{"id":148917,"date":"2025-01-17T13:18:00","date_gmt":"2025-01-17T13:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/send-whatsapp-otp\/"},"modified":"2025-10-14T13:54:06","modified_gmt":"2025-10-14T13:54:06","slug":"wie-otp-auf-whatsapp-senden","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/wie-otp-auf-whatsapp-senden\/","title":{"rendered":"WhatsApp OTPs: Einmalige Passw\u00f6rter auf WhatsApp erkl\u00e4rt"},"content":{"rendered":"\n<p>Wenn es um die Sicherheit von Online-Konten geht, sind<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-ein-einmalpasswort-otp-bedeutung-und-vorteile-erklaert\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Einmalpassw\u00f6rter (OTPs)<\/a>\u202funerl\u00e4sslich, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf ihre Konten zugreifen k\u00f6nnen. Laut dem Bericht Sinch 2025 <em><a href=\"https:\/\/sinch.com\/state-of-customer-communications\/?utm_content=blog&amp;utm_term=&amp;intcmp=GL-25-Brn_SCC_blog_content\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Der Stand der Kundenkommunikation<\/a><\/em> sch\u00e4tzen die Kunden eine zus\u00e4tzliche Sicherheitsebene wie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).  <\/p>\n\n<p>Auch au\u00dferhalb der \u00dcbermittlung sensibler Gesundheits- oder Finanzdaten geben 49\u00a0% der Verbraucher an, dass sie sich durch zus\u00e4tzliche Schritte zur \u00dcberpr\u00fcfung der Kontoinhaberschaft sicherer f\u00fchlen.  <\/p>\n\n<p>W\u00e4hrend OTPs normalerweise per SMS verschickt werden, k\u00f6nnen Unternehmen auch WhatsApp-OTPs verwenden, um einen eindeutigen Passcode an die registrierte WhatsApp-Telefonnummer eines Nutzers zu senden. Diese Methode bietet den Nutzern eine schnelle, einfache und sichere M\u00f6glichkeit, ihre Identit\u00e4t zu \u00fcberpr\u00fcfen und Transaktionen durchzuf\u00fchren.  <\/p>\n\n<p>In diesem Blog erfahren Sie, wie OTPs auf WhatsApp funktionieren, wie sie im Vergleich zu SMS-Nachrichten aussehen, wie Sie Ihr Unternehmen f\u00fcr den Versand von OTPs einrichten k\u00f6nnen und welche Anwendungsf\u00e4lle es gibt. Legen wir los!  <\/p>\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-2127\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-2127\">Inhalt<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#verstehen-der-whatsapp-otp-verifizierung\">Verstehen der WhatsApp OTP-Verifizierung<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#vorteile-der-verwendung-von-whatsapp-fuer-otps\">Vorteile der Verwendung von WhatsApp f\u00fcr OTPs<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#sicherheit-und-zustellbarkeit\">Sicherheit und Zustellbarkeit<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#rueckgriff-auf-sms\">R\u00fcckgriff auf SMS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#bequemlichkeit-fuer-die-nutzer\">Bequemlichkeit f\u00fcr die Nutzer<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#attraktive-preisgestaltung\">Attraktive Preisgestaltung<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-der-unterschied-zwischen-sms-und-whatsapp-otps\">Was ist der Unterschied zwischen SMS- und WhatsApp-OTPs?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-sie-wissen-ob-whatsapp-der-richtige-verifizierungskanal-fuer-sie-ist\">Wie Sie wissen, ob WhatsApp der richtige Verifizierungskanal f\u00fcr Sie ist<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#sie-nutzen-bereits-whatsapp-business-messaging\">Sie nutzen bereits WhatsApp Business Messaging<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#sie-expandieren-in-eine-whatsapp-first-region\">Sie expandieren in eine WhatsApp-first-Region<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#sie-moechten-die-kosten-fuer-authentifizierungsnachrichten-senken\">Sie m\u00f6chten die Kosten f\u00fcr Authentifizierungsnachrichten senken<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-man-ein-otp-auf-whatsapp-sendet\">Wie man ein OTP auf WhatsApp sendet<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-ein-meta-business-manager-konto-einrichten\">1. Ein Meta Business Manager-Konto einrichten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-sich-fuer-ein-sinch-dashboard-konto-anmelden-und-conversation-api-einrichten\">2. Sich f\u00fcr ein Sinch-Dashboard-Konto anmelden und Conversation API einrichten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-ihre-vorlagen-fuer-authentifizierungsnachrichten-zur-genehmigung-an-whatsapp-senden\">3. Ihre Vorlagen f\u00fcr Authentifizierungsnachrichten zur Genehmigung an WhatsApp senden<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anwendungsfaelle-fuer-whatsapp-otps\">Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr WhatsApp-OTPs<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-nutzerregistrierung\">1. Nutzerregistrierung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-transaktionsbestaetigungen\">2. Transaktionsbest\u00e4tigungen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-passwoerter-zuruecksetzen\">3. Passw\u00f6rter zur\u00fccksetzen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-konten-wiederherstellen\">4. Konten wiederherstellen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-multi-faktor-authentifizierung-mfa\">5. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_6-abonnementdienste\">6. Abonnementdienste<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_7-tickets-und-reservierungen\">7. Tickets und Reservierungen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#machen-sie-whatsapp-otps-zu-einem-teil-ihrer-strategie\">Machen Sie WhatsApp-OTPs zu einem Teil Ihrer Strategie<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verstehen der WhatsApp OTP-Verifizierung<\/h2>\n\n<p>WhatsApp OTPs werden als eine Form der <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/security-now-why-two-factor-authentication-must-have\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)<\/a> verwendet, um die Identit\u00e4t eines Nutzers bei Kontoanmeldungen, Transaktionen oder anderen sensiblen Aktionen zu verifizieren. Da WhatsApp-Chats eine Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung bieten, bietet die Verwendung von WhatsApp f\u00fcr den Versand dieser Nachrichten eine zus\u00e4tzliche Sicherheitsebene und gew\u00e4hrleistet gleichzeitig hohe OTP-Zustellungsraten und Kosteneffizienz.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WA-Bot-handset-OTP-DE-1024x585.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-165319\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Ein WhatsApp-OTP ist ein eindeutiger Einmalcode, der an die Telefonnummer eines Nutzers gesendet wird. Er verf\u00e4llt nach einmaliger Verwendung oder nach einem kurzen Zeitraum, was die Sicherheit des Anmeldevorgangs erh\u00f6ht.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Egal, ob Sie (oder Ihr Kunde) gerade Ihren Kontostand einsehen oder etwas online kaufen m\u00f6chten: Eine \u00fcber WhatsApp gesendete OTP-Nachricht kann <strong>dazu beitragen, Ihre pers\u00f6nlichen Daten vor Hackern und Cyberbedrohungen zu sch\u00fctzen.<\/strong> <\/p>\n\n<p>Au\u00dferdem <strong>ist der Empfang von WhatsApp OTPs f\u00fcr die Nutzer kostenlos<\/strong>.\u202fUnternehmen zahlen den Preis f\u00fcr die Authentifizierungsnachricht, aber f\u00fcr den Nutzer kostet sie nichts.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vorteile der Verwendung von WhatsApp f\u00fcr OTPs<\/h2>\n\n<p>Unternehmen bietet es mehrere Vorteile, Einmalpassw\u00f6rter \u00fcber WhatsApp zu versenden. Gehen wir einige von ihnen durch.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sicherheit und Zustellbarkeit<\/h3>\n\n<p>WhatsApp-Nachrichten sind <strong>Ende-zu-Ende verschl\u00fcsselt<\/strong>. Wenn Sie also WhatsApp zum Versenden von OTP-Authentifizierungsnachrichten verwenden, erh\u00f6hen Sie die Sicherheit sowohl f\u00fcr Sie als auch f\u00fcr Ihre Kunden.  <\/p>\n\n<p>Au\u00dferdem wird durch die \u00dcbermittlung eines OTP-Codes direkt in einem WhatsApp-Chat eine zus\u00e4tzliche Vertrauensebene geschaffen, da WhatsApp selbst daf\u00fcr sorgt, dass nur rechtm\u00e4\u00dfige Kontoinhaber auf ihre Nachrichten zugreifen k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n<p>WhatsApp OTPs erscheinen auch als Push-Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm, so <strong>dass sie gut sichtbar sind<\/strong> und eine <a href=\"https:\/\/business.whatsapp.com\/blog\/one-time-password-otp-guide\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>hohe Zustellungsrate aufweisen<\/strong><\/a>. Und: Die Unternehmen erhalten auch Zustellungsindikatoren, die es ihnen erleichtern, die Erfolgsquote der Nachrichten zu verfolgen.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgriff auf SMS<\/h3>\n\n<p>Wenn Sie WhatsApp-Nachrichten \u00fcber einen Business Solution Provider (BSP) wie Sinch versenden, k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass es eine Ausweichmethode gibt, die Sie w\u00e4hlen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen z. B. SMS als Ausweichkanal festlegen, so dass <strong>, wenn die WhatsApp-Nachricht aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden kann, automatisch auf SMS umgeschaltet wird<\/strong>. Sie k\u00f6nnen auch andere Nachrichtenkan\u00e4le als Ausweichm\u00f6glichkeit w\u00e4hlen.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bequemlichkeit f\u00fcr die Nutzer<\/h3>\n\n<p>Wenn Ihr Kundenstamm bereits WhatsApp nutzt, werden sie die M\u00f6glichkeit zu sch\u00e4tzen wissen, Verifizierungscodes auch \u00fcber WhatsApp zu erhalten.  <\/p>\n\n<p>Die vertraute Benutzeroberfl\u00e4che von WhatsApp hilft, <strong>Probleme im Verifizierungsprozess zu minimieren<\/strong> und <strong>die Lernkurve der Nutzer zu verk\u00fcrzen<\/strong>.\u202fDies erm\u00f6glicht eine schnelle, intuitive und problemlose Verifizierung.  <\/p>\n\n<p>Au\u00dferdem haben Sie damit eine weitere M\u00f6glichkeit, mit Ihrem WhatsApp-Publikum zu interagieren, ohne den Kanal wechseln zu m\u00fcssen. Da OTPs in demselben WhatsApp-Chat landen, den ein Nutzer bereits mit Ihrem Unternehmen f\u00fchrt, bleibt Ihre Marke im Ged\u00e4chtnis, und Sie haben <strong>mehr M\u00f6glichkeiten, Ihre Kunden erneut anzusprechen<\/strong>.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Attraktive Preisgestaltung<\/h3>\n\n<p>WhatsApp hat seine Preise f\u00fcr Authentifizierungsnachrichten (die OTPs enthalten) im Juli 2025 angepasst. In einigen M\u00e4rkten <strong>sind WhatsApp-OTPs um bis zu 97,4\u00a0% billiger geworden, wobei f\u00fcr gro\u00dfe Mengen zus\u00e4tzliche Rabatte (bis zu 25\u00a0%) m\u00f6glich sind<\/strong>. Aus gesch\u00e4ftlicher Sicht macht dies die OTP-Preise von WhatsApp im Vergleich zu anderen Methoden wie SMS sehr viel wettbewerbsf\u00e4higer.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">Der Versand von OTPs \u00fcber WhatsApp bietet Ihrem Unternehmen mehr Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit, wettbewerbsf\u00e4hige Preise, Interaktivit\u00e4t und einen automatischen SMS-R\u00fcckruf.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist der Unterschied zwischen SMS- und WhatsApp-OTPs?<\/h2>\n\n<p>Ganze <a href=\"https:\/\/mobileecosystemforum.com\/pdi-sms-otp-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">93\u00a0% der Unternehmen weltweit<\/a> <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-sms-verifizierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">verwenden eine Art der SMS-OTP-Verifizierung<\/a>. Das ist eine Menge. Auf den ersten Blick k\u00f6nnte man denken, dass der einzige Unterschied zwischen SMS- und WhatsApp-OTPs darin besteht, dass das eine als Textnachricht und das andere \u00fcber einen WhatsApp-Chat verschickt wird. Aber das ist noch nicht alles. Schauen wir uns die Unterschiede an.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>\u202f\u00a0<\/td><td><strong>SMS-OTP\u202f<\/strong> <\/td><td><strong>WhatsApp OTP\u202f<\/strong> <\/td><\/tr><tr><td>Benutzerfreundlichkeit  <\/td><td>Verf\u00fcgbar auf allen Mobiltelefonen, einschlie\u00dflich Nicht-Smartphones Keine App-Installation oder Internetverbindung zur Nutzung erforderlich  <\/td><td>Erfordert ein Smartphone mit installiertem\u202f<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/standard-whatsapp-vs-whatsapp-business-konten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Standard-WhatsApp<\/a>\u202fund einen Internetzugang\u202f  <\/td><\/tr><tr><td>Globale Reichweite  <\/td><td>Gro\u00dfe Reichweite; kompatibel mit allen mobilen Ger\u00e4ten weltweit  <\/td><td>Vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit von WhatsApp; beschr\u00e4nkt auf Nutzer mit installiertem WhatsApp und Internetzugang (aber mit SMS-Fallback)  <\/td><\/tr><tr><td>Sicherheit\u202f  <\/td><td>Keine vollst\u00e4ndige Verschl\u00fcsselung, aber dennoch ein solides Ma\u00df an Sicherheit (besser als gar kein Schutz)\u202f  <\/td><td>WhatsApp-Nachrichten sind Ende-zu-Ende verschl\u00fcsselt\u202f\u202f  <\/td><\/tr><tr><td>Lieferung\u202f  <\/td><td>Nahezu sofort; Versand \u00fcber die Mobilfunknetzinfrastruktur\u202f  <\/td><td>Nahezu sofort; Internetverbindung erforderlich\u202f  <\/td><\/tr><tr><td>Benutzererfahrung\u202f  <\/td><td>H\u00e4ngt von der Organisation und Lesbarkeit des SMS-Posteingangs ab\u202f  <\/td><td>Integriert in die WhatsApp-Chatoberfl\u00e4che\u202f  <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>Wie Sie sehen, sind sowohl SMS als auch WhatsApp solide Optionen f\u00fcr den Versand sicherer und zuverl\u00e4ssiger Verifizierungsnachrichten. Ob es sich lohnt, WhatsApp OTPs hinzuzuf\u00fcgen, h\u00e4ngt von Ihrem individuellen Gesch\u00e4ftsfall ab.  <\/p>\n\n<p>Im Folgenden gehen wir einige Szenarien durch, die darauf hindeuten k\u00f6nnten, dass WhatsApp OTPs eine gute Wahl f\u00fcr Ihr Unternehmen sind.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sie wissen, ob WhatsApp der richtige Verifizierungskanal f\u00fcr Sie ist<\/h2>\n\n<p>WhatsApp OTPs bieten eine skalierbare, sichere und bequeme Verifizierungsmethode f\u00fcr einen der beliebtesten digitalen Kommunikationskan\u00e4le der Welt. Aber ist das der richtige Ansatz f\u00fcr Sie? Wann ist es f\u00fcr Ihr Unternehmen sinnvoll, WhatsApp OTPs einzubinden? Schauen wir uns ein paar Situationen an, die Ihnen zeigen, ob Sie WhatsApp OTPs als Authentifizierungsmethode hinzuf\u00fcgen sollten.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sie nutzen bereits WhatsApp Business Messaging  <\/h3>\n\n<p>Wenn Sie WhatsApp bereits f\u00fcr den Kundensupport oder zum Versenden von Marketingnachrichten verwenden, ist das Hinzuf\u00fcgen von WhatsApp OTPs der logische n\u00e4chste Schritt. Ihre Kunden interagieren bereits gerne \u00fcber WhatsApp mit Ihrem Unternehmen, daher ist es sinnvoll, alles im gleichen Kanal zu halten &#8211; und es ist auch sehr einfach zu machen.  <\/p>\n\n<p>Wenn Sie bereits eine WhatsApp-L\u00f6sung von einem BSP wie Sinch verwenden, k\u00f6nnen Sie einfach Authentifizierungsvorlagen zum Senden von OTPs zu Ihrem Kanal hinzuf\u00fcgen. Wie das genau funktioniert, erkl\u00e4ren wir weiter unten.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sie expandieren in eine WhatsApp-first-Region<\/h3>\n\n<p>Wenn Sie im Begriff sind, Ihr Unternehmen in L\u00e4nder zu expandieren, in denen WhatsApp sehr beliebt ist, denken Sie wahrscheinlich bereits dar\u00fcber nach, WhatsApp als Kommunikationskanal f\u00fcr die Interaktion mit Ihrem neuen Publikum hinzuzuf\u00fcgen.  <\/p>\n\n<p>In diesem Fall ist es sinnvoll, auch WhatsApp OTPs in den Mix aufzunehmen. Viele Nutzer in L\u00e4ndern wie Indien oder Brasilien ziehen es nicht nur vor, alles \u00fcber WhatsApp zu erledigen, sondern \u00fcberpr\u00fcfen ihren WhatsApp-Posteingang mehrmals am Tag, bevor sie \u00fcberhaupt einen anderen Kanal in Betracht ziehen. Durch das Hinzuf\u00fcgen von WhatsApp OTPs erhalten Sie also auch ein besseres Nutzererlebnis und h\u00f6here Zustellungsraten.  <\/p>\n\n<p><strong>Aber seien Sie vorsichtig, wenn Sie WhatsApp OTPs zu schnell ausschlie\u00dfen.  <\/strong> <\/p>\n\n<p>Es gibt zwar klare regionale Pr\u00e4ferenzen f\u00fcr WhatsApp, aber die Auswahl der Kan\u00e4le ist sehr viel differenzierter. Selbst in den USA, wo WhatsApp noch ein aufstrebender Kanal ist, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=164297\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sagen die j\u00fcngeren Generationen, dass sie gesch\u00e4ftliche Mitteilungen lieber \u00fcber Messaging-Apps empfangen<\/a>.  <\/p>\n\n<p>Analysieren Sie also unbedingt die Kanalpr\u00e4ferenzen Ihrer Zielgruppe, und wenn WhatsApp eine bevorzugte Option ist, lohnt es sich auf jeden Fall, WhatsApp-OTPs als Authentifizierungsmethode einzubeziehen.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sie m\u00f6chten die Kosten f\u00fcr Authentifizierungsnachrichten senken<\/h3>\n\n<p>Da 2FA oft eine technische und sicherheitsrelevante Anforderung ist, kann sich der Versand von Tausenden von Verifizierungsnachrichten pro Monat summieren. W\u00e4hrend die Preise f\u00fcr SMS fr\u00fcher in vielen F\u00e4llen g\u00fcnstiger waren als die f\u00fcr WhatsApp, hat sich dies ge\u00e4ndert.  <\/p>\n\n<p>Mit dem <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-business-preise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Preisupdate vom Juli 2025<\/a> <strong>hat WhatsApp die Preise f\u00fcr Authentifizierungsnachrichten, einschlie\u00dflich OTPs, deutlich gesenkt<\/strong>. Wenn SMS aufgrund der niedrigen Kosten bisher Ihr bevorzugter Authentifizierungskanal war, lohnt sich ein erneuter Preisvergleich, um zu sehen, ob WhatsApp f\u00fcr Sie jetzt vielleicht g\u00fcnstiger ist.  <\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/pricing\/updates-to-pricing#rate-cards\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hier<\/a> k\u00f6nnen Sie die Authentifizierungsraten von WhatsApp nach M\u00e4rkten nachlesen.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">Wenn Ihr Kundenstamm WhatsApp nicht nutzt und\/oder die OTP-Preise in Ihrer Region nicht besonders niedrig sind, sind andere Verifizierungsmethoden wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/apis\/verifizierung\/schnellanruf\/\">Sinch Flash Call Verification<\/a> m\u00f6glicherweise die bessere Option f\u00fcr Ihr Unternehmen.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie man ein OTP auf WhatsApp sendet<\/h2>\n\n<p>Das Senden eines WhatsApp OTPs ist einfach, aber Sie ben\u00f6tigen dazu <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-whatsapp-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ein WhatsApp Business-Konto<\/a> und API-Zugang. Das liegt daran, dass Sie OTPs nur mit einer Authentifizierungsvorlage in der <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-business-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp Business API<\/a> senden k\u00f6nnen. Authentifizierungsvorlagen f\u00fcr OTPs auf WhatsApp enthalten die folgenden Informationen:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein fest\u202f<strong>vorgegebener Text<\/strong>:\u202f<em>&lt;VERIFICATION_CODE&gt; ist Ihr Verifizierungscode.<\/em> <\/li>\n\n\n\n<li>Ein optionaler\u202f<strong>Sicherheitshinweis<\/strong>:\u202f<em>Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie diesen Code nicht weitergeben.<\/em> <\/li>\n\n\n\n<li>Eine optionale\u202f<strong>Verfallswarnung<\/strong>:\u202f<em>Dieser Code l\u00e4uft in &lt;NUM_MINUTES&gt; Minuten ab.<\/em> <\/li>\n\n\n\n<li>Entweder eine Taste\u202f<strong>zum automatischen Ausf\u00fcllen mit einem Tastendruck<\/strong>, eine Taste zum\u202f<strong>Kopieren des Codes<\/strong>\u202foder gar keine Taste bei Verwendung von\u202f<a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/business-management-api\/authentication-templates\/zero-tap-authentication-templates\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zero-Tap<\/a>.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Zero-Tap<\/strong> bedeutet, dass, wenn ein Benutzer einen Authentifizierungscode in Ihrer mobilen App mit WhatsApp als OTP-Kanal seiner Wahl anfordert, der Code direkt in der App erscheint. Der Nutzer muss also nicht zu seinen WhatsApp-Chats wechseln. Diese Option ist derzeit nur f\u00fcr Android-Ger\u00e4te verf\u00fcgbar. Wenn Sie eine Zero-Tap-Authentifizierungsvorlage an ein Nicht-Android-Ger\u00e4t senden, wird sie stattdessen als Schaltfl\u00e4che &#8222;Code kopieren&#8220; angezeigt.  <\/p>\n\n<p><strong>Wichtig<\/strong>: Sie k\u00f6nnen OTPs nur \u00fcber WhatsApp mit der API senden. Wenn Sie die kostenlose WhatsApp Business App verwenden, k\u00f6nnen Sie leider keine OTPs \u00fcber WhatsApp senden.  <\/p>\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-business-api\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"Was ist die WhatsApp Business API? Ein Guide f\u00fcr Unternehmen!\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                                            <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            <img width=\"1366\" height=\"768\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Business-Platform-guide-SE-Blog-Title-01.jpg\" class=\"rounded-0\" alt=\"Bild f\u00fcr Was ist die WhatsApp Business API? 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BSPs wie Sinch sind verifizierte WhatsApp Business Partner, die autorisiert sind, offizielle WhatsApp Business L\u00f6sungen zu entwickeln.  <\/p>\n\n<p>Die Verwendung einer dieser L\u00f6sungen ist der einfachste Weg, auf die WhatsApp-API zuzugreifen, um OTPs \u00fcber WhatsApp zu senden, und die Einrichtung ist ein Kinderspiel.  <\/p>\n\n<p>Bei Sinch erhalten Sie Zugang zu WhatsApp OTPs \u00fcber unsere <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/apis\/messaging\/conversations-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conversation API<\/a> oder unsere <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/apis\/verifizierung\/whatsapp-otp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Verifizierungs-API<\/a>.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die <strong>Conversation API<\/strong> eignet sich am besten f\u00fcr Unternehmen, die WhatsApp Business Messaging \u00fcber OTPs hinaus nutzen m\u00f6chten und nach M\u00f6glichkeiten suchen, andere Kan\u00e4le wie Contact Center, Chatbots und mehr zu integrieren.  <\/li>\n\n\n\n<li>Die <strong>Verifizierungs-API<\/strong> ist ideal, wenn Sie sich haupts\u00e4chlich auf die Erweiterung Ihrer Verifizierungsmethoden konzentrieren.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Unabh\u00e4ngig davon, welche Methode Sie <\/strong><strong>w\u00e4hlen<\/strong>, befolgen Sie diese Schritte, um mit WhatsApp OTPs \u00fcber Sinch zu beginnen.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Ein Meta Business Manager-Konto einrichten<\/h3>\n\n<p>Zuallererst m\u00fcssen Sie ein\u202f<a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meta Business Manager-Konto<\/a> (fr\u00fcher Facebook Business Manager) einrichten. Hier geben Sie Informationen \u00fcber Ihr Unternehmen ein und k\u00f6nnen weitere Personen und Assets zu Ihrem Konto hinzuf\u00fcgen.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Sich f\u00fcr ein Sinch-Dashboard-Konto anmelden und Conversation API einrichten<\/h3>\n\n<p>Als N\u00e4chstes richten Sie die Sinch Conversation API ein. Der Einstieg mit Sinch ist denkbar einfach:  <\/p>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Melden Sie sich f\u00fcr ein kostenloses Konto auf dem <a href=\"https:\/\/dashboard.sinch.com\/signup?utmccn=(not%20set)&amp;origin=sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch-Dashboard f\u00fcr Kunden<\/a> an.\u202f  <\/li>\n\n\n\n<li>Nachdem Sie ein Konto erstellt und sich angemeldet haben, w\u00e4hlen Sie im linken Men\u00fc die Conversation API aus.\u202f  <\/li>\n\n\n\n<li>Lesen Sie die Nutzungsbedingungen, stimmen Sie ihnen zu und klicken Sie auf &#8222;ZUGANG ERHALTEN\u201c&#8220; um fortzufahren.\u202f  <\/li>\n\n\n\n<li>Folgen Sie den einfachen Anweisungen und w\u00e4hlen Sie WhatsApp unter den verf\u00fcgbaren Kan\u00e4len aus.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Weitere Informationen finden Sie in der <a href=\"https:\/\/developers.sinch.com\/docs\/conversation\/getting-started\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anleitung zu den ersten Schritten mit der Conversation API<\/a>.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Ihre Vorlagen f\u00fcr Authentifizierungsnachrichten zur Genehmigung an WhatsApp senden<\/h3>\n\n<p>Zuletzt m\u00fcssen Sie \u00fcber zwei Elemente verf\u00fcgen, um von Ihrem Unternehmen initiierte Unterhaltungen (wie den Versand von OTPs) \u00fcber WhatsApp starten zu k\u00f6nnen:\u202f\u202f  <\/p>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Opt-in f\u00fcr Abonnenten\u202f  <\/li>\n\n\n\n<li>Genehmigte <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/everything-you-ever-wanted-know-about-whatsapp-business-templates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nachrichtenvorlagen in WhatsApp Business<\/a> <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>WhatsApp genehmigt Vorlagen in der Regel schnell\u00a0\u2013 in den meisten F\u00e4llen innerhalb von zwei Minuten. Unabh\u00e4ngig davon empfehlen wir Unternehmen immer, die Vorlagen rechtzeitig einzureichen, um die M\u00f6glichkeit einer Ablehnung zu ber\u00fccksichtigen und gen\u00fcgend Zeit zu haben, die notwendigen \u00c4nderungen vorzunehmen und die Vorlage erneut einzureichen.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">F\u00fcr OTPs k\u00f6nnen Sie entweder eine vorhandene OTP-Vorlage verwenden oder eine neue erstellen.\u202fGenaueres zur technischen Vorgehensweise finden Sie in der Dokumentation zur <a href=\"https:\/\/developers.sinch.com\/docs\/conversation\/channel-support\/whatsapp\/template-support\/\">Einrichtung von WhatsApp-Vorlagen in der Conversation API<\/a>.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr WhatsApp-OTPs<\/h2>\n\n<p>WhatsApp eignet sich hervorragend zur Verbesserung von Verifizierungs- und Authentifizierungsprozessen. Wie sieht das in der Praxis aus? Hier ein kleiner Einblick in einige typische Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr WhatsApp OTPs.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Nutzerregistrierung<\/h3>\n\n<p>Die Registrierung neuer Nutzer kann mit WhatsApp-OTPs nahtlos und sicher erfolgen. W\u00e4hrend des Registrierungsprozesses k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass die Identit\u00e4t jedes Nutzers \u00fcber WhatsApp authentifiziert wird, bevor der Zugriff gew\u00e4hrt wird. Auf diese Weise erhalten die Nutzer ihren Verifizierungscode direkt auf ihr WhatsApp-Konto, was eine problemlose Registrierung erm\u00f6glicht.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Transaktionsbest\u00e4tigungen<\/h3>\n\n<p>Die Verwendung von WhatsApp-OTPs f\u00fcr Transaktionsbest\u00e4tigungen bietet eine zus\u00e4tzliche Sicherheitsebene f\u00fcr Finanztransaktionen. Wenn eine Transaktion eingeleitet wird, k\u00f6nnen die Nutzer ein OTP auf WhatsApp erhalten, was sicherstellt, dass nur autorisierte Personen die Transaktion durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Auf diese Weise wird ein unbefugter Zugriff verhindert, und die Finanzdaten der Nutzer bleiben gut gesichert.  <\/p>\n\n<p>\u00dcber WhatsApp gesendete Verifizierungsnachrichten k\u00f6nnen Finanzinstitute auch beim Wechsel zum <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/conversational-banking-der-vollstaendige-leitfaden-fuer-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&amp;quot;Conversational Banking&amp;quot;<\/a> unterst\u00fctzen. Unternehmen k\u00f6nnen also \u00fcber ein und dieselbe Messaging-App OTPs senden, Kundenservice leisten und sogar personalisierte Bankdienstleistungen anbieten.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Passw\u00f6rter zur\u00fccksetzen<\/h3>\n\n<p>WhatsApp-OTPs k\u00f6nnen Passwortr\u00fccksetzungsanfragen vereinfachen, indem sie den Nutzern eine sichere und bequeme M\u00f6glichkeit bieten, wieder Zugang zu ihrem Konto zu erhalten. Indem sie einen OTP-Code direkt in ihrer WhatsApp-Nachrichten-App erhalten, k\u00f6nnen die Nutzer ihre Passw\u00f6rter schnell zur\u00fccksetzen, ohne dass manuelle Verifizierungsschritte erforderlich sind.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Konten wiederherstellen<\/h3>\n\n<p>Die Wiederherstellung eines Kontos ist mit WhatsApp-OTPs ganz einfach. Die Nutzer k\u00f6nnen ihre Identit\u00e4t verifizieren und den Zugang zu ihren Konten wiedererlangen, indem sie direkt in ihrem WhatsApp-Konto Authentifizierungsnachrichten erhalten.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)<\/h3>\n\n<p>WhatsApp-OTPs erm\u00f6glichen es, Nutzerkonten mit einer zus\u00e4tzlichen Schutzschicht gegen unbefugten Zugriff zu versehen. Dies tr\u00e4gt zur Vertrauensbildung bei, indem es den Nutzern Vertrauen in die Sicherheit ihrer Konten einfl\u00f6\u00dft.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Abonnementdienste<\/h3>\n\n<p>Bieten Sie einen Software-Service auf Abonnementbasis oder eine andere Art von abonnementbasiertem Service an? Mit WhatsApp-OTPs k\u00f6nnen Nutzer diese Services sehr viel einfacher abonnieren. Sie erhalten auf WhatsApp einen Code, mit dem sie ihre Identit\u00e4t schnell \u00fcberpr\u00fcfen und ihr Abonnementkonto einfach und sicher nutzen k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Tickets und Reservierungen<\/h3>\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihr Ticket- und Reservierungssystem mit WhatsApp OTPs sichern, so dass nur autorisierte Benutzer auf ihre Buchungen zugreifen k\u00f6nnen. Wenn ein Nutzer beispielsweise ein Konzertticket bucht, k\u00f6nnen Sie ihm \u00fcber WhatsApp ein eindeutiges OTP senden, um seine Identit\u00e4t zu best\u00e4tigen, bevor er auf seine Buchung zugreift oder sie \u00e4ndert.  <\/p>\n\n<p>WhatsApp OTPs sind flexibel und zuverl\u00e4ssig und eignen sich daher perfekt f\u00fcr Szenarien wie Fahrkartenverkauf, Reisebuchungen oder Terminbest\u00e4tigungen.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Machen Sie WhatsApp-OTPs zu einem Teil Ihrer Strategie<\/h2>\n\n<p>Wie Sie jetzt wissen, ist WhatsApp nicht nur zum Chatten mit Freunden und Familie da, sondern kann auch ein sicheres Mittel f\u00fcr Ihr Unternehmen sein, um Identit\u00e4ten per Einmalpasswort zu verifizieren.  <\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/6-gruende-fuer-die-nutzung-von-whatsapp-business-messaging-zur-kundenbindung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Unternehmen, die WhatsApp nutzen<\/a>\u202fzur Authentifizierung k\u00f6nnen sichere Anmeldungen und Transaktionen mit globaler Reichweite gew\u00e4hrleisten.\u202f<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&#038;p=172859\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Im Vergleich zu Messaging-L\u00f6sungen wie RCS<\/a>WhatsApp bietet eine breitere Akzeptanz bei einer etablierten Nutzerbasis, die sowohl Android als auch iOS nutzt, und ist damit eine \u00e4u\u00dferst zuverl\u00e4ssige Wahl f\u00fcr Unternehmen, die die Sicherheit und das Vertrauen in die Interaktionen mit ihren Kunden verbessern m\u00f6chten.  <\/p>\n\n<p>M\u00f6chten Sie loslegen? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Setzen Sie sich direkt mit unserem Team in Verbindung<\/a>, um \u00fcber den besten Ansatz f\u00fcr Ihr Unternehmen zu sprechen.  <\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":165452,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[571,357,360],"class_list":["post-148917","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-betrug-und-sicherheit","blog_category-insights-2","blog_category-productos-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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