RCS

Sinch RCS: Kommunikation, die in Erinnerung bleibt

Haben Sie schon gehört? Rich Communication Services (RCS) Business Messaging ist dabei die Kundenkommunikation zu revolutionieren – sicher, interaktiv und unvergesslich. Steigern Sie Ihr Engagement und bringen Sie Ihre Messaging-Strategie auf das nächste Level. Jetzt damit starten!

  • Einfach
    App-ähnliches Erlebnis direkt im nativen Nachrichten-Postfach Ihrer Kunden

  • Sicher
    Gebrandete, verifizierte Profile zeigen Ihren Kunden genau, mit wem sie sprechen

  • Vielseitig
    Interaktive Funktionen und erweiterte Analysen helfen, Ihren Erfolg zu steigern

Mit RCS starten
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ÜBER 100.000 KUNDENORIENTIERTE UNTERNEHMEN VERTRAUEN AUF SINCH

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3-7x
Höhere Klickraten als Rich SMS
2.5x
Die Conversion-Rate von SMS
90%
Öffnungsrate innerhalb von 15 Minuten

EasyPark Group hält Millionen von Nutzern auf dem Laufenden

Die EasyPark Group setzt auf RCS und SMS, um zeitkritische Benachrichtigungen in verschiedenen Märkten zu versenden. Mit RCS nutzt EasyPark verifizierte Absender, damit Nutzer sicher wissen, dass die Nachrichten authentisch sind.
97%
Zustellrate
Millionen
von Nachrichten zugestellt
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How EasyPark Group keeps users informed with RCS

Printemps Paris bietet Personal Shopping Erlebnis

Das hochwertige Kaufhaus Printemps nutzt RCS, um den Kunden ein fünf-Sterne-Einkaufserlebnis zu bieten – mit Geschenkempfehlungen, die sie jederzeit und überall auf ihrem Mobiltelefon abrufen können.
3x
höhere Klickrate als bei Rich SMS
12%
Steigerung der Conversion
Kundenbericht lesen

Picard steigert sein Kundenengagement um 42%

Der Einzelhändler Picard hat ein interaktives RCS-Erlebnis entwickelt, um beim Kochen für besondere Anlässe für Inspiration zu sorgen. Kunden können Menüs ganz nach ihren diätetischen Vorlieben, Budget und Kochwünschen gestalten.
+42%
mehr Kundenengagement
3x
höhere Klickrate
Kundenbericht lesen
How Picard increased customer engagement with conversational RCS

WAS IST RCS?

Jede Textnachricht wird zu einem Fünf-Sterne-Erlebnis

Interaktive Funktionen? Check. Erhöhte Sicherheit? Check! RCS bringt Textnachrichten auf das nächste Level mit Rich Media, verifizierten Absenderprofilen und mehr. Mit über einer Milliarde aktiver Nutzer weltweit, Apple-Unterstützung am Horizont und einer Menge leistungsstarker Funktionen ist es kein Wunder, dass die Nutzung von RCS in Unternehmen rasant steigt.

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Bild für Jede Textnachricht wird zu einem Fünf-Sterne-Erlebnis

Gebrandete Nachrichten

Zeigen Sie in jeder Interaktion das Logo, die E-Mail-Adresse, die Website und die Telefonnummer Ihrer Marke.

Verifizierte Absender

Jede Nachricht kommt von einem verifizierten Absenderprofil mit Ihrem Firmennamen und Logo, sodass die Empfänger wissen, dass Sie es wirklich sind.

Rich media

Die Integration von Karten, Videos, Bildern und mehr in Ihre Nachrichten hilft, das Engagement zu steigern.

Dynamische Elemente

Ermöglichen Sie Empfängern, mit Ihren Nachrichten über Formulare, Buttons und Schnellantworten zu interagieren.

Umfangreich Analysen

Nutzen Sie Erkenntnisse wie Zustellungs- und Lesebestätigungen, um Ihre Messaging-Strategien und Ihren ROI zu verbessern.

Sicher

RCS unterstützt Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und ist DSGVO-konform für höchste Sicherheit.

Sagen Sie „Hallo“ zu Messaging der nächsten Generation

Why RCS is a Game-Changer for Businesses

FAQs

Häufig gestellte Fragen zu RCS

RCS Business Messaging (RBM) ist heute nur auf Android verfügbar, aber Apple hat bestätigt, dass sie diesen Herbst RCS unterstützen werden. Das öffnet die Tür zu verbesserten Messaging-Erlebnissen auf noch mehr Geräten.

Textfunktionen
RCS
Möglichkeit, je nach Nachrichtentyp mehr Zeichen zu senden.

SMS
Versenden Sie bis zu 160 Zeichen in einer einzelnen Nachricht.

Medienfunktionen
RCS
Rich Cards mit Medien, Text und sogar Antwort-vorschläge und Buttons sind möglich; unterstützt JPG, PNG, Video und Audio.

SMS
Es können keine Bilder oder Aktionsvorschläge enthalten sein (Sie können jedoch Bilder und Links in MMS-Nachrichten versenden).

Benutzererlebnis
RCS
Bietet Funktionen wie interaktive Buttons und Schnellantworten.

SMS
Bietet nur Text-Chat-Funktionen.

Engagement
RCS
Sehr hoch – 90 % der Rich-Media-Nachrichten werden innerhalb von 15 Minuten geöffnet und Kunden interagieren bis zu 45 Sekunden mit RCS-Inhalten.

SMS
Sehr hoch – hat historisch eine Öffnungsrate von über 90 %.

Branding-Möglichkeiten
RCS
Alle Nachrichten enthalten ein Markenlogo und verifizierte Absenderinformationen.

SMS
Einige Länder erlauben Alpha-Absender-IDs. Nur in ausgewählten Märkten verfügbar und die Regeln unterscheiden sich, wann diese verwendet werden können.

RCS hat heute in mehreren Ländern volle Netzbetreiberabdeckung, während andere Länder über Googles Jibe Cloud volle Unterstützung oder teilweise Unterstützung durch ausgewählte lokale Mobilfunkanbieter bieten. In Deutschland gibt es bereits eine volle Netzbetreiberabdeckung.

Die Unterstützung und Abdeckung durch Netzbetreiber für RCS wächst. Erfahren Sie mehr über das Potenzial von RCS.

RCS bietet eine sichere Messaging-Erfahrung mit robusten Sicherheitsmaßnahmen wie der Verschlüsselung während der Übertragung. Nachrichten von verifizierten Unternehmen helfen, Spam und Phishing-Angriffe zu verhindern und schaffen Vertrauen zwischen Kunden und Unternehmen. RCS ist zudem darauf ausgelegt, den Anforderungen der DSGVO zu entsprechen, was zusätzliche Sicherheit für die Verarbeitung von Kundendaten bietet. Mehr Informationen

RCS hilft Unternehmen, sinnvolle Kundenkommunikation während der gesamten Customer Journey durchzuführen. Verifizierte, gebrandete Absender-Profile sind für alle Unternehmen in allen Branchen von Vorteil, um Vertrauen und Wiedererkennung bei ihren Endnutzern aufzubauen. Dies gilt sowohl für Unternehmen, die Marketing als auch Kundenservice über Messaging betreiben.

RCS eignet sich auch hervorragend für Marken, die ein sicheres, personalisiertes und ansprechendes Erlebnis schaffen wollen, ähnlich dem, was auf Plattformen wie WhatsApp möglich ist, aber ohne eine separate App zu benötigen. Der Schlüssel liegt darin, Ihre Kunden dort abzuholen, wo sie sind – sei es über RCS, SMS, WhatsApp oder einen anderen Kanal.