00f6\u00dften Benzin-Pipeline der USA den ersten Platz<\/a> der meistgenutzten App \u00fcbernommen, unter anderem wegen des einfachen Nutzererlebnisses und der schnell verf\u00fcgbaren, aktuellen und personalisierten Informationen.<\/p>\n\n\n\n Aber die App gab es schon lange vorher. Sie bot ihren Nutzern standortbezogene Informationen, wenn sie die g\u00fcnstigsten Tankstellen in ihrer N\u00e4he finden wollten. Nach dem Cyberangriff 2021 gerieten Menschen in Panik und bald hatten viele Tankstellen \u00fcberhaupt kein Benzin mehr. In dieser Situation f\u00fcgte GasBuddy f\u00fcr seine Nutzer die Funktion hinzu, zu sehen, welche Tankstellen noch Benzin hatten.<\/p>\n\n\n\n Die App nutzt Geolokalisierungsdaten, um jedem mobilen Nutzer regional personalisierte Informationen zu liefern.<\/p>\n\n\n\n Dieses Beispiel f\u00fcr Smartphone-Marketing ist eine klassische Geschichte eines alten Unternehmens, das auf eine neue Technologie st\u00f6\u00dft und eine hervorragende M\u00f6glichkeit findet, sie zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n Die AAA (American Automobile Association) gibt es seit \u00fcber 120 Jahren. Viele dieser Jahre lang bot sie ihre geb\u00fchrenfreie Helpline f\u00fcr die Pannenhilfe an. Die Helpline funktionierte gut und die Kunden nutzten sie bei jedem Autoproblem sehr gerne. Das Problem entstand, als die AAA bemerkte, dass die Leute an diese Nummer SMS sendeten, anstatt sie anzurufen. Da die Nummer eingerichtet wurde, bevor es \u00fcberhaupt SMS gab, kam keine dieser SMS an. Das bedeutete, dass viele Kunden nicht die Hilfe bekamen, die sie brauchten.<\/p>\n\n\n\n Deshalb hat die AAA zusammen mit Sinch<\/a> ihre Hotline so umgestaltet, dass sie SMS-Nachrichten empfangen kann. Wenn man nun eine SMS an diese Nummer schickt, erh\u00e4lt man eine automatische SMS von AAA mit einem Link, \u00fcber den man Pannenhilfe anfordern kann, ganz ohne mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Diese Funktion wird nun genutzt, um Tausenden von Menschen zu helfen, und da die Mitarbeiter weniger Zeit f\u00fcr die Pannenhilfe aufwenden m\u00fcssen, k\u00f6nnen sie mehr Zeit f\u00fcr die Kundeninteraktionen aufwenden, die mehr praktische Betreuung erfordern.<\/p>\n\n\n In einer wahren Meisterklasse der Omnichannel-Kampagnen<\/a> hat die Sprachlern-App Duolingo eine witzige Werbekampagne zum Aprilscherz-Tag auf die Beine gestellt, um das Markenbewusstsein zu steigern und die Nutzung durch bestehende Kunden zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n Ein Teil der mobilen Marketingstrategie von Duolingo besteht darin, Push-Benachrichtigungen<\/a> zu versenden, die die mobilen Nutzer daran erinnern, ihre Sprachlernlektionen f\u00fcr den Tag zu \u00fcben. Das Maskottchen von Duolingo, die gr\u00fcne Eule Duo, hat den Ruf, die Nutzer in Benachrichtigungen sehr hartn\u00e4ckig daran zu erinnern, keine Lektion zu verpassen (nat\u00fcrlich nur spa\u00dfeshalber und humorvoll). Also startete Duolingo 2019 eine Fake-Marketingkampagne<\/a>, in der sie behaupteten, Duo w\u00fcrde pers\u00f6nlich bei den Nutzern zuhause vorbeikommen, um sie zum \u00dcben aufzufordern.<\/p>\n\n\n\n Die Kampagne umfasste ein lustiges Video<\/a>, das zeigt, wie Duo die Nutzer bei der Arbeit, bei Dates und an verschiedenen anderen Orten in ihrem Alltag unterbricht. Duolingo bewarb dieses Video und die Kampagne auf YouTube, Twitter, Facebook und Instagram. Am 1. April ging es viral, was zu rekordverd\u00e4chtigen Nutzerzahlen, t\u00e4glich aktiven Nutzern und Einnahmen f\u00fchrte.<\/p>\n\n\n\n Aufbauend auf diesem Erfolg arbeitet Duolingo weiterhin an kreativen M\u00f6glichkeiten, seinen Ruf als intensiver Versender von Push-Benachrichtigungen zu nutzen, darunter die Kampagne \u201eThe Unignorable Notification\u201c<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Mobile Werbung ist auch dann m\u00f6glich, wenn man gar keine eigene App hat. RXBAR hat sich mit Spotify<\/a> und dem Rapper\/Schauspieler Ice-T zusammengetan, um eine In-App-Kampagne f\u00fcr das Markenbewusstsein zu entwickeln, die f\u00fcr Millionen von Spotify-H\u00f6rern ausgespielt wurde.<\/p>\n\n\n\n Die Kampagne nutzte mehrere Beispiele f\u00fcr mobiles Marketing, darunter Overlays auf Mobilger\u00e4ten und Desktop-Computern, Audio Everywhere, Video Takeover, gesponserte Sitzungen und Homepage Takeover. RXBAR nutzte zudem die Zielgruppendaten von Spotify, um gezielt Werbung an Fitnessbegeisterte und Pendler unter den Zuh\u00f6rern zu senden.<\/p>\n\n\n\n Die Kampagne f\u00fchrte zu einer 243%igen Steigerung der Werbeerinnerung, einer 42%igen Steigerung des Markenbewusstseins und einer 52%igen Steigerung der Assoziation des Slogans mit der Marke.<\/p>\n\n\n\n K\u00f6nnen Sie mithilfe Ihres Lebensmittelh\u00e4ndlers einen Plan f\u00fcr Ihr Essen an den Feiertagen erstellen? Der franz\u00f6sische Tiefk\u00fchlkosthersteller Picard hat ein interaktives mobiles Erlebnis<\/a> geschaffen, um genau das zu erm\u00f6glichen. <\/p>\n\n\n\n Er nutzte RCS-Messaging (Rich Communication Services)<\/a>, um seinen potenziellen Kunden die M\u00f6glichkeit zu geben, ihren eigenen Speiseplan f\u00fcr die Feiertage zu erstellen und dabei Faktoren wie Ern\u00e4hrungsgewohnheiten, Budget und Interesse am Kochen zu ber\u00fccksichtigen. Da RCS zum Zeitpunkt des Kampagnenstarts nur mit Android-Smartphones kompatibel<\/a> war, entwickelte Picard auch eine Rich-SMS-Kampagne, um die Ergebnisse vergleichen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Die interaktive RCS-Kampagne verzeichnete eine dreimal so hohe Klickrate wie die Rich-SMS-Kampagne, 42 % mehr Interaktionen und 10 % mehr Website-Weiterleitungen.<\/strong> Die wirkungsvolle Kampagne nutzte mehrere Kan\u00e4le f\u00fcr einen A\/B-Test und steigerte gleichzeitig das Markenbewusstsein, den Umsatz und die Kundeninteraktionen.<\/p>\n\n\n\r\n\t Welche Arten von Mobile-App-Marketing-Kampagnen gibt es?<\/h2>\n\n\n\n
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Beispiele f\u00fcr gut gemachte Mobile-Marketing-Kampagnen<\/h2>\n\n\n\n
1. SMS-Marketing: Nissan <\/h3>\n\n\n\n
![\"SMS-Marketing-Beispiel:](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Nissan-personalized-campaign-1.jpg\")
2. Geofencing: GasBuddy <\/h3>\n\n\n\n
3. Standortbezogene Pannenhilfe: AAA <\/h3>\n\n\n\n
![\"Beispiel](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/handset-1.png\")
4. Push-Benachrichtigungen: Duolingo<\/h3>\n\n\n\n
5. Strategische Partnerschaften: RXBAR und Spotify<\/h3>\n\n\n\n
6. Weihnachtseink\u00e4ufe: Picard <\/h3>\n\n\n\n