Mit Sinch können Sie Kundengespräche über alle Kanäle führen

Bauen Sie wertvolle Beziehungen zu Ihren Kunden in jeder Phase der Customer Journey auf. Ermöglichen Sie den Kunden über ihre bevorzugten Kanäle zu kommunizieren wie Messaging, Voice oder E-Mail – mit unübertroffener Skalierbarkeit, Zustellbarkeit und Kosteneffizienz! Sinch macht’s möglich!!

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Kunden bei jedem Schritt ihres Weges begleiten

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  • Optionen zur Preisgestaltung

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Die Customer Communications Cloud

Für Ihre gesamte Kommunikation

SMS, Rich Messaging, Voice, E-Mail, Video – wir decken alle Kanäle ab, egal ob Sie eine einzelne API benötigen oder Omnichannel-Kommunikation das richtige für Sie ist.

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Nachrichtenübermittlung

Senden Sie persönliche, sichere Nachrichten direkt an Ihre Kunden auf deren bevorzugten Kanälen – mit den Cloud-basierten Messaging-Diensten von Sinch.

E-Mail-Adresse

Verpassen Sie Ihrem E-Mail-Programm ein Update mit Sinch E-Mail. Unsere Tools und APIs werden von zahlreichen Love Brands genutzt, um mehr als 250 Milliarden Mails pro Jahr zu verschicken.

Verifizierung

Erhöhen Sie die Sicherheit und verhindern Sie Betrug mit skalierbaren Multi-Faktor-Authentifizierungslösungen, die mit Blick auf die Konvertierung entwickelt wurden – und die alle über eine einzige API verfügbar sind.

Sprachdienste

Mit Sinch bekommen Sie eine komplette Sprachlösung von einem einzigen Anbieter. Entdecken Sie unsere unübertroffene Qualität mit einer grenzenlosen Reichweite.

GLOBALES SUPER NETWORK

Branchenführende Konnektivität. Globale Reichweite

Verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum überall auf der Welt über das direkteste, sicherste und zuverlässigste Tier-1-Netzwerk für Messaging, Voice und E-Mail.

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Bild für Branchenführende Konnektivität. Globale Reichweite
700B
Interaktionen pro Jahr
600+
Direktverbindungen zu Mobilfunkbetreibern
140M+
Aktive Telefonnummern
3.5B+
E-Mail-Adressüberprüfungen pro Jahr

WARUM ANDERE FIRMEN UNS VERTRAUEN

Sinch ein Magic Quadrant™ Leader für CPaaS

★ ★ ★ ★ ★

„Unsere Zusammenarbeit mit Sinch begann 2008 und ist von entscheidender Bedeutung, um nicht nur Botschaften zu übermitteln, sondern auch unser Versprechen einzulösen, die Kunden dort zu treffen, wo sie empfangen werden wollen.“

Leitender Berater
IT-Industrie

★ ★ ★ ★ ★

“Die Kommunikationsprodukte von Sinch ermöglichen es uns, unseren Kunden und Abonnenten zeitkritische Informationen konsistent und effizient zu übermitteln. Diese Kommunikation erfordert Rückverfolgbarkeit, damit wir unsere Service Level Agreements einhalten können, und dabei unterstützt uns Sinch hervorragend.”

Lösungsarchitektin
Software-Industrie

★ ★ ★ ★ ★

“Sinch hat ausgezeichnete Dienstleistungen erbracht, zuverlässig und benutzerfreundlich
freundlich. Sehr zufrieden.”

Produktmanager
Telekommunikationsindustrie

Authentifizierung von Benutzern bei Anmeldung und Login

EasyPark nutzt Sinch Verification und SMS, um Anmeldung und Login sicherer zu machen und die Kunden über zeitkritische innerstädtishe Parkplätze auf dem Laufenden zu halten.
  • Die Herausforderung: Erstellung einer sicheren Login-Lösung, um Kunden bei der Suche und Bezahlung von innerstädtischen Parkplätzen zu unterstützen
  • Die Lösung: SMS-Verifizierung für die Registrierung und Anmeldung sowie SMS-Nachrichten für wichtige Echtzeit-Parkplatzbenachrichtigungen und Mitteilungen
  • Das Ergebnis: Erhebliche Steigerung der erfolgreichen Überprüfungen, der Zustellung von SMS-Nachrichten und der Kommunikation
3,200
abgedeckte Städte
7%
Steigerung der Konversionen

Wie ein SAP-integriertes Contact Center den globalen Kundenservice bei Mirka vereinheitlicht

Mit 80 Kundendienstberatern und 20 Niederlassungen weltweit benötigte Mirka eine globale Contact-Center-Lösung zur Konsolidierung der Kommunikation und der Kundendaten, um die Effizienz zu steigern. Dank der nahtlosen Integration mit SAP C4C, der globalen Sprachkonnektivität und fortschrittlicher Routing-Funktionen war Sinch Contact Pro die perfekte Lösung.
  • Die Herausford: erung Vereinheitlichung des globalen Kundendienstes
  • Die Lösung: Eine globale, SAP-integrierte Contact-Center-Lösung mit Omnichannel-Funktionen
  • Das Ergebnis: Vereinheitlichte Niederlassungen und verbesserte Erfahrungen für Agenten und Kundensupport
80
Kundenbetreu er in aller Welt
4K
durchschnittliche monatliche eingehende Anrufe

Nissans Weg zu mehr Umsatz und Engagement: personalisierte mobile Nachrichten

Nissan nutzte CRM-Daten, um personalisierte Rich-SMS-Kampagnen zu erstellen und so langfristige Kundenbeziehungen nach dem Kauf aufzubauen.
  • Die Herausford: erung Wiederansprache und Upselling von Kunden, die nicht reagieren, Pflege von Beziehungen und Markentreue
  • Die Lösung: Personalisierte mobile Messaging-Kampagnen mit Sinch und Adobe Campaign
  • Das Ergebnis: Deutlich verbesserte Kundenbindung und Konversionsraten – mehr Autoverkäufe und verstärkte Markentreue
4.7X
höhere Interaktion
200K
Kunden in den ersten 6 Monaten