{"id":196909,"date":"2026-07-08T03:16:22","date_gmt":"2026-07-08T03:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/ai-production-paradox\/chapter\/ai-visibility-gap-2\/"},"modified":"2026-07-08T03:16:22","modified_gmt":"2026-07-08T03:16:22","slug":"ai-visibility-gap","status":"publish","type":"ai-prod-chapter","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/ai-production-paradox\/chapter\/ai-visibility-gap\/","title":{"rendered":"Die Sichtbarkeitsl\u00fccke, die F\u00fchrungskr\u00e4fte spaltet"},"content":{"rendered":"    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center justify-content-center\">\r\n                <div class=\"col-md-10 justify-content-center\">\r\n\r\n                                            <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                                            <div>\r\n                                    \r\n                                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Die Kluft zwischen Technik und Business<\/h3>                                <\/div>\r\n                            \r\n                            <div class=\"content-body text-body-color\"><p>Technische F\u00fchrungskr\u00e4fte (IT, Engineering, Sicherheit und Daten \u2013 \u00fcber alle Hierarchieebenen hinweg) berichten zu 78 % von Rollbacks. Business-F\u00fchrungskr\u00e4fte (Finanzen, Marketing, CX, Produkt und Operations) in denselben Unternehmen berichten zu 69 % davon. Die Kluft erstreckt sich auch auf die Art der Vorf\u00e4lle: Technische F\u00fchrungskr\u00e4fte berichten zu 34 % von PII-bezogenen Problemen, w\u00e4hrend Business-F\u00fchrungskr\u00e4fte zu 27 % davon berichten. <b>Business-F\u00fchrungskr\u00e4fte wissen seltener, dass ein Rollback stattgefunden hat, und sie wissen auch seltener warum. <\/b><\/p><p>Dasselbe Muster gilt f\u00fcr die technische Belastung. Technische F\u00fchrungskr\u00e4fte berichten mit einer um 9 Punkte h\u00f6heren Quote als Business-F\u00fchrungskr\u00e4fte, dass ihre Teams mehr als die H\u00e4lfte ihrer Zeit f\u00fcr Leitplanken aufwenden (38 % gegen\u00fcber 29 %). Die Engineering-Kosten sind real, verteilen sich aber nicht gleichm\u00e4\u00dfig auf das F\u00fchrungsteam. <\/p><p class=\"mb-0\"><b>Und dennoch sind technische F\u00fchrungskr\u00e4fte zuversichtlicher als ihre gesch\u00e4ftlichen Kollegen.<\/b> Technische F\u00fchrungskr\u00e4fte bezeichnen sich zu 54 % als sehr zuversichtlich hinsichtlich ihrer KI-Bereitschaft, im Vergleich zu 43 % der Business-F\u00fchrungskr\u00e4fte. Einen Einblick in den Aufbau und Betrieb des KI-Programms zu haben \u2013 selbst wenn dabei mehr Fehler zutage treten \u2013 scheint sich im Vergleich zu gar keiner technischen Sichtbarkeit positiv auf das Vertrauen auszuwirken.\u00a0<\/p><\/div>                        <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                                                            <div>\r\n                                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"dark\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">78 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der technischen F\u00fchrungskr\u00e4fte haben einen aktiven KI-Agenten abgeschaltet oder ein Rollback durchgef\u00fchrt. (Sinch, 2026)  <\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"dark\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">69 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der Business-F\u00fchrungskr\u00e4fte haben einen aktiven KI-Agenten abgeschaltet oder ein Rollback durchgef\u00fchrt. (Sinch, 2026)  <\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"dark\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">54 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der technischen F\u00fchrungskr\u00e4fte sind sehr zuversichtlich, was ihre KI-Bereitschaft betrifft. (Sinch, 2026)<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"dark\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">43 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der Business-F\u00fchrungskr\u00e4fte sind sehr zuversichtlich, was ihre KI-Bereitschaft betrifft. (Sinch, 2026)<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"dark\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-1 pe-md-7 pe-lg-10\">\r\n                        \n\r\n    \r\n    \r\n    \r\n                    <div class=\"position-relative\">\r\n                <div id=\"highcharts_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM\"><\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n        <script>\r\n            (function() {\r\n                \/\/ Init chart\r\n                function chartInit_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM() {\r\n                    const chartID = \"highcharts_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM\";\r\n                    const chartContainer = document.getElementById(chartID);\r\n\r\n                    if (!chartContainer) return;\r\n\r\n                    \/\/ Check if chart already existns. Do not init it again\r\n                    if (chartContainer.dataset.initialized === \"true\") {\r\n                        \/\/ console.log(\"Chart already initialized: \" + chartID);\r\n                        return;\r\n                    }\r\n\r\n                    chartContainer.dataset.initialized = \"true\"; \/\/ Mark chart as initialised\r\n\r\n\r\n                    Highcharts.chart(chartID, {\r\n                        credits: {\r\n                            enabled: false,\r\n                        },\r\n                        chart: {\r\n                            type: \"bar\",\r\n                            backgroundColor: \"transparent\"\r\n                            , spacing: [0, 20, 0, 20],\r\n                            \/\/ height: '40%',\r\n                        },\r\n                        title: {\r\n                            text: \"F\u00fchrungskr\u00e4fte, die sehr zuversichtlich sind, dass ihr Unternehmen bereit ist, KI-Agenten einzusetzen, 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                                                 name: `<span class=\"chart-columns-categories-fs\">CMO-\/CX-F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/span>`,\r\n                                                    y: 70,\r\n                                                },\r\n                                            \r\n                                                {\r\n                                                    name: `<span class=\"chart-columns-categories-fs\">CFO-F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/span>`,\r\n                                                    y: 69,\r\n                                                },\r\n                                            \r\n                                                {\r\n                                                    name: `<span class=\"chart-columns-categories-fs\">CPO-F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/span>`,\r\n                                                    y: 45,\r\n                                                },\r\n                                            \r\n                                                {\r\n                                                    name: `<span class=\"chart-columns-categories-fs\">CISO-F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/span>`,\r\n                                                    y: 38,\r\n                                                },\r\n                                                                            ],\r\n                            }\r\n                                                                                ],\r\n                    });\r\n                }\r\n\r\n                document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {\r\n                    const chartElement = document.getElementById(\"highcharts_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM\");\r\n\r\n                    \/\/ on frontend: Init chart only on scroll (if not initialised)\r\n                    function checkAndInitChart() {\r\n                        if (!chartElement || chartElement.dataset.initialized === \"true\") return;\r\n                        if (isScrolledIntoView(chartElement)) {\r\n                            chartInit_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM();\r\n                        }\r\n                    }\r\n\r\n                    window.addEventListener(\"scroll\", checkAndInitChart);\r\n                    window.addEventListener(\"resize\", chartInit_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM, true);\r\n\r\n                    \/\/ If is visible on load, init\r\n                    checkAndInitChart();\r\n                });\r\n\r\n                \/\/ If we are in Block Editor, reinit chart on each change\r\n                            })();\r\n\r\n            \/\/ window.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\r\n            \/\/     let chartInitialized_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM = false;\r\n            \/\/     const chartID_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM = \"highcharts_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM\";\r\n\r\n            \/\/     chartInit_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM(chartID_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM);\r\n\r\n            \/\/     const chartElement_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM = document.getElementById(chartID_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM);\r\n            \/\/     if (window.isScrolledIntoView(chartElement_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM, false)) {\r\n            \/\/         chartInitialized_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM = true;\r\n            \/\/     }\r\n\r\n            \/\/     addEventListener(\"scroll\", (event) => {\r\n            \/\/         if (!chartInitialized_block_YmxvY2tfZjE1Yzc2OThiOTg5NTZiODc1NTlmODg0ODc2YWU5YzM) {\r\n            \/\/             const 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Aber zwei F\u00fchrungskr\u00e4fte liegen deutlich darunter. <b>Nur 45 % der CPOs und 38 % der CISOs bezeichnen sich als &#8222;sehr zuversichtlich&#8220;<\/b> \u2013 und was sie gemeinsam haben, ist die N\u00e4he zu den tats\u00e4chlichen Kosten eines Scheiterns. Sie verstehen das Risiko und sp\u00fcren es am meisten, wenn es eintritt. <\/p><p>F\u00fcr <b>CPOs<\/b> landet jeder Governance-Fehler direkt auf der Produkt-Roadmap. Jedes Rollback bedeutet einen entgleisten Sprint, einen angegriffenen Zeitplan, eine verz\u00f6gerte Umsatzchance. Diese Exposition f\u00fchrt zu einem anderen Verh\u00e4ltnis zum Vertrauen. <\/p><p>F\u00fcr <b>CISOs<\/b> ist es etwas Spezifischeres. Die Offenlegung von Kundendaten ist mit 44 % die Hauptursache f\u00fcr KI-Rollbacks, und der CISO ist die Person, die dies erkl\u00e4ren muss, wenn es passiert. Je besser man versteht, was schiefgehen kann, desto schwerer ist es, darauf zu vertrauen, dass dies nicht passieren wird.<\/p><p class=\"mb-0\"><small>Sinch-Daten (2026) zeigen, dass sich nur 45 % der CPOs und 38 % der CISOs als &#8222;sehr zuversichtlich&#8220; bezeichnen.<\/small><\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center justify-content-center\">\r\n                <div class=\"col-md-10 justify-content-center\">\r\n\r\n                                            <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                                            <div>\r\n                                    \r\n                                    <h3 class=\"h4 mb-0\">N\u00e4he zu den Konsequenzen senkt das Vertrauen<\/h3>                                <\/div>\r\n                            \r\n                            <div class=\"content-body text-body-color\"><p>Das Vertrauen der C-Suite ist hoch. Aber die C-Suite ist nicht diejenige, die den Agenten nach einem Rollback neu aufbaut. Sie sortieren nicht die Support-Warteschlange, wenn der Bot ausf\u00e4llt, oder erkl\u00e4ren einem Kunden, warum seine Daten in einer Konversation aufgetaucht sind, in der sie nicht h\u00e4tten auftauchen sollen. <b>Die Leute, die diese Arbeit machen, sch\u00e4tzen ihre KI-Bereitschaft ganz anders ein. <\/b><\/p><p>60 % der F\u00fchrungskr\u00e4fte auf C-Level bezeichnen sich als sehr zuversichtlich hinsichtlich der KI-Bereitschaft ihres Unternehmens. Diese Zahl sinkt auf VP-Ebene auf 49 % und bei Directors und Managern auf 43 %. Das Muster gilt unabh\u00e4ngig von Branche, KI-Reife, Region oder Unternehmensgr\u00f6\u00dfe. <\/p><p class=\"mb-0\">Diese L\u00fccke von 17 Punkten zwischen der C-Suite und den Personen, die das Programm leiten, unterstreicht einen Unterschied in der Exposition. Und das geht nur in eine Richtung: Je weiter weg von den Konsequenzen, desto zuversichtlicher die Einsch\u00e4tzung.\u00a0<\/p><\/div>                        <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                                                            <div>\r\n                                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"dark\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">60 % <\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der <b>F\u00fchrungskr\u00e4fte in der C-Suite<\/b> bezeichnen sich als sehr zuversichtlich hinsichtlich der KI-Bereitschaft ihres Unternehmens. (Sinch, 2026)   <\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"dark\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">49 % <\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der <b>VPs<\/b> bezeichnen sich als sehr zuversichtlich hinsichtlich der KI-Bereitschaft ihres Unternehmens. (Sinch, 2026)   <\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"dark\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">43 % <\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der <b>Directors und Manager<\/b> bezeichnen sich als sehr zuversichtlich hinsichtlich der KI-Bereitschaft ihres Unternehmens. (Sinch, 2026)<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-9 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption\">Branchenfokus<\/p><h3 class=\"h4 mb-0\">Die Sicht von oben sieht in allen Branchen anders aus<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p class=\"mb-0\">Je h\u00f6her die F\u00fchrungskraft, desto weiter ist sie von dem entfernt, was passiert, wenn KI fehlschl\u00e4gt \u2013 dem technischen Neuaufbau, dem Anstieg der Support-Anfragen, der Wiederherstellung des Kundenvertrauens. Diese Distanz pr\u00e4gt ihre Meinung dar\u00fcber, wie das Programm branchen\u00fcbergreifend abschneidet. <\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row cards gy-6 gy-md-7 gy-lg-9 gx-lg-5 \">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/code.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    In der <b>Tech-Branche<\/b> bezeichnen sich 69 % der leitenden Angestellten (VP und h\u00f6her) als sehr zuversichtlich in ihre KI-Programme, verglichen mit 53 % der Direktoren und Manager, die sie leiten. Eine Vertrauensl\u00fccke von 16 Punkten zwischen den Leuten, die die Strategie festlegen, und denen, die sie ausf\u00fchren.                                 <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/shopping-cart.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    Im <b>Einzelhandel<\/b> geben C-Suite-F\u00fchrungskr\u00e4fte 2,3-mal h\u00e4ufiger als ihre VPs und Directors an, dass die meisten KI-Kommunikationspiloten die Produktion erreichen. Gleiche Organisationen, gleiche Programme und dennoch v\u00f6llig unterschiedliche Darstellungen dar\u00fcber, wie es l\u00e4uft.                                 <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/heart-pulse.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    Im Gesundheitswesen berichten 36 % der C-Suite-F\u00fchrungskr\u00e4fte von vollst\u00e4ndig ausgereiften Leitplanken, verglichen mit 18 % der Directors und Manager, die sie aufbauen. Die Leute, die die Governance-Reife absegnen, und diejenigen, die daf\u00fcr verantwortlich sind, sehen nicht dasselbe Bild.                                 <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/bar-chart-random.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <b>Bei den Kosten ist die Erwartungsl\u00fccke am gr\u00f6\u00dften.<\/b> 34 % der F\u00fchrungskr\u00e4fte im Gesundheitswesen erwarten durch KI Kostensenkungen von mehr als 50 %. Unter den Directors und Managern, die f\u00fcr die Umsetzung dieser Kostensenkungen verantwortlich sind, liegt die Zahl bei 12 %.                                 <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e class=\"section section-tabs bg-light-subtle section-py\" data-theme=\"dark\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"tabs\">\r\n                <nav>\r\n                    <ul class=\"nav nav-pills flex-nowrap flex-md-wrap\" id=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e\" role=\"tablist\">\r\n                                                        <li class=\"nav-item\">\r\n                                    <button class=\"nav-link text-nowrap active\" id=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-1\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-1\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-1\" aria-selected=\"true\">\r\n                                        IT- und Engineering-Leiter                                    <\/button>\r\n                                <\/li>\r\n                                                            <li class=\"nav-item\">\r\n                                    <button class=\"nav-link text-nowrap\" id=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-2\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-2\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-2\" aria-selected=\"false\">\r\n                                        Produktverantwortliche                                    <\/button>\r\n                                <\/li>\r\n                                                            <li class=\"nav-item\">\r\n                                    <button class=\"nav-link text-nowrap\" id=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-3\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-3\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-3\" aria-selected=\"false\">\r\n                                        Sicherheitsverantwortliche                                     <\/button>\r\n                                <\/li>\r\n                                                            <li class=\"nav-item\">\r\n                                    <button class=\"nav-link text-nowrap\" id=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-4\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-4\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-4\" aria-selected=\"false\">\r\n                                        Marketing- und CX-F\u00fchrungskr\u00e4fte                                     <\/button>\r\n                                <\/li>\r\n                                                            <li class=\"nav-item\">\r\n                                    <button class=\"nav-link text-nowrap\" id=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-5\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-5\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-5\" aria-selected=\"false\">\r\n                                        Finanzleiter                                     <\/button>\r\n                                <\/li>\r\n                                                                        <\/ul>\r\n                <\/nav>\r\n\r\n                <div class=\"tab-content\" id=\"nav-tabContent\">\r\n                    \r\n                            <div class=\"tab-pane fade active show\" id=\"tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-1\" tabindex=\"0\">\r\n\r\n                                <div class=\"row pt-6 pt-md-7 mt-0 mt-lg-3 align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-12 order-2 col-md-6 col-lg-5 order-md-1\">\r\n                                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n                                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">F\u00dcNF F\u00dcHRUNGSKR\u00c4FTE, EIN KI-PROGRAMM, F\u00dcNF VERSCHIEDENE ANSICHTEN<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">IT- und Engineering-Leiter<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n                                                                                            <div class=\"content-body mb-0\"><p class=\"mb-0\"><b>CIOs, CTOs, IT- und Engineering-Leiter<\/b> haben den klarsten Blick darauf, was tats\u00e4chlich in Produktion ist: 65 % berichten von aktiven Bereitstellungen, der h\u00f6chste Wert aller Gruppen, wahrscheinlich weil sie die Infrastruktur besitzen, auf der diese laufen. Aber Sichtbarkeit bedeutet keine Immunit\u00e4t vor Fehlern. Diese F\u00fchrungskr\u00e4fte berichten zu 76 % von Rollbacks \u2013 2 Punkte \u00fcber dem Durchschnitt.<\/p><\/div>\r\n                                            \r\n                                                                                    <\/div>\r\n\r\n                                                                                    <div class=\"row mt-5 mt-md-6 mt-lg-7 gx-5\">\r\n                                                \r\n                                                    <div class=\"col-6\">\r\n                                                                            <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 h3\"\r\n                                                                >\r\n                                65\u00a0%                            <\/div>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    berichten von KI-Agenten in der Produktion. (Sinch, 2026)                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                \r\n                                                    <div class=\"col-6\">\r\n                                                                            <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 h3\"\r\n                                                                >\r\n                                76 %                            <\/div>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    berichten von einem Rollback eines KI-Agenten. (Sinch, 2026)                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                                                            <\/div>\r\n                                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                                            <div class=\" order-1 d-md-block col-md-6 col-lg-7 mb-5 mt-md-0 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10 text-md-end\">\r\n                                            <img decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"425\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Engineering.png\" class=\"img-fluid\" alt=\"Bild f\u00fcr IT- und Engineering-Leiter\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 648px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 648px, (min-width: 1200px) 1296px, (min-width: 768px) 50vw, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Engineering.png 1296w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Engineering-300x197.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Engineering-1024x672.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Engineering-768x504.png 768w\" \/>                                        <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n                        \r\n                            <div class=\"tab-pane fade\" id=\"tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-2\" tabindex=\"0\">\r\n\r\n                                <div class=\"row pt-6 pt-md-7 mt-0 mt-lg-3 align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-12 order-2 col-md-6 col-lg-5 order-md-1\">\r\n                                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n                                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">F\u00dcNF F\u00dcHRUNGSKR\u00c4FTE, EIN KI-PROGRAMM, F\u00dcNF VERSCHIEDENE ANSICHTEN<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Produktverantwortliche<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n                                                                                            <div class=\"content-body mb-0\"><p class=\"mb-0\"><b>CPOs und Produktverantwortliche<\/b> investieren mit 81 % am meisten in Vertrauen und Sicherheit, berichten jedoch von den meisten Rollbacks (82 %) und der geringsten Guardrail-Reife mit 29 %. Nur 3 % sagen, dass ihr aktueller Anbieter ihre Erwartungen nicht verfehlt. Ein Teil davon k\u00f6nnte die Definition von Fehlern dieser F\u00fchrungskr\u00e4fte sein \u2013 breiter als jede andere Persona, da die Produkt-Roadmap an der Schnittstelle von jedem Governance-Problem, jedem Integrationsfehler und jedem durch Sicherheitsinfrastruktur entgleisten Sprint liegt.<\/p><\/div>\r\n                                            \r\n                                                                                    <\/div>\r\n\r\n                                                                                    <div class=\"row mt-5 mt-md-6 mt-lg-7 gx-5\">\r\n                                                \r\n                                                    <div class=\"col-6\">\r\n                                                                            <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 h3\"\r\n                                                                >\r\n                                82 %                            <\/div>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    berichten von einem Rollback eines KI-Agenten. (Sinch, 2026)                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                \r\n                                                    <div class=\"col-6\">\r\n                                                                            <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 h3\"\r\n                                                                >\r\n                                29 %                            <\/div>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    berichten von vollst\u00e4ndig ausgereiften Leitplanken. (Sinch, 2026)                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                                                            <\/div>\r\n                                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                                            <div class=\" order-1 d-md-block col-md-6 col-lg-7 mb-5 mt-md-0 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10 text-md-end\">\r\n                                            <img decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"425\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Product.png\" class=\"img-fluid\" alt=\"Bild f\u00fcr Produktverantwortliche\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 648px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 648px, (min-width: 1200px) 1296px, (min-width: 768px) 50vw, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Product.png 1296w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Product-300x197.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Product-1024x672.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Product-768x504.png 768w\" \/>                                        <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n                        \r\n                            <div class=\"tab-pane fade\" id=\"tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-3\" tabindex=\"0\">\r\n\r\n                                <div class=\"row pt-6 pt-md-7 mt-0 mt-lg-3 align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-12 order-2 col-md-6 col-lg-5 order-md-1\">\r\n                                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n                                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">F\u00dcNF F\u00dcHRUNGSKR\u00c4FTE, EIN KI-PROGRAMM, F\u00dcNF VERSCHIEDENE ANSICHTEN<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Sicherheitsverantwortliche<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n                                                                                            <div class=\"content-body mb-0\"><p class=\"mb-0\">Von allen Rollen in dieser Studie verstehen die <b>CISOs und Sicherheitsverantwortlichen<\/b> das Problem am besten. Das hat die L\u00f6sung jedoch nicht einfacher gemacht. Sie berichten mit 38 % h\u00e4ufiger als jede andere Gruppe von vollst\u00e4ndig ausgereiften Leitplanken \u2013 aber damit sind sechs von zehn immer noch nicht ganz am Ziel. 41 % verbringen die meiste Zeit mit Sicherheit und schneiden bei der Zufriedenheit mit der Sicherheits- und Compliance-Infrastruktur ihres Anbieters dennoch schlechter ab als alle anderen. Die Personen, die das Problem am klarsten sehen, sind am wenigsten zufrieden mit den Tools, die zu seiner L\u00f6sung zur Verf\u00fcgung stehen. <\/p><\/div>\r\n                                            \r\n                                                                                    <\/div>\r\n\r\n                                                                                    <div class=\"row mt-5 mt-md-6 mt-lg-7 gx-5\">\r\n                                                \r\n                                                    <div class=\"col-6\">\r\n                                                                            <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 h3\"\r\n                                                                >\r\n                                38 %                            <\/div>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    berichten von vollst\u00e4ndig ausgereiften Leitplanken. (Sinch, 2026)                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                \r\n                                                    <div class=\"col-6\">\r\n                                                                            <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 h3\"\r\n                                                                >\r\n                                41 %                            <\/div>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    verbringen die meiste Entwicklungszeit mit Sicherheit. (Sinch, 2026)                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                                                            <\/div>\r\n                                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                                            <div class=\" order-1 d-md-block col-md-6 col-lg-7 mb-5 mt-md-0 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10 text-md-end\">\r\n                                            <img decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"425\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Security.png\" class=\"img-fluid\" alt=\"Bild f\u00fcr Sicherheitsverantwortliche\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 648px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 648px, (min-width: 1200px) 1296px, (min-width: 768px) 50vw, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Security.png 1296w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Security-300x197.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Security-1024x672.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Security-768x504.png 768w\" \/>                                        <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n                        \r\n                            <div class=\"tab-pane fade\" id=\"tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-4\" tabindex=\"0\">\r\n\r\n                                <div class=\"row pt-6 pt-md-7 mt-0 mt-lg-3 align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-12 order-2 col-md-6 col-lg-5 order-md-1\">\r\n                                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n                                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">F\u00dcNF F\u00dcHRUNGSKR\u00c4FTE, EIN KI-PROGRAMM, F\u00dcNF VERSCHIEDENE ANSICHTEN<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Marketing- und CX-F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n                                                                                            <div class=\"content-body mb-0\"><p class=\"mb-0\">Um KI-gest\u00fctzte Kundenerlebnisse bereitzustellen, sind <b>CMOs, CXOs sowie andere Marketing- und CX-Leiter<\/b> vollst\u00e4ndig auf Infrastruktur angewiesen, die ihnen nicht geh\u00f6rt. Und diese Abh\u00e4ngigkeit zeigt sich: Sie bezeichnen sich mit 45 % am seltensten als sehr zuversichtlich und berichten von einer der niedrigsten Erfolgsquoten bei der Bereitstellung. F\u00fcr einen CMO ist der Erfolg eines KI-Einsatzes direkt mit seinen Auswirkungen auf das Kundenerlebnis verbunden, was erkl\u00e4rt, warum \u2013 wenn ein KI-Agent ausf\u00e4llt \u2013 der CSAT-Schaden ihre Hauptsorge ist. <\/p><\/div>\r\n                                            \r\n                                                                                    <\/div>\r\n\r\n                                                                                    <div class=\"row mt-5 mt-md-6 mt-lg-7 gx-5\">\r\n                                                \r\n                                                    <div class=\"col-6\">\r\n                                                                            <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 h3\"\r\n                                                                >\r\n                                45 %                            <\/div>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    bezeichnen sich als sehr zuversichtlich. (Sinch, 2026)                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                \r\n                                                    <div class=\"col-6\">\r\n                                                                            <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 h3\"\r\n                                                                >\r\n                                58 %                            <\/div>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    berichten von KI-Agenten in der Produktion. (Sinch, 2026)                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                                                            <\/div>\r\n                                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                                            <div class=\" order-1 d-md-block col-md-6 col-lg-7 mb-5 mt-md-0 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10 text-md-end\">\r\n                                            <img decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"425\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Marketing-CX.png\" class=\"img-fluid\" alt=\"Bild f\u00fcr Marketing- und CX-F\u00fchrungskr\u00e4fte\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 648px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 648px, (min-width: 1200px) 1296px, (min-width: 768px) 50vw, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Marketing-CX.png 1296w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Marketing-CX-300x197.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Marketing-CX-1024x672.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Marketing-CX-768x504.png 768w\" \/>                                        <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n                        \r\n                            <div class=\"tab-pane fade\" id=\"tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"nav-tab-block-077a6811e52686d0d681ce63a709b50e-5\" tabindex=\"0\">\r\n\r\n                                <div class=\"row pt-6 pt-md-7 mt-0 mt-lg-3 align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-12 order-2 col-md-6 col-lg-5 order-md-1\">\r\n                                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n                                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">F\u00dcNF F\u00dcHRUNGSKR\u00c4FTE, EIN KI-PROGRAMM, F\u00dcNF VERSCHIEDENE ANSICHTEN<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Finanzleiter<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n                                                                                            <div class=\"content-body mb-0\"><p class=\"mb-0\">Die <b>CFO-Organisation<\/b> kontrolliert das Budget, aber nicht die Infrastruktur. Ihre Hauptsorge beim Ausfall eines KI-Agenten ist ein Markenschaden \u2013 was sich f\u00fcr einen Finanzleiter direkt in einem finanziellen Risiko niederschl\u00e4gt. Dieser Rahmen erstreckt sich auch darauf, wie sie \u00fcber Risiken denken, bevor \u00fcberhaupt ein Fehler auftritt: Mit 53 % machen sie sich von allen Gruppen am meisten Sorgen um Datenlecks \u2013 7 Punkte \u00fcber dem Durchschnitt und 15 Punkte mehr als die CISOs und Sicherheitsverantwortlichen, die daf\u00fcr zust\u00e4ndig sind, dies zu verhindern. Und dennoch bleiben Finanzleiter mit 53 % (\u201esehr zuversichtlich\u201c) die zuversichtlichste Gruppe in der Studie.<\/p><\/div>\r\n                                            \r\n                                                                                    <\/div>\r\n\r\n                                                                                    <div class=\"row mt-5 mt-md-6 mt-lg-7 gx-5\">\r\n                                                \r\n                                                    <div class=\"col-6\">\r\n                                                                            <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 h3\"\r\n                                                                >\r\n                                53 %                            <\/div>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    nennen Datenlecks als eine der gr\u00f6\u00dften KI-bezogenen Sorgen. (Sinch, 2026)                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                \r\n                                                    <div class=\"col-6\">\r\n                                                                            <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 h3\"\r\n                                                                >\r\n                                53 %                            <\/div>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    bezeichnen sich als sehr zuversichtlich. (Sinch, 2026)                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                                                            <\/div>\r\n                                                                            <\/div>\r\n\r\n                                                                            <div class=\" order-1 d-md-block col-md-6 col-lg-7 mb-5 mt-md-0 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10 text-md-end\">\r\n                                            <img decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"425\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Finance.png\" class=\"img-fluid\" alt=\"Bild f\u00fcr Finanzleiter\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 648px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 648px, (min-width: 1200px) 1296px, (min-width: 768px) 50vw, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Finance.png 1296w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Finance-300x197.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Finance-1024x672.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-Leaders-Finance-768x504.png 768w\" \/>                                        <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n                                                            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"dark\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-1 pe-md-7 pe-lg-10\">\r\n                        \n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"row g-0 justify-content-center\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"col-lg-7\"  style=\"max-width: calc((98dvh - var(--header-scrolled-height)) * 0.5625)\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  iframe-responsive-9x16\">\r\n                <a href=\"https:\/\/vimeo.com\/1189674567\/fc37570fda\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"1189674567?h=fc37570fda\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"vimeo\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/i.vimeocdn.com\/video\/2156468605-20bd20081e4e23cc680e9588f69f71a5e03c3398772b476a39a56f9b7f010e97-d_1280?region=us\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/i.vimeocdn.com\/video\/2156468605-20bd20081e4e23cc680e9588f69f71a5e03c3398772b476a39a56f9b7f010e97-d_1280?region=us\" alt=\"The AI Paradox - Robert Gerstmann 3\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/vimeo.com\/1189674567\/fc37570fda#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/i.vimeocdn.com\/video\/2156468605-20bd20081e4e23cc680e9588f69f71a5e03c3398772b476a39a56f9b7f010e97-d_1280?region=us\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1189674567?h=fc37570fda\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/vimeo.com\/1189674567\/fc37570fda\",\n    \"name\": \"The AI Paradox - Robert Gerstmann 3\",\n    \"uploadDate\": \"2026-05-06T05:07:58+00:00\",\n    \"duration\": \"P0DT0H0M48S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-2 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Was die Diskrepanz kostet<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p><\/p><p>Wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte unterschiedliche Realit\u00e4ten desselben Vorfalls erleben, erh\u00f6ht sich die Reaktionszeit auf Fehler. In dieser Zeit entstehen irreversible Markensch\u00e4den, unvollst\u00e4ndige Informationen f\u00fchren zu fehlgeleiteten Investitionsentscheidungen und der n\u00e4chste Fehler wird finanziert. <\/p><p class=\"mb-0\">Am st\u00e4rksten gef\u00e4hrdet sind die Unternehmen, in denen das Vertrauen steigt, je weiter man sich von den Fehlern entfernt \u2013 wo das Sprint-Protokoll das eine sagt, das Update f\u00fcr den Vorstand das andere, und niemand mit Budgetverantwortung beides gesehen hat.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                \r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10 text-center pb-4 pb-lg-0\">\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"425\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-AI-Risks-vs-Opportunities.png\" class=\"img-fluid\" alt=\"Image for Was man daraus schlie\u00dfen kann\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 648px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 648px, (min-width: 1200px) 1296px, (min-width: 768px) 50vw, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-AI-Risks-vs-Opportunities.png 1296w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-AI-Risks-vs-Opportunities-300x197.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-AI-Risks-vs-Opportunities-1024x672.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SI-Bento-AI-Risks-vs-Opportunities-768x504.png 768w\" \/>                    <\/div>\r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption\"><\/p><h3 class=\"h4 mb-0\">Was man daraus schlie\u00dfen kann<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Die Sichtbarkeitsl\u00fccke ist kein Reporting-Problem. Ein weiteres Dashboard hinzuzuf\u00fcgen, wird es nicht l\u00f6sen. Die L\u00fccke ist strukturell und liegt darin begr\u00fcndet, wie verschiedene Rollen dasselbe KI-Programm erleben: ihre Ziele, ihre Beteiligung, wie sie Erfolg unterschiedlich messen und wie sie Fehler definieren. <\/p><p>Zwei Fragen, die es wert sind, vor Ihrer n\u00e4chsten KI-Bereitstellung gestellt zu werden: Was ist das gr\u00f6\u00dfte Risiko in Ihrem aktuellen Programm? Und wo liegt die gr\u00f6\u00dfte Chance, schneller voranzukommen? <\/p><p class=\"mb-0\">Wenn Ihr CFO und Ihr CIO unterschiedliche Antworten geben, pr\u00e4gt die L\u00fccke bereits, was behoben und was finanziert wird.\u00a0<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"featured_media":193949,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-196909","ai-prod-chapter","type-ai-prod-chapter","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Die Sichtbarkeitsl\u00fccke bei F\u00fchrungskr\u00e4ften in der KI-Kundenkommunikation<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Technische und gesch\u00e4ftliche F\u00fchrungskr\u00e4fte berichten in unterschiedlichem Ma\u00dfe von Fehlern, Ursachen und Bereitschaft bei der KI-Kundenkommunikation. 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